دعوى قضائية جماعية تتهم شركة آبل بانتهاك قوانين المستهلك وخرق ضماناتها على عيب مزعوم في iPhone 7 و iPhone 7 Plus في شريحة الصوت تم السماح للمضي قدما ، ولكن تم تضييق القضية.
رفض قاضي المقاطعة الأمريكية جون تيجار يوم الخميس طلب شركة آبل برفض مطالبات المدعين لخرق الضمان الضمني بموجب قانون كاليفورنيا ، وانتهاكات قانون الضمان Magnuson-Moss ، والإثراء غير المشروع في شكل تعويض بديل. وافقت المحكمة على طلب Apple لرفض المطالبات المتبقية ، لكن المدعين لديهم فرصة لتعديل شكواهم في غضون 21 يومًا.
لا يمكن العثور على مجلد المكتبة على نظام التشغيل mac
زعمت الدعوى الجماعية التي تم رفعها في مايو 2019 ، أن `` المواد المستخدمة في الغلاف الخارجي لـ iPhone غير كافية وغير كافية لحماية الأجزاء الداخلية '' ، مما أدى في النهاية إلى فقدان رقاقة الصوت الاتصال الكهربائي بلوحة المنطق بسبب `` انثناء '' الجهاز أثناء الاستخدام المنتظم.
ينتج العيب عن مشكلات متعددة على الأجهزة المتأثرة ، بدءًا من زر مكبر الصوت الرمادي إلى عدم سماع العملاء أثناء المكالمات الهاتفية ومحادثات الفيديو عبر FaceTime ، وفقًا للشكوى.
سعت الشكوى الأولية إلى طلب يطلب من شركة Apple إصلاح أجهزة iPhone المتأثرة و / أو استدعائها و / أو استبدالها وتمديد ضمانات الأجهزة لفترة زمنية معقولة. كما طالب المدعون بتعويضات 'من المحتمل أن تصل إلى ملايين الدولارات' سيتم تقسيمها بين العملاء المتضررين.
تم توحيد الدعوى الجماعية في محكمة شمال كاليفورنيا.
'مرض الحلقة'
في وثيقة داخلية حصلت عليها Eternal في مايو 2018 ، أقرت Apple بوجود مشكلة في الميكروفون تؤثر على بعض طرز iPhone 7 و iPhone 7 Plus. وصفت المذكرة إلى متاجر Apple ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple نفس مشكلات الصوت المذكورة في دعاوى الدعاوى الجماعية.
يشار إلى العيب المزعوم عادةً باسم 'مشكلات الصوت IC' ويُعرف أيضًا بشكل غير رسمي باسم 'مرض الحلقة' على الويب.
قالت وثيقة شركة آبل إنه يمكن لمقدمي الخدمة طلب 'استثناء الضمان' لأجهزة iPhone المتأثرة ، مما أدى إلى إصلاحات مجانية لبعض العملاء على الأقل ، ولكن ذلك انتهى فجأة في يوليو 2018 بعد أن حذفت Apple المستند.
منذ ذلك الحين ، فشل بعض موظفي Apple في الاعتراف بوجود إرشادات داخلية على الإطلاق ، مما أدى إلى اضطرار العديد من العملاء إلى دفع رسوم خارج الضمان تزيد عن 300 دولار في الولايات المتحدة مقابل الإصلاح. بالطبع ، تمكن بعض العملاء من الشروع في طريقهم إلى الإصلاح المجاني ، لكن الأميال تختلف.
كم هو هاتف iphone 6 مع ترقية
لا تزال أجهزة iPhone 7 و iPhone 7 Plus ضمن فترة الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple أو التي تغطيها AppleCare + تظل مؤهلة للحصول على إصلاح مجاني ، ولكن عادةً ما تستغرق مشكلات شريحة الصوت وقتًا لتظهر ، وانقضت تغطية الضمان على العديد من الأجهزة منذ ذلك الحين تم إصداره في سبتمبر 2016.
اتصلت Eternal بشركة Apple مرارًا وتكرارًا للتعليق على مشكلات شريحة الصوت ، لكننا لم نتلق ردًا على الإطلاق.
الترتيب الكامل لحركة Apple بالرفض مضمن أدناه.
بواسطة على Scribd
العلامات: دعوى قضائية ، مرض الحلقة
المشاركات الشعبية