يزعم عدد محدود ولكن متزايد من مالكي iPhone X أنهم يعانون مما يسمى بأصوات 'طقطقة' أو 'أزيز' تنبعث من سماعة الأذن الأمامية للجهاز بأحجام عالية أو قصوى.
قال أكثر من عشرين مستخدمًا إنهم تأثروا في موضوع مناقشة أبدي حول هذه المسألة ، بينما ظهرت تقارير مماثلة تويتر و رديت منذ إطلاق iPhone X قبل أكثر من أسبوع بقليل.
على الأجهزة المتأثرة ، تحدث أصوات طقطقة مع أي نوع من تشغيل الصوت ، بما في ذلك المكالمات الهاتفية والموسيقى ومقاطع الفيديو مع الصوت وأجهزة الإنذار ونغمات الرنين. لا يبدو أن المشكلة تقتصر على أي تكوين محدد لجهاز iPhone X أو إصدار iOS.
قال أحد أعضاء المنتدى الخالدة بالاسم المستعار ShadowYYZ: `` أحببت الهاتف ولكني كنت أتساءل عما إذا كان أي شخص لديه أي مشاكل مع مكبرات الصوت التي تبدو طقطقة قليلاً كلما كان الصوت بحد أقصى ''. 'ملحوظة في بعض الأغاني وحتى نغمة رنيني التي تم شراؤها من متجر iTunes.'
بالنسبة لأولئك غير المدركين ، تتضاعف سماعة أذن iPhone X كمكبر صوت يتحد مع السماعة التقليدية في الجزء السفلي من الجهاز لتقديم صوت ستريو. تحتوي كل من سلسلة iPhone 7 و iPhone 8 أيضًا على مكبرات صوت استريو.
لم تتمكن Eternal من إعادة إنتاج المشكلات الموضحة. لم ترد Apple على الفور على طلبنا للتعليق على الأمر.
في حين أن الأصوات قد تكون نتيجة للتشويه ، خاصةً لأنها تحدث بأحجام أعلى فقط ، فإن العديد من المستخدمين مقتنعون بأنه قد تكون هناك مشكلة أكبر في البرامج أو الأجهزة تؤثر على سماعة الأذن.
أجاب عضو آخر في منتدى Eternal الذي يحمل اسم المستخدم Benz63amg: 'أستمع إلى الكثير من الموسيقى على مكبرات الصوت في iPhone X ولاحظت فرقعة طفيفة على الفور'. 'نظرًا لأن الكثير منا يبدو وكأنه يعاني من هذه الخشخشة ، فإن افتراضي هو أنه مرتبط بالبرمجيات وليس بالأجهزة.'
قبل بضعة أشهر ، واجه العديد من مالكي iPhone 8 و iPhone 8 Plus ملف مشكلة 'ضوضاء ثابتة' مماثلة مع سماعة الأذن أثناء المكالمات الهاتفية. تفاح اعترف المشكلة و تم إصلاحه في iOS 11.0.2 .
نظرًا لأن أصوات الطقطقة على iPhone X لا تبدو مقصورة على المكالمات الهاتفية ، فمن غير الواضح ما إذا كانت المشكلات مرتبطة.
تعمل شركة Apple على استبدال وحدات iPhone X المتأثرة مجانًا ، وفقًا للعملاء الذين اتصلوا بالشركة. يبدو أيضًا أن Apple تقوم بجمع معلومات تشخيصية حتى يتمكن مهندسوها من التحقيق في الأمر ، كما تفعل بشكل روتيني مع أي مشكلات محتملة في البرامج أو الأجهزة.
مثل ال تؤثر الخطوط الخضراء على بعض شاشات iPhone X. ، فهذه مشكلة منفصلة تؤثر على نسبة منخفضة جدًا من ملايين الأجهزة التي يتم تصنيعها. لا يبدو أن غالبية مالكي iPhone X قد تأثروا.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فإننا نوصي بحجز موعد مع Genius Bar مع تطبيق دعم Apple أو الاتصال بـ Apple عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت ، أو تويتر لاستبدال جهاز iPhone X الخاص بك. تشتهر Apple بتقديم خدمة عملاء جيدة ، وغالبًا ما تكون مفيدة حقًا في هذه المواقف.
المشاركات الشعبية