أخبار أبل

مشاكل لوحة مفاتيح MacBook Pro / Air (متكررة ، عالقة ، لا تستجيب)

قدمت Apple في عامي 2015 و 2016 لوحات مفاتيح محدثة لأجهزة MacBook و MacBook Pro ، حيث ظهرت لأول مرة مفاتيح فراشة جديدة مع مفاتيح منزلية أسفل كل مفتاح لتقليل السُمك مع توفير ضغط مُرضٍ تحت الأصابع.





كيفية إعادة تعيين آيفون حد ذاته

13 بوصة ماك بوك بروكي بورد
لسوء الحظ ، فإن لوحات مفاتيح الفراشة من Apple مثيرة للجدل إلى حد كبير وقد تم استدعاؤها كواحدة من الشركات أسوأ قرارات التصميم بسبب ميلهم للفشل بسبب الجسيمات الصغيرة مثل الفتات أو مشاكل الحرارة. جميع لوحات مفاتيح الفراشة في MacBook Pro و MacBook و ماك بوك اير الموديلات التي تم طرحها بين عامي 2016 و 2019 (و 2015 في حالة MacBook) تحتوي على مفاتيح فراشة قد تكون عرضة للفشل.

بدأت Apple في عام 2019 في التخلص التدريجي من لوحة مفاتيح الفراشة ، واعتبارًا من مايو 2020 ، لم تعد قيد الاستخدام في أجهزة & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ و MacBook Pro ، على الرغم من أن الأجهزة القديمة ستستمر في مواجهة المشكلات حيث لا يمكن تحديثها بآليات تبديل المقص الجديدة.



ما هي المشكلة؟

تستخدم مفاتيح الفراشة آلية الفراشة التي تختلف عن آلية المقص المستخدمة في لوحات المفاتيح التقليدية. يطلق عليه آلية الفراشة لأن المكونات الموجودة أسفل المفتاح تشبه أجنحة الفراشة ، مع وجود مفصلة في المركز بدلاً من تداخلها مثل المقص.

قامت Apple بتبديل آلية الفراشة لإنشاء لوحة مفاتيح أرق ، وهو أمر ممكن لأن كل مفتاح يتحرك بشكل أقل عند الضغط عليه وبالتالي هناك حاجة إلى مساحة أقل. توفر لوحة المفاتيح قدرًا مُرضيًا من السفر والاستقرار عند الضغط على كل مفتاح ، ولكن لسوء الحظ ، يمكن أن تتعطل آلية الفراشة الرفيعة بالفتات والغبار والجسيمات الأخرى ، مما ينتج عنه مفاتيح لا تضغط بشكل صحيح ، وتتخطى المفاتيح ضغطات المفاتيح ، أو المفاتيح التي تكرر الأحرف.

مقص مقابل الفراشة
يعد فشل لوحة المفاتيح في أجهزة كمبيوتر Apple المحمولة لأن استبدال لوحة المفاتيح يتطلب استبدال التجميع العلوي للكمبيوتر بالكامل ، وهو ليس إصلاحًا رخيصًا.

ما هي أجهزة Mac المتأثرة؟

تتمتع جميع طرازات MacBook بالقدرة على مواجهة مشكلات لوحة المفاتيح لأن جهاز MacBook لعام 2015 كان أول جهاز يحصل على لوحة مفاتيح فراشة. جميع طرز MacBook Pro مقاس 2016 و 2017 و 2018 و 15 بوصة عرضة للفشل على الرغم من بعض التغييرات التي أجرتها Apple على لوحة المفاتيح بطرز مختلفة ، والتي سنشرحها أكثر أدناه. لم يتضح بعد ما إذا كانت طرز 2019 ضعيفة بسبب تحديثات المكونات.

Apple's 2018 & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ يستخدم نفس لوحة مفاتيح الفراشة الموجودة في MacBook Pro ، والتي كانت أيضًا موضوع بعض شكاوى الفشل على Reddit و أبدي المنتديات.

ماك بوك برولينوب
ملاحظة: ليست كل أجهزة MacBook و MacBook Pro و & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ واجه أصحابها مشاكل مع لوحة مفاتيح الفراشة. إنها مشكلة يبدو أنها مرتبطة بالتعرض للغبار والفتات والجسيمات الصغيرة ، مع بعض الشكاوى من مشكلات الحرارة ، والتي تؤثر على جزء من MacBook و MacBook Pro و & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ أصحاب.

وفقًا لشركة Apple ، واجهت 'نسبة صغيرة' فقط من مستخدمي Mac مشاكل مع لوحة مفاتيح الفراشة ، لكن الادعاءات السردية والرؤية العالية للمشكلة أدت إلى تصور عام بأن معظم لوحات مفاتيح الفراشة تفشل. هذا ليس صحيحًا لأن بعض الأشخاص لديهم لوحات مفاتيح جيدة ، ولكن أي لوحة مفاتيح حديثة لأجهزة Mac المحمولة لديها القدرة على مواجهة المشكلات.

إلغاء الضوضاء airpod pro لا يعمل

ماذا فعلت آبل؟

أطلقت Apple في يونيو 2018 برنامج إصلاح لوحة المفاتيح لطرازات MacBook و MacBook Pro المجهزة بمفاتيح الفراشة ، وفي مايو 2019 أطلق البرنامج تم توسيعه لتشمل جميع أجهزة MacBook و MacBook Pro و & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ الأجهزة المزودة بلوحة مفاتيح فراشة ، بما في ذلك موديلات 2019 الجديدة.

  • MacBook (Retina ، مقاس 12 بوصة ، أوائل 2015)
  • MacBook (Retina ، 12 بوصة ، أوائل 2016)
  • MacBook (Retina ، 12 بوصة ، 2017)
  • & zwnj ؛ MacBook Air & zwnj ؛ (Retina ، 13 بوصة ، 2018)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، منفذا Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، منفذا Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 بوصة ، 2016)
  • MacBook Pro (15 بوصة ، 2017)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2018 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 بوصة ، 2018)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2019 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 بوصة ، 2019)

يمكن للعملاء الذين لديهم أجهزة مؤهلة من 2015 إلى 2019 والتي تواجه مشكلات في لوحة المفاتيح زيارة متجر Apple للبيع بالتجزئة أو مقدم خدمة معتمد من Apple لتلقي الإصلاحات مجانًا. يعد برنامج الإصلاح صفقة ضخمة ، فقبل بدئه ، كان على بعض العملاء دفع ما يزيد عن 500 دولار كرسوم لإصلاح طرازات MacBook و MacBook Pro الخاصة بهم.

جميع أجهزة MacBook و MacBook Pro و & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ يتم تغطية الموديلات لمدة أربع سنوات من تاريخ الشراء ، لذلك يتم تغطية ماكينات 2019 حتى عام 2023.

ماذا عن طرازات 2018 MacBook Pro و MacBook Air؟

طرحت Apple في 2018 & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ و MacBook Pro التي تستخدم لوحة مفاتيح فراشة محدثة من الجيل الثالث. تحتوي لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث على حاجز رفيع من السيليكون خلف كل مفتاح ، والذي تم وضعه كإجراء لمنع دخول الغبار إلى المفاتيح.

كيف تأخذ لقطة شاشة على ipad pro 2018

ifixitbutterflykeyboardteardown حاجز السيليكون على لوحة مفاتيح الجيل الثالث من MacBook Pro ، عبر iFixit
كان هناك أمل بعد إطلاق لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث في أنها ستقلل من حالات الفشل ، ولكن وفقًا لتقرير حديث من صحيفة وول ستريت جورنال أشار ، 2018 MacBook Pro لا يزال عرضة لمشاكل لوحة المفاتيح. اعتذرت شركة Apple في بيان لها ، لكنها لم تحدد خيارات إصلاح محددة أو خطط لوحة مفاتيح مستقبلية.

نحن ندرك أن عددًا قليلاً من المستخدمين يواجهون مشكلات مع لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث ولهذا نحن آسفون. تتمتع الغالبية العظمى من عملاء Mac الدفتري بتجربة إيجابية مع لوحة المفاتيح الجديدة.

من المحتمل أن تفشل أجهزة 2018 المزودة بلوحات مفاتيح فراشة محدثة بشكل أقل ، ولكن 2018 MacBook Pro و & zwnj؛ MacBook Air & zwnj؛ لا يزال المالكون يبلغون عن المشكلات ، وهو أمر يجب أن تكون على دراية به قبل إجراء عملية شراء.

ماذا عن طرازات MacBook Pro 2019؟

طرحت Apple في مايو 2019 طرازات جديدة من MacBook Pro مع تحسينات إضافية على لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث. يحتوي جهاز MacBook Pro لعام 2019 على لوحات مفاتيح مبنية بمواد جديدة تدعي Apple أنها ستقلل بشكل كبير من أعطال لوحة المفاتيح التي شاهدها المستخدمون.

لم تقدم Apple تفاصيل محددة حول التغيير المادي في لوحة مفاتيح الفراشة المحدثة. وفق تفكيك iFixit ، قامت Apple بإجراء تغييرات على الغشاء الذي يغطي مفاتيح لوحة المفاتيح.

2019 مفاتيح ماك بوك برو الرئيسية 2018 أجزاء MacBook Pro على اليسار ، 2019 أجزاء MacBook Pro على اليمين في كل صورة
يكون الغشاء الجديد أكثر وضوحًا ونعومة عند اللمس ، ويبدو أنه مصنوع من البولي أسيتيلين. هناك أيضًا تغييرات طفيفة في القبة المعدنية فوق كل مفتاح مفتاح ، ربما يكون مصممًا للتخفيف من مشاكل المتانة أو الارتداد أو مشكلات أخرى.

ما هي قيمة جهاز iphone xr

وفقًا لشركة Apple ، 2018 MacBook Pro و & zwnj ؛ MacBook Air & zwnj ؛ يمكن ترقية الأجهزة التي تعاني من أعطال في لوحة المفاتيح باستخدام لوحة مفاتيح الفراشة الجديدة المطورة من الجيل الثالث. لن تتمكن الأجهزة القديمة التي لا تستخدم لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث من التحديث باستخدام تقنية 2019 ، ولكن حتى هذه التكنولوجيا الأحدث عرضة للفشل في بعض الأحيان.

ماذا أفعل إذا فشلت لوحة مفاتيح الفراشة؟

بغض النظر عن MacBook ، & zwnj ؛ MacBook Air & zwnj ؛ ، أو MacBook Pro لديك ، يجب عليك الاتصال بدعم Apple أو زيارة متجر Apple للبيع بالتجزئة للحصول على خيارات الإصلاح. الآن بعد أن تمت تغطية جميع لوحات مفاتيح الفراشة ، لن يواجه العملاء الذين لديهم جهاز متأثر مشكلة في الحصول على الإصلاح.

أبل ترتيب الاولويات إصلاحات لوحة مفاتيح MacBook و MacBook Pro ومطالبة موظفي التجزئة في Apple بإجراء الإصلاحات في المتجر بدلاً من إرسال الأجهزة إلى منشأة إصلاح ، الأمر الذي يستغرق أيامًا. تهدف Apple الآن إلى تقديم بدائل للوحة مفاتيح MacBook و MacBook Pro في اليوم التالي ، والتي من شأنها تحسين إزعاج الإصلاحات.

في بعض الحالات ، إذا حصلت على كسرة كبيرة تحت المفتاح ، سيشعر المفتاح بأنه مغلق في مكانه. هناك مناسبات يمكنك فيها هز المفتاح لتفتيت الفتات وجعله يعمل مرة أخرى ، وتوصي Apple أيضًا تنظيف لوحة المفاتيح بالهواء المضغوط .

لا مزيد من لوحات المفاتيح الفراشة؟

مع إطلاق جهاز MacBook Pro مقاس 16 بوصة ، و MacBook Pro الجديد مقاس 13 بوصة ، و MacBook Air & zwnj مقاس 13 بوصة المحدث ، تخلصت Apple بشكل فعال من لوحة مفاتيح الفراشة من مجموعة أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بها. اعتبارًا من مايو 2020 ، لم يتم تصنيع أجهزة MacBook التي تتميز بآلية مفتاح الفراشة ، حيث تتميز أحدث أجهزة Apple بآلية تبديل مقص أحدث وأكثر متانة للوحة المفاتيح ، والتي تسميها Apple 'Magic Keyboard'.

توفر آلية المقص في Magic Keyboard مسافة انتقال للمفتاح بمقدار 1 ملم وشعورًا ثابتًا بالمفتاح ، بالإضافة إلى قبة مطاطية من صنع Apple مصممة لتخزين المزيد من الطاقة الكامنة لضغط مفتاح أكثر استجابة. تقول Apple أن Magic Keyboard توفر تجربة كتابة مريحة ومرضية وهادئة. من ناحية التصميم ، تشبه لوحة المفاتيح خيارات لوحة مفاتيح الفراشة ، ولكن يوجد مفتاح Escape فعليًا بدلاً من مفتاح افتراضي على Touch Bar ، وزر Touch ID هو زر منفصل أيضًا.

دليل الملاحظات

هل لديك تعليقات على هذا الدليل أو ترى شيئًا فاتك؟