خلال الأشهر العديدة الماضية ، كان مستخدمو iPhone 6 و 6s و 6 Plus و 6s Plus يتعاملون مع مشكلة تؤدي إلى إغلاق أجهزتهم بشكل غير متوقع ، وهي مشكلة تقول Apple الآن إنها عالجتها بنجاح في آخر تحديث iOS 10.2.1 ، صدر للجمهور في 23 يناير.
في بيان المقدمة ل تك كرانش ، تقول Apple أن تحديث iOS 10.2.1 قد أدى إلى انخفاض بنسبة 80 في المائة في عمليات الإغلاق غير المتوقعة على iPhone 6s وتقليل بنسبة 70 في المائة من عمليات الإغلاق غير المتوقعة على iPhone 6.
مع نظام التشغيل iOS 10.2.1 ، أجرت Apple تحسينات لتقليل حدوث عمليات إيقاف التشغيل غير المتوقعة التي كان يواجهها عدد قليل من المستخدمين مع أجهزة iPhone الخاصة بهم. يحتوي iOS 10.2.1 بالفعل على أكثر من 50٪ من أجهزة iOS النشطة التي تمت ترقيتها وتظهر البيانات التشخيصية التي تلقيناها من الترقيات أنه بالنسبة لهذه النسبة الصغيرة من المستخدمين الذين يواجهون المشكلة ، نشهد انخفاضًا بنسبة 80٪ في iPhone 6s و تخفيض بنسبة تزيد عن 70٪ على أجهزة iPhone 6 التي يتم إغلاقها بشكل غير متوقع.
أضفنا أيضًا إمكانية إعادة تشغيل الهاتف دون الحاجة إلى الاتصال بالطاقة ، في حالة استمرار تعرض المستخدم لإغلاق غير متوقع. من المهم ملاحظة أن عمليات الإغلاق غير المتوقعة هذه ليست مشكلة تتعلق بالسلامة ، لكننا نتفهم أنها قد تكون مصدر إزعاج وأردنا إصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن. إذا واجه العميل أي مشاكل مع أجهزته ، فيمكنه الاتصال بـ AppleCare.
وفقًا لشركة Apple ، فإن مشكلة إيقاف التشغيل التي تم حلها بواسطة تحديث iOS 10.2.1 منفصلة عن المشكلة التي تسببت في استدعاء حدد عددًا من أجهزة iPhone 6s . في هذه الحالة ، قالت شركة آبل إن بعض البطاريات تعرضت بشكل مفرط لـ 'الهواء المحيط المتحكم فيه' أثناء عملية التصنيع ، مما أدى إلى الحاجة إلى استبدال مادي للبطارية.
إن وجود العديد من المشكلات التي تسببت في إيقاف تشغيل iPhone يفسر سبب شكوى العديد من مستخدمي iPhone 6 أيضًا من المشكلات بعد استدعاء iPhone 6s ، ولماذا بدت مشكلة iPhone 6s أكثر انتشارًا مما اقترحته Apple في برنامج الاستدعاء. كانت هناك شائعات بأن شركة آبل كانت تخطط لبرنامج تبادل بطارية iPhone 6 ، وهو أمر دحضته شركة Apple بسرعة.
يقال إن عمليات الإغلاق التي تم حلها بواسطة iOS 10.2.1 ناتجة عن توصيل الطاقة غير المتكافئ من البطاريات القديمة ، مما قد يؤدي إلى إيقاف تشغيل طارئ على iPhone. قامت Apple بتعديل نظام إدارة الطاقة الخاص بها لتقليل عمليات الإغلاق ، ولكن قد يظل بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في بعض الأحيان ، لذلك ابتكرت Apple أيضًا طريقة لإعادة التشغيل التلقائي دون الحاجة إلى الاتصال بالطاقة. تتوفر ميزة إعادة التشغيل التلقائي على iPhone 6 و 6s في iOS 10.2.1 وستتم إضافتها إلى iPhone 6 Plus و 6s Plus في iOS 10.3.
هل يجب أن أشتري تطبيق applecare لجهاز macbook pro
ستتم أيضًا إضافة شاشة معلومات البطارية الجديدة إلى iOS 10.2.1 في الأيام القليلة المقبلة ، مما يتيح للعملاء الذين يحتاجون إلى استبدال البطارية معرفة أنها لا تعمل كما هو متوقع. سيتم عرض التحذير ، الذي سيكون في قسم البطارية في تطبيق الإعدادات ، فقط للعملاء الذين يحتاجون إلى بطاريات جديدة.
عندما تم إصدار iOS 10.2.1 ، لم تقم Apple بتضمين إشارة لإصلاح iPhone 6 و 6s في ملاحظات الإصدار الخاصة بها ، مما يمنحها الوقت لجمع البيانات بهدوء حول مشكلة الإغلاق قبل إصدار إعلان رسمي. يجب على العملاء الذين يواجهون عمليات إيقاف تشغيل على أجهزة iPhone 6 أو 6s الخاصة بهم الترقية إلى iOS 10.2.1 إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل.
تحديث: أبل لديها نشر مستند دعم يحدد إشعار البطارية الجديد المتاح في تطبيق الإعدادات. سيظهر فقط إذا كانت البطارية بحاجة إلى صيانة.
المشاركات الشعبية