أعلنت T-Mobile اليوم عن دعمها لخدمة Business Chat في تطبيق الرسائل على أجهزة iOS ، وهي ميزة قدمتها Apple بسعة تجريبية مع إصدار iOS 11.3 و macOS 10.13.4.
تتوفر Apple Business Chat لجميع عملاء T-Mobile ، مما يسمح لهم بالتفاعل مع فريق دعم T-Mobile مباشرةً في تطبيق الرسائل.
تقول T-Mobile أنه يمكن لعملائها الوصول إلى Apple Business Chat من خلال البحث عن T-Mobile والنقر على أيقونة 'الدردشة' أو 'الرسالة' إما من خلال نافذة البحث الرئيسية في iPhone أو في خرائط Apple.
يمكن استخدام Business Chat لتغيير خطة الأسعار وتغيير العنوان وشراء هاتف ذكي جديد وطرح الأسئلة وإجراء المدفوعات والتحقق من تفاصيل الخطة والمزيد. تقول T-Mobile إنه يمكن للعملاء أيضًا إرسال لقطات شاشة لحل مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة وسهولة.
يمكن أيضًا استخدام محادثة الأعمال عبر الأجهزة ، بحيث يمكن إجراء محادثات دعم العملاء واستئنافها على iPhone أو iPad أو Mac أو Apple Watch.
في الوقت الحالي ، تقتصر ميزة Apple Business Chat على الولايات المتحدة. أعلنت العديد من الشركات الأخرى سابقًا عن دعمها لخدمة Business Chat ، بما في ذلك Zendesk و Lowe's و Discover و Hilton و Wells Fargo.
العلامات: T-Mobile، iMessage، Business Chat
المشاركات الشعبية