زثيا
ملصق أصلي- 16 أكتوبر 2020
- 16 أكتوبر 2020
أواجه مشكلة مع Apple Watch Series 6 الجديدة الخاصة بي ، وأوصى أحد الأصدقاء بأن أنشر عنها هنا. لدي فضول لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر يعاني من نفس الشيء ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف تعامل دعم Apple مع حالتك.
في الأساس ، أحرقت فرقة Red Apple الرياضية بشرتي.
لقد ارتديت ساعات Apple منذ حوالي 4 سنوات ولم أعاني من هذه المشكلة مطلقًا. لقد حصلت على Series 2 ، Series 4 ، والآن Series 6. لدي أيضًا العديد من فرق Apple Sport الرسمية في مجموعتي. لم أواجه هذه المشكلة مع أي فرقة أخرى من قبل.
في 18 سبتمبر ، اشتريت المنتج RED Apple Watch Series 6 ، 44 ملم ، من Best Buy. كنت أخلعه لبضع ساعات في المساء لشحنه ، ثم أعيد تشغيله قبل النوم لأرى كيف سيتتبع نومي.
في الأول من أكتوبر ، استيقظت على ألم حارق ولاذع وحكة ، واكتشفت أنه بسبب الفرقة الرياضية. أزلت ساعتي ولم أرتديها منذ ذلك الحين.
في 10 أكتوبر ، اتصلت بدعم Apple لأنني لاحظت أن الانزعاج لم يختف. لقد تحدثت مع أحد كبار المستشارين وسألني قائمة طويلة من الأسئلة المتعلقة بصحتي واستخدامي للساعة. طُلب مني تقديم صور ، وعندما رآها قال إن هذا ليس طبيعيًا. طُلب مني اختيار فرقة Sport Loop من متجر Apple ، ومعاودة الاتصال يوم الأربعاء لإخباره بالفرقة التي أريدها.
في 14 أكتوبر / تشرين الأول (الأربعاء) ، اتصلت ونُقلت إلى مستشار كبير آخر قال إن قضيتي قيد التحقيق من قبل الفريق الهندسي وأنه سيتصل بي ليلة الأربعاء لإجابة. قيل لي ألا أرى طبيبًا حتى تقوم Apple بمراجعة حالتي بالكامل والتواصل معي. لقد وجدت هذا غريب للغاية. لم أتلق مكالمة منه مرة أخرى.
اليوم ، 16 أكتوبر / تشرين الأول ، اتصلت مرة أخرى وتم نقلي إلى مستشار كبير آخر. قال لي إن فريق التحقيق طلب 5 أيام عمل ابتداء من 10/10/20 قبل أن يتمكنوا من إعطائي الجواب. وذكر أيضًا أنه تم توثيقه في نظامهم أنهم اتصلوا بي وأرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا في 10/14/20. لم أتلق مكالمة قط ، وليس لدي أي رسائل بريد إلكتروني منهم في ذلك اليوم أيضًا. اليوم أيضًا هو يوم العمل الخامس وما زال لا يستطيع إخباري بأي شيء.
أعلم في الماضي ، أن الناس أبلغوا عن طفح جلدي / تهيج بسبب غلاف الساعة ، والحزام ، وحتى مشبك النيكل أو الفولاذ المقاوم للصدأ. أعتقد أنني لم أعتقد أبدًا أنني سأواجه مشكلة لأنني كنت أرتدي أحزمة Sport Loop منذ 4 سنوات بالفعل. أشعر بالإحباط الشديد من دعم Apple وأشعر أنهم تعاملوا مع هذه الحالة بشكل سيء للغاية. لست متأكدًا تمامًا مما يجب فعله في هذه المرحلة ، لكن الطفح الجلدي / الحرق الذي أعانيه بدأ يبدو وكأنه بدايات ندبة.
لقد صنعت أيضًا مقطع فيديو لتوثيق تجربتي:
أي شخص لديه آخر هذه المسألة؟ هل فعل دعم Apple أي شيء من أجلك؟ هل لديها أي نصيحة على هذا؟
شكرا لكم جميعا ،
ديفيد
المرفقات
- عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / 9b47910e-b4a1-4ac6-a88c-dc2b2f414939-jpeg.967663 / '>
9B47910E-B4A1-4AC6-A88C-DC2B2F414939.jpeg'file-meta '> 582.9 كيلوبايت · المشاهدات: 1،441 - عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / 82c45083-51d7-4f35-911a-a9a89f0716ac-jpeg.967664 / '>
82C45083-51D7-4F35-911A-A9A89F0716AC.jpeg'file-meta '> 610 كيلوبايت · المشاهدات: 631 - عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / af1dbea1-9b18-45cd-a36d-30b4ef38a542-jpeg.967665 / '>
AF1DBEA1-9B18-45CD-A36D-30B4EF38A542.jpeg'file-meta '> 653.9 كيلوبايت · المشاهدات: 387
يوبيتشيا
- 16 أغسطس 2016
- 16 أكتوبر 2020
jz0309
مساهم
- 25 سبتمبر 2018
- تيميكولا ، كاليفورنيا.
- 16 أكتوبر 2020
لماذا لا تضع حزامًا من ساعتك القديمة وتضعه على الذراع الأخرى؟
مرات
- 24 أكتوبر 2017
- 16 أكتوبر 2020
وايلد سكاي
مساهم
- 16 أبريل 2020
- شرق الشمس غرب القمر
- 16 أكتوبر 2020
وايلد سكاي
مساهم
- 16 أبريل 2020
- شرق الشمس غرب القمر
- 16 أكتوبر 2020
سبب آخر محتمل لعدم الراحة هو ارتداء Apple Watch بإحكام شديد أو غير محكم. يمكن للشريط الضيق بشكل مفرط أن يسبب تهيج الجلد. يمكن أن تتسبب الفرقة الرخوة جدًا في الاحتكاك. إذا كنت تعاني من احمرار أو تورم أو حكة أو أي تهيج آخر ، فقد ترغب في استشارة طبيبك قبل إعادة تشغيل Apple Watch. [التركيز لي]
ارتداء Apple Watch الخاص بك
للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ، إليك بعض المعلومات حول الحصول على لياقة جيدة عند ارتداء Apple Watch وإدراكك لحساسيات البشرة المحتملة. support.apple.comمايكل كافادا
- 1 مايو 2015
- بنسلفانيا
- 16 أكتوبر 2020
يجب أن تكون قد رأيت طبيب الأمراض الجلدية على الفور. إذا كان الشريط به رائحة ، فمن المحتمل أن يطلق الغاز مركبات متطايرة مماثلة لوسائد رغوة الذاكرة. نظرًا لأن هذا كان على MacRumors ، يجب أن يتصلوا بك كل يوم!
كانت زوجتي تعاني من مشاكل جلدية مع فرقة معدنية اشتريتها من أجل فيتبيت. لقد مرت في الجحيم لأشهر وبشرتها تتكسر في كل مكان. تاريخ آخر تعديل: 16 أكتوبر 2020
زثيا
ملصق أصلي- 16 أكتوبر 2020
- 16 أكتوبر 2020
قال نمارا: على سبيل المتابعة ، حتى أبل تنصح بالسعي للحصول على رعاية طبية لتهيج جلد حزام الساعة:شكرا لردودكم ، لقد رأيت تلك الصفحة على موقعهم على الإنترنت. لقد وجدت أنه من الغريب جدًا أنهم سيخبرونني عبر الهاتف ألا أذهب إلى الطبيب. طلب كبير المستشارين الذين تحدثت معهم صورًا لي وأنا أرتدي الساعة لقياس ما إذا كانت ضيقة جدًا أو مناسبة تمامًا ، وبدا الأمر جيدًا بالنسبة له. لقد أخبرني بالفعل أن مشكلتي كانت شائعة جدًا مع مرتدي ساعات التفاح الآخرين ، لكنني لا أعرف ما إذا كان من المفترض أن يذكر ذلك لي. في هذه المرحلة ، أنا فقط لا أريد أن يترك ندوبًا.
سبب آخر محتمل لعدم الراحة هو ارتداء Apple Watch بإحكام شديد أو غير محكم. يمكن للشريط الضيق بشكل مفرط أن يسبب تهيج الجلد. يمكن أن تتسبب الفرقة الرخوة جدًا في الاحتكاك. إذا كنت تعاني من احمرار أو تورم أو حكة أو أي تهيج آخر ، فقد ترغب في استشارة طبيبك قبل إعادة تشغيل Apple Watch. [التركيز لي]
ارتداء Apple Watch الخاص بك
للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ، إليك بعض المعلومات حول الحصول على لياقة جيدة عند ارتداء Apple Watch وإدراكك لحساسيات البشرة المحتملة. support.apple.com انقر فوق لتوسيع...
زثيا
ملصق أصلي- 16 أكتوبر 2020
- 16 أكتوبر 2020
قال مايكل كافادا: كان يجب ألا تخبرك Apple أبدًا بعدم رؤية الطبيب !!! أخبرهم أنك تتصل بمحام!كان زميلي في السكن يطلب مني أن أطلب استشارة قانونية. لم أضطر أبدًا إلى القيام بذلك ، ولكن اعتمادًا على المكالمة غدًا ، قد أفعل ذلك. أشعر بصراحة أن كبار مستشاريهم يحاولون فقط تمرير المسؤولية إلى الرجل التالي وقد كان لدي ما يكفي. كان يجب أن ألتقي بطبيب أمراض جلدية ، لكنني كنت آمل فقط أن يكون الأمر مجرد صدفة أو شيء من هذا القبيل ، وآمل أن يتضح في وقت قريب.
يجب أن تكون قد رأيت طبيب الأمراض الجلدية على الفور. إذا كان الشريط به رائحة ، فمن المحتمل أن يطلق الغاز مركبات متطايرة مماثلة لوسائد رغوة الذاكرة. نظرًا لأن هذا كان على MacRumors ، يجب أن يتصلوا بك كل يوم!
كانت زوجتي تعاني من مشاكل جلدية مع فرقة معدنية اشتريتها من أجل فيتبيت. لقد مرت في الجحيم لأشهر وبشرتها تتكسر في كل مكان. انقر فوق لتوسيع...
آسف لسماع مشاكل زوجتك مع فيتبيت. لم أعاني من قبل من أي مشاكل جلدية ، لكن الآن يمكنني التعاطف مع أولئك الذين يعانون منها. إذا كنت لا تمانع في سؤالي ، فهل كان عليها أن تعالج من ذلك؟ أسأل لأن الشيء الوحيد الذي يمكنني التفكير به في الإصابة بالطفح الجلدي / الحروق هو زيت جوز الهند.
زثيا
ملصق أصلي- 16 أكتوبر 2020
- 16 أكتوبر 2020
قال الرجل الشمالي: هل تصادف أن تسجل تعليقه؟ انقر فوق لتوسيع...لسوء الحظ لم أفعل. كانت المرة الأولى التي أتحدث فيها مع دعم Apple حول هذا الموضوع وكان ذلك عبر الهاتف ، لذلك لم أكن أعرف حقًا ما يمكن توقعه. أتذكر أن اسمه كان ميتش. لقد طلبت منه عدة مرات (مثلما طلب مني أن أفعل) ، لكن من الواضح أنهم لا يستطيعون الحصول عليه أبدًا.
ميشابيلا
- 2 أبريل 2011
- كالي
- 16 أكتوبر 2020
نعم ، اذهب إلى الطبيب ، فبدون تأمين صعب ، احصل عليه تمامًا. لكنك لا تريد ندبة. لا تبرد أبل. هذا الرجل كان يجب ألا يخبرك بذلك. أتمنى أن تكون قد حصلت على اسمه.
cmontyburns
- 5 يونيو 2020
- 16 أكتوبر 2020
قال زثيا: كان زميلي في السكن يطلب مني استشارة قانونية. لم أضطر أبدًا إلى القيام بذلك ، ولكن اعتمادًا على المكالمة غدًا ، قد أفعل ذلك. انقر فوق لتوسيع...
هذه تجربة غريبة وأنا آسف لحدوثها لك ، وأريد بعض الإجابات أيضًا لفهمها بشكل أفضل. لكنني بصراحة لا أرى فائدة المحامي. ليس الأمر كما لو أن Apple تمنحك الحل البديل عن قصد. إن مستشاري الهاتف مجرد أشخاص ، إنها حالة غريبة ، وربما لا أحد يعرف ماذا يفعل بها. علاوة على ذلك ، ماذا تتوقع منهم أن يفعلوا؟ استبدل الفرقة ، من الواضح ، التي قدموها بالفعل. ثم ماذا؟ ستستغرق المقاضاة وقتًا طويلاً لحلها ولن تكسبك شيئًا. احصل على علاج لنفسك ، واكتشف ما إذا كان لدى الطبيب أي نظريات إلى جانب 'لديك نوع من رد الفعل' ، استبدل السوار ، وإذا كان لدى Apple المزيد لتقدمه ، فهذا رائع ؛ إذا لم يكن كذلك ، فقد انتقلت.
معرض عام 1969
ألغيت
- 25 أغسطس 2013
- 16 أكتوبر 2020
قال cmontyburns: هذه تجربة غريبة وأنا آسف لحدوثها لك ، وأريد بعض الإجابات أيضًا لفهمها بشكل أفضل. لكنني بصراحة لا أرى فائدة المحامي. ليس الأمر كما لو أن Apple تمنحك الحل البديل عن قصد. إن مستشاري الهاتف مجرد أشخاص ، إنها حالة غريبة ، وربما لا أحد يعرف ماذا يفعل بها. علاوة على ذلك ، ماذا تتوقع منهم أن يفعلوا؟ استبدل الفرقة ، من الواضح ، التي قدموها بالفعل. ثم ماذا؟ ستستغرق المقاضاة وقتًا طويلاً لحلها ولن تكسبك شيئًا. احصل على علاج لنفسك ، واكتشف ما إذا كان لدى الطبيب أي نظريات إلى جانب 'لديك نوع من رد الفعل' ، استبدل السوار ، وإذا كان لدى Apple المزيد لتقدمه ، فهذا رائع ؛ إذا لم يكن كذلك ، فقد انتقلت. انقر فوق لتوسيع...نعم ، الزيارة الطبية منطقية. من يدري ما قد يجد أو يقوله المستند.
اليابان
- 27 فبراير 2006
- اليابان
- 16 أكتوبر 2020
آمل أن يتم توضيح ذلك قريبًا ، وأن Apple تعوض بطريقة ما عن إعطائك هذه النصيحة الرهيبة في وقت سابق.
معرض عام 1969
ألغيت
- 25 أغسطس 2013
- 16 أكتوبر 2020
زثيا
ملصق أصلي- 16 أكتوبر 2020
- 16 أكتوبر 2020
iEimis97
- 28 فبراير 2020
- 17 أكتوبر 2020
قال iEimis97: مرحبًا ، آسف لأنك تواجه مشكلات مع الفرقة. لدي تجربة مشابهة جدًا مع السوار الرياضي القياسي (أبيض) باستخدام 44mm Series 4 AW. لم أواجه أبدًا مشاكل مع فرقة الرياضة السوداء القديمة التي أملكها ، لكن هذا شيء آخر. عادةً ما أرتدي ساعتي على معصمي الأيسر ، لكن خلال الأسبوع الماضي كنت أرتديها على ساعتي اليمنى (ليست مريحة جدًا وأعتقد أنني وضعت خدشًا طويلاً عليها نتيجة لذلك). لسوء الحظ ، يبدو أنني لم ألتقط صورة لها (اعتقدت أنني التقطت) ولكن في أسوأ الأحوال ، كانت هذه الدائرة الحمراء الداكنة الكبيرة هي التي بدأت تحترق إلى حد كان من غير المريح غسل يدي بقليل من ماء أدفأ. أفكر الآن أنه كان يجب عليّ توثيق هذا بالتأكيد لأنني رأيت مشاركة أخرى مماثلة إلى حد ما على الأبد. لست متأكدًا مما إذا كانوا قد غيروا شيئًا ما بشأن عملية التصنيع الخاصة بهم في جميع الفرق الرياضية مؤخرًا ، ولكن هذا لا يبدو طبيعيًا انقر فوق لتوسيع...
هذا ما يبدو عليه معصمي بعد حوالي أسبوع من عدم ارتدائه:
عرض عنصر الوسائط '>
لدي شعور بأنه قد يكون دائمًا .. ج
كولتين
- 7 يناير 2012
- 17 أكتوبر 2020
قال iEimis97: هذا شكل معصمي بعد نحو أسبوع من عدم ارتدائه:
عرض المرفق 967885
لدي شعور بأنه قد يكون دائمًا .. انقر فوق لتوسيع...
طبيب يتحدث هنا. يشبه التهاب الجلد نتيجة لرد فعل تحسسي. يجب أن يتم حلها تمامًا ، على الرغم من أنها قد تستغرق بعض الوقت. هذه الأنواع من ردود الفعل ليست غير شائعة ، يجب أن ترى طبيب الأمراض الجلدية في أسرع وقت ممكن ، فقط للتأكد. أمر لا يُصدق ، أخبرك أي شخص من شركة تكنولوجيا بوضوح ، ألا تسعى للحصول على رعاية طبية.
iEimis97
- 28 فبراير 2020
- 17 أكتوبر 2020
قال كولتين: طبيب يتحدث هنا. يشبه التهاب الجلد نتيجة لرد فعل تحسسي. يجب أن يتم حلها تمامًا ، على الرغم من أنها قد تستغرق بعض الوقت. هذه الأنواع من ردود الفعل ليست غير شائعة ، يجب أن ترى طبيب الأمراض الجلدية في أسرع وقت ممكن ، فقط للتأكد. أمر لا يُصدق ، أخبرك أي شخص من شركة تكنولوجيا بوضوح ، ألا تسعى للحصول على رعاية طبية. انقر فوق لتوسيع...
اشكرك على المعلومات! فقط لأكون واضحًا ، أنا لست من OP ، ولكن كانت لدي تجربة مماثلة مؤخرًا ، ومن ثم نشرها فقط لزيادة الوعي بأنها قد لا تكون حالة منعزلة.التالي 1 من 6
المشاركات الشعبية