المنتديات

بطارية iPhone X iPhone X منتفخة

X

إكسلينكر

ملصق أصلي
7 أغسطس 2019
  • 7 أغسطس 2019
مرحبًا ، اكتشفت اليوم فقط أن شاشة iPhone X الخاصة بي تظهر من العلبة. عند إجراء مزيد من الفحص ، يبدو أن بطارية منتفخة. سأذهب إلى متجر Apple غدًا ولكني كنت أتساءل عما إذا كنت سأحصل على بديل جديد أم أن Apple ستستبدل البطارية؟ وماذا ستكون التكلفة؟ iPhone خارج الضمان ولكنه لا يزال أقل من عامين.

تحديث: أدخله إلى متجر Apple اليوم واستبدل الشخص الذي كان يساعدني جهاز iPhone بالكامل مجانًا. شكرا لجميع الردود. تاريخ آخر تعديل: 7 آب (أغسطس) 2019
تفاعلات:va1984 و Devyn89 و synicalx1 و 3 آخرين

نيوتن أبل

موقوف عن العمل
12 أبريل 2014


جاكسونفيل ، فلوريدا
  • 7 أغسطس 2019
إذا فعلوا أي شيء خارج الضمان ، فسيستبدلون الجهاز بوحدة مجددة.

بوكي

21 فبراير 2012
  • 7 أغسطس 2019
سيستبدلون البطارية فقط ، أي 69 دولارًا أمريكيًا.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power ن

الآن أراه

2 يناير 2002
  • 7 أغسطس 2019
تفريغ ، ثم لا تستخدم أو تشحن هاتف به بطارية منتفخة. يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر.
تفاعلات:بايبورتبوب

نيوتن أبل

موقوف عن العمل
12 أبريل 2014
جاكسونفيل ، فلوريدا
  • 7 أغسطس 2019
قال بوكي: سوف يستبدلون البطارية فقط ، أي 69 دولارًا أمريكيًا.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power

ما لم تتلف البطارية بالهاتف.
تفاعلات:بايبورتبوب

بوكي

21 فبراير 2012
  • 7 أغسطس 2019
قال نيوتن آبل: ما لم تتلف البطارية بالهاتف.

بالتأكيد ، ولكن يمكن استبدال البطارية المنتفخة في معظم الحالات. سيكون استبدال الهاتف بالكامل خارج الضمان أكثر تكلفة على الأقل ، لذلك آمل ألا تفرض Apple هذا الخيار على العميل إذا لم يكن ضروريًا بالفعل.

eyoungren

31 أغسطس 2011
عشرة-صفر-أحد عشر-صفر-صفر على صفر اثنين
  • 7 أغسطس 2019
قال بوكي: سوف يستبدلون البطارية فقط ، أي 69 دولارًا أمريكيًا.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
قال بوكي: بالتأكيد ، لكن البطارية المنتفخة في معظم الحالات يمكن ببساطة استبدالها. سيكون استبدال الهاتف بالكامل خارج الضمان أكثر تكلفة على الأقل ، لذلك آمل ألا تفرض Apple هذا الخيار على العميل إذا لم يكن ضروريًا بالفعل.
باعتباري شخصًا استبدل جهاز iPhone 5 الخاص به ثلاث مرات بسبب البطارية المنتفخة ، يمكنني أن أخبرك أنهم سيحلون محل الهاتف بالكامل.

لماذا ا؟

لأنه على عكس البطارية الميتة أو المحتضرة ، تتطلب البطاريات المنتفخة أدوات خاصة وعملية خاصة يقوم بها الأشخاص ذوو التدريب الخاص. إذا تم ثقب البطارية أثناء الاستبدال ، يمكن أن تكون ... متفجرة.

لا يوجد متجر Apple يقوم بذلك أو يُسمح له بذلك. يتم إرسال جميع أجهزة iDevices ذات البطاريات المنتفخة إلى منشأة خاصة لذلك.

وبالتالي ، فإن Apple على استعداد لمنح العميل جهازًا مُعاد تصنيعه أثناء المطالبة بأجزاء الجهاز الذي يحتوي على بطارية منتفخة.

ملاحظة أخيرة ... البطاريات مغلفة بغطاء واقي ، لذلك لا داعي للقلق بشأن المشاكل أثناء التورم. الخطر هو إذا ثقب هذا الكم.

تحرير: إذا كانت هذه مشكلة شائعة (كما هو الحال مع iPhone 5) ، فإن Apple تفرض رسومًا فقط على استبدال البطارية وليس تكلفة استبدال الجهاز.
[doublepost = 1565216647] [/ doublepost]
الآن أرى أنه قال: تفريغ ، ثم لا تستخدم أو تشحن هاتف به بطارية منتفخة. يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر.
فقط إذا ثقب.

لا يوجد خطر طالما أن الغلاف الذي يحيط بالبطارية غير مثقوب أو تالف.

لا يعني ذلك أنني سأستمر في استخدام بطارية منتفخة على الرغم من ...
تفاعلات:bobby68 و Devyn89 و Newtons Apple وشخص آخر ب

بوشمان 4

22 أبريل 2011
  • 7 أغسطس 2019
الآن أرى أنه قال: تفريغ ، ثم لا تستخدم أو تشحن هاتف به بطارية منتفخة. يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر.
هذه حقيقة. لن تقوم Apple باستبدال البطارية في مكان ما لأن خطر نشوب حريق أو انفجار كبير للغاية.
ستعطيك Apple جهاز iPhone جديدًا
تفاعلات:بايبورت بوب وهيك ونيوتن أبل

نيوتن أبل

موقوف عن العمل
12 أبريل 2014
جاكسونفيل ، فلوريدا
  • 8 أغسطس 2019
قال بوكي: بالتأكيد ، لكن البطارية المنتفخة في معظم الحالات يمكن ببساطة استبدالها. سيكون استبدال الهاتف بالكامل خارج الضمان أكثر تكلفة على الأقل ، لذلك آمل ألا تفرض Apple هذا الخيار على العميل إذا لم يكن ضروريًا بالفعل.

إذا كان الهاتف يظهر علامات على وجود بطارية منتفخة ، فمن المحتمل أن يكون الغلاف منتفخًا ما لم يكن لدى OP رؤية بالأشعة السينية. أنت تضلل الناس بنقص الحقائق.

تسيبز

24 يناير 2013
جوهانسبرغ، جنوب أفريقيا
  • 8 أغسطس 2019
قال xlinker: مرحبًا ، اكتشفت اليوم فقط أن شاشة iPhone X الخاصة بي تظهر من العلبة. عند إجراء مزيد من الفحص ، يبدو أن بطارية منتفخة. سأذهب إلى متجر Apple غدًا ولكني كنت أتساءل عما إذا كنت سأحصل على بديل جديد أم أن Apple ستستبدل البطارية؟ وماذا ستكون التكلفة؟ iPhone خارج الضمان ولكنه لا يزال أقل من عامين.

تحديث: أدخله إلى متجر Apple اليوم واستبدل الشخص الذي كان يساعدني جهاز iPhone بالكامل مجانًا. شكرا لجميع الردود.

سعيد لأن هذا انتهى بشكل جيد بالنسبة لك ، استمتع بالاستبدال!
تفاعلات:بايبورت بوب ونيوتن أبل

eyoungren

31 أغسطس 2011
عشرة-صفر-أحد عشر-صفر-صفر على صفر اثنين
  • 8 أغسطس 2019
قال Newtons Apple: إذا أظهر الهاتف علامات على وجود بطارية منتفخة ، فمن المحتمل أن يكون الغلاف منتفخًا ما لم يكن OP لديه رؤية بالأشعة السينية. أنت تضلل الناس بنقص الحقائق.
نعم. في هذه الحالات ، تكون النقطة الأضعف هي التي تفشل أولاً وهذه هي الشاشة - مما يؤدي إلى دفع الشاشة لأعلى.
تفاعلات:نيوتن أبل

بوكي

21 فبراير 2012
  • 8 أغسطس 2019
قال Newtons Apple: إذا أظهر الهاتف علامات على وجود بطارية منتفخة ، فمن المحتمل أن يكون الغلاف منتفخًا ما لم يكن OP لديه رؤية بالأشعة السينية. أنت تضلل الناس بنقص الحقائق.

نعم ، تخرج الشاشة قليلاً ، لكن يمكن إصلاحها. لم أكن أعرف أن Apple لن تفعل ذلك ، شكرًا على المعلومات. F

فويب

9 يوليو 2015
ألمانيا
  • 4 يناير 2020
بعض الأخبار المتعلقة بسياسة إصلاح Apple بخصوص البطاريات المنتفخة. لقد واجهت نفس المشكلة مع جهاز iPhone X الخاص بي ، خارج الضمان لمدة شهرين (تم شراؤه في نوفمبر 2017 ، ضمان لمدة عامين في ألمانيا) وقمت بزيارة متجر Apple القريب لإصلاحه أو استبداله.

ومع ذلك ، فقد عرضوا فقط شحن الجهاز إلى ورشة إصلاح متخصصة (مقابل رسوم استبدال البطارية المعتادة) ، والتي كانت ستستغرق حوالي 5-10 أيام عمل في أحسن الأحوال. لا يوجد جهاز مستعير متاح ، ولا يمكن استبدال الجهاز. لا أمانع في التكاليف على الإطلاق ، ولكن لا أفهم أن خدمة العملاء عبر الهاتف تبلغ 1000 دولار لمدة أسبوعين على الأقل بدون هاتف.

على الرغم من أنني لست واثقًا من إمكانية إصلاح الحالة المنتفخة بهذا القدر مرة أخرى ، إلا أنني أشعر بخيبة أمل خاصة بسبب افتقار Apple إلى حسن النية وخدمة العملاء.
تفاعلات:na1577 و Freakonomics101

جينيفا مايك

10 يناير 2020
  • 10 يناير 2020
عدم فهم عدم وجود نية حسنة لـ Apple بطارية معيبة وخطيرة لا تستخدمها يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر إذا قمت بشحنها
قالت محلات التصليح إن لمس هاتفي خطير للغاية ، لذا لا يمكنهم استبدال البطارية
APPLESTORE ، NO REPLACEMENT iPHONE X 256GB GIVEN في سويسرا 10 كانون الثاني (يناير) 2020 - تقول شركة أبليستور جنيف أنه سيتم إرسالها إلى المصنع وبعد 14 إلى 21 يومًا يجب أن توفر بديلاً. ليس مضمونًا حتى الحصول على بديل! في ذلك الوقت. الفهم الصفري صفر النوايا الحسنة.
بعد التحقق مرتين مع المشرف ، قالت شركة أبليستور إن بإمكاني القيام بذلك
1) قم بترقية الهاتف إلى 11 pro ، حيث سيسمحون لي بـ 250 فرنك سويسري مقابل هاتف 1،200 فرنك سويسري بالإضافة إلى أنني سأضطر إلى منحهم 950 فرنكًا سويسريًا
2) قم بشراء هاتف آخر منهم بالسعر الكامل وأعده في غضون أسبوعين متظاهراً أنني لم أعد أحب ذلك!
لديّ أخلاقيات ومعايير ، ولا أعبث ، ولن أطلب أبدًا من أي عميل أن يكذب علي لاسترداد أموالي ، ولكن بالنسبة لـ Applestore Geneva ، هذه ممارسة عادية نقوم بها طوال الوقت
عدم فهم عدم وجود نية حسنة لـ Apple بطارية معيبة وخطيرة لا تستخدمها يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر إذا قمت بشحنها
تفاعلات:MDF314159265

جينيفا مايك

10 يناير 2020
  • 10 يناير 2020
كانت الإجابة من الموظفين نعم ، كان هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من مشكلات في البطارية ، وأنا أفهم أنهم توقفوا عن استبدال الهواتف التي بها مشكلات في البطارية. يرسلونهم إلى مصنع للنظر إليهم (يتركونك بدون هاتف لمدة 14 إلى 21 يومًا أو أكثر) ثم يعطونك هاتفًا مجددًا.
إذا كان هناك عدد أقل من المشكلات ، لكانوا قد استمروا في استبدالها على الفور.
بالنسبة لي هو انعدام النزاهة وعدم الفهم وعدم حسن النية وبالطبع صفر جودة البطارية
تفاعلات:101- علي حسن F

فويب

9 يوليو 2015
ألمانيا
  • 10 يناير 2020
#batterygate؟

eyoungren

31 أغسطس 2011
عشرة-صفر-أحد عشر-صفر-صفر على صفر اثنين
  • 10 يناير 2020
في المرة الأخيرة التي اضطررت فيها إلى استبدال جهاز iPhone 5 بسبب البطارية المنتفخة ، طلبت Apple هاتفًا جديدًا ثم اتصلت بي عندما كان جاهزًا للاستلام. عندها فقط بدأت المقايضة.

أعتقد أنه قد يتم التعامل مع الأمر خارج الولايات المتحدة بشكل مختلف. إلى

acmfaxxe

25 ديسمبر 2017
  • 10 يناير 2020
أهلا،

على جهاز iPhone X (الذي تم شراؤه في نوفمبر 2017) ، كانت البطارية منتفخة أيضًا في أكتوبر 2019. ظهرت الشاشة قليلاً من العلبة. تم إرسال الجهاز واضطررت إلى الانتظار لمدة أسبوع تقريبًا (متجر AppleStore هامبورغ ألمانيا). لم يتم استبدال الجهاز. تم تركيب بطارية جديدة وشاشة جديدة.

حتى الآن كل شيء يسير على ما يرام.

maerz001

2 نوفمبر 2010
  • 11 يناير 2020
قال جينيف مايك: عدم الفهم الصفري للنوايا الحسنة للتفاح بطارية معيبة وخطيرة لا تستخدمها يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر إذا قمت بشحنها
قالت محلات التصليح إن لمس هاتفي خطير للغاية ، لذا لا يمكنهم استبدال البطارية
APPLESTORE ، NO REPLACEMENT iPHONE X 256GB GIVEN في سويسرا 10 كانون الثاني (يناير) 2020 - تقول شركة أبليستور جنيف أنه سيتم إرسالها إلى المصنع وبعد 14 إلى 21 يومًا يجب أن توفر بديلاً. ليس مضمونًا حتى الحصول على بديل! في ذلك الوقت. الفهم الصفري صفر النوايا الحسنة.
بعد التحقق مرتين مع المشرف ، قالت شركة أبليستور إن بإمكاني القيام بذلك
1) قم بترقية الهاتف إلى 11 pro ، حيث سيسمحون لي بـ 250 فرنك سويسري مقابل هاتف 1،200 فرنك سويسري بالإضافة إلى أنني سأضطر إلى منحهم 950 فرنكًا سويسريًا
2) قم بشراء هاتف آخر منهم بالسعر الكامل وأعده في غضون أسبوعين متظاهراً أنني لم أعد أحب ذلك!
لديّ أخلاقيات ومعايير ، ولا أعبث ، ولن أطلب أبدًا من أي عميل أن يكذب علي لاسترداد أموالي ، ولكن بالنسبة لـ Applestore Geneva ، هذه ممارسة عادية نقوم بها طوال الوقت
عدم فهم عدم وجود نية حسنة لـ Apple بطارية معيبة وخطيرة لا تستخدمها يمكن أن تشتعل فيها النيران أو تنفجر إذا قمت بشحنها
إذن ، كان لديك بطارية منتفخة ورفضت شركة Apple إصلاحها في فترة الضمان؟

لم اسمع عن ذلك في هذا المنتدى.

خلال فترة استبدال البطارية 2018 ، أعطوني وحدة مجددة لبطارية منتفخة مقابل 29 يورو خارج الضمان.
تفاعلات:BigMcGuire F

فويب

9 يوليو 2015
ألمانيا
  • 11 يناير 2020
وفقًا للموظفين في متجر Apple ، قامت Apple مؤخرًا بتغيير شروط تبديل الجهاز. لم يعد الأمر سهلاً كما كان من قبل.

لذلك أشجع كل مالك iPhone X على فحص الهاتف بحثًا عن أي تشوه مريب. قد تكون مشكلة في الإنتاج.
تفاعلات:بايبورت بوب وجنيف مايك م

مويفين

8 أكتوبر 2014
  • 15 يناير 2020
لقد أخرجت للتو جهاز iPhone X من علبة البطارية وتم دفع الشاشة للخارج بجهاز بطارية منتفخ في bootloop.
تفاعلات:ماكسجونسون 2

جينيفا مايك

10 يناير 2020
  • 16 يناير 2020
قال mhoepfin: لقد أخرج جهاز iphone X من علبة البطارية وتم دفع الشاشة للخارج باستخدام بطارية منتفخة بجهاز ugh في bootloop.
شُرح لي أنه مهما فعلت ، لا تحاول دفع الشاشة مرة أخرى إلى العلبة. هذا عندما تحدث النيران والانفجارات. كنت أخطط للقيام بذلك عندما مررت بمتجر لإصلاح الهواتف وشرحوا لنا ما هي المشكلة ولماذا لا تتدخل ورش تصليح الهواتف عندما يكون جهاز iPhone X منتفخًا مثل لي ، لا يستطيع حله سوى متجر أبليستور. F

فويب

9 يوليو 2015
ألمانيا
  • 17 يناير 2020
بالضبط. قيل لي ، أولاً وقبل كل شيء ، أن جهازي لا يزال آمنًا ويمكنني الاستمرار في استخدامه في هذه الحالة (iPhone X الآن مزود بشاشة عرض منحنية). يبدو أنهم على دراية بمشكلات بطارية X. ب

المخيم

29 يناير 2020
  • 29 يناير 2020
أخذت جهاز iPhone x الخاص بي إلى متجر Apple أمس بسبب البطارية المنتفخة التي تدفع الشاشة خارج الجراب. لقد كان خارج الضمان لكنهم استبدلوه مجانًا ، بدون متاعب على الإطلاق. دخلت المتجر وخرجت منه خلال نصف ساعة.
تفاعلات:wtzouris و bayportbob
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
التالي

انتقل إلى صفحة

يذهبالتالي الاخير