أدلى الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، تيم كوك ، بشهادته أمام اللجنة الفرعية لمكافحة الاحتكار في مجلس النواب الأمريكي حيث تم استجوابه بشأن سياسات متجر تطبيقات Apple ، لكن الكونجرس أصدر أيضًا سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي قدمتها شركة Apple كجزء من التحقيق الجاري لمكافحة الاحتكار.
صورة عبر iFixit
كشفت رسائل البريد الإلكتروني هذه عن أفكار Apple بشأن رسوم App Store وقدمت نظرة ثاقبة لجهودها في ذلك التفاوض على صفقات مع أمازون ، ولكن كانت هناك أيضًا رسائل بريد إلكتروني حول مواضيع أخرى ، بما في ذلك معركة الحق في الإصلاح المستمرة التي تقاتلها Apple ضد محلات الإصلاح المستقلة.
موقع الإصلاح iFixit هو جزء من معركة الحق في الإصلاح واليوم سلط الضوء على مناقشات Apple الداخلية حول الحق في الإصلاح والسياق المحيط بتلك المناقشات ، وهي قراءة ممتعة لأولئك الذين يدعمون حركة الحق في الإصلاح.
جانب واحد من airpod لا يعمل
بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بالحق في الإصلاح ، فإن التشريع ينص على أن يكون المستهلكون قادرين على إصلاح أجهزتهم الخاصة ، وأن شركات الإلكترونيات مثل Apple يجب أن توفر قطع غيار وأدلة إصلاح لجميع ورش الإصلاح ، بدلاً من مزودي خدمة Apple المعتمدين فقط.
مارست شركة آبل ضغوطًا شديدة ضد الحق في الإصلاح ، ولكن داخليًا ، تشير رسائل البريد الإلكتروني إلى أن شركة آبل لم تكن متأكدة من موقفها وكيف تريد التعامل مع الإصلاحات في المستقبل. على سبيل المثال ، سارعت شركة Apple لمعرفة روايتها متى اوقات نيويورك في أبريل 2019 كتب مقال رأي لصالح الحركة.
متى يخرج iwatch الجديد
المشكلة الأكبر هي أن استراتيجيتنا حول كل هذا غير واضحة. في الوقت الحالي نحن نتحدث من كلا جانبي أفواهنا ولا يوجد أحد واضح بشأن ما نتجه إليه ، 'يقرأ البريد الإلكتروني.
بريد إلكتروني داخلي من Apple للإصلاح تمت مشاركته مع اللجنة الفرعية
في وقت لاحق من عام 2019 ، اكتشف iFixit iMac كتيبات الإصلاح عبر الإنترنت وتساءل أبل عن ذلك. لم يتلق iFixit أي رد ، ولكن وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني التي تمت مشاركتها مع الكونجرس ، فقد أثار ذلك نقاشًا داخليًا. من بريد إلكتروني بين مسؤولي العلاقات العامة في Apple:
في الوقت الحالي ، من الواضح أن الأمور تحدث في فراغ ولا توجد استراتيجية شاملة. بالإضافة إلى ذلك ، نجري هذه التغييرات من جهة والأخرى تحارب بنشاط تشريعات الحق في الإصلاح التي تنتقل في 20 ولاية دون تنسيق حقيقي لكيفية استخدام السياسات المحدثة لتعزيز مكانتنا.
كما اتضح فيما بعد ، أصدرت Apple جهاز & zwnj؛ iMac & zwnj؛ كتيبات لمعيار الشهادة الخضراء EPEAT ، ولم تكن جميع الفرق في Apple على دراية بأن هذه الكتيبات يتم تحميلها ولم يكن الجميع يؤيدها. لم تقم Apple بإزالة الأدلة في النهاية ، لكنها لم تنشر المزيد من تعليمات الإصلاح عبر الإنترنت.
أدخلت عدة ولايات تشريعات الحق في الإصلاح ، لكن الضغط من Apple وشركات أخرى مثل John Deere حال دون تمريره. أبل باستمرار يستشهد بسلامة العملاء كسبب لضرورة تقييد الإصلاحات.
كيفية تغيير مكان حفظ لقطات الشاشة
في الواقع ، لإقناع المشرعين في كاليفورنيا بعدم تمرير تشريع الحق في الإصلاح ، قام أعضاء جماعات الضغط في شركة Apple بتفكيك ملف ايفون وشرح كيف يمكن للعملاء إيذاء أنفسهم إذا تم ثقب بطارية الليثيوم أيون. قالت شركة آبل أيضًا إنها تريد ذلك طمأن العملاء أن منتجاتهم سيتم 'إصلاحها بأمان وبشكل صحيح' ، كسبب لعدم فتح إصلاحات لجميع ورش الإصلاح.
على الرغم من أنها تحارب تشريعات الحق في الإصلاح ، فقد قامت Apple ببعض التحركات لمحاولة استرضاء أولئك الذين يضغطون من أجل الوصول إلى الإصلاح الموسع. قدمت Apple في أغسطس 2019 ملف برنامج مزود الإصلاح المستقل التي توفر لشركات الإصلاح المستقلة قطع غيار وأدوات وتدريب وإصلاحات أصلية من Apple ، ولكنها تتطلب من ورش الإصلاح توقيع عقود مرهقة للوصول إليها.
تقوم iFixit ، بالطبع ، بالدعوة بشدة لسياسات الحق في الإصلاح ، لذا فإن الجزء المتعلق بعدم يقين Apple بشأن كيفية التعامل مع الطلب المتغير للوصول إلى الإصلاحات متحيز إلى حد ما ، ولكن المقال كاملا تستحق القراءة لأولئك الذين يرغبون في الوصول بشكل أفضل إلى الإصلاحات.
العلامات: iFixit ، الحق في الإصلاح
المشاركات الشعبية