يمكن أن تحدث مشكلات Mac لعدة أسباب ، ولكن بشكل عام يمكن إرجاع معظم الأخطاء إلى البرامج غير المستقرة. أفضل طريقة لمنع ظهور المشكلات هي التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدارات برامج Apple وتطبيقات الجهات الخارجية.
ومع ذلك ، إذا قمت باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها واستمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للنظر فيما إذا كانت أجهزة Mac الخاصة بك هي المخطئة.
Disk Utility هو أول برنامج يجب تشغيله إذا كنت تشك في وجود أخطاء في القرص أو مشكلات في الأذونات ، ولكن إذا فشل ذلك في تحديد المشكلة أو لم تتمكن حتى من تشغيل جهاز Mac الخاص بك في نظام التشغيل ، فيمكنك تجربة استخدام Apple المتكامل أداة تشخيص Mac.
يتم تضمين تشخيصات Apple في كل جهاز Mac تم إصداره منذ يونيو 2013. إذا كان لديك جهاز Mac سابق ، فإن المكافئ يسمى اختبار أجهزة Apple (AHT) ، ولكن المبادئ الأساسية هي نفسها.
لبدء استخدام تشخيصات Apple أو AHT أولاً قم بإيقاف تشغيل أي كلمة مرور للبرنامج الثابت إذا كنت تستخدم واحدة. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، وافصل جميع الأجهزة الخارجية باستثناء لوحة المفاتيح والماوس وشاشة العرض وأي اتصال إيثرنت ، ثم اتبع الخطوات أدناه.
- اضغط على زر الطاقة في جهاز Mac الخاص بك ، ثم اضغط مع الاستمرار على ملف د مفتاح على لوحة المفاتيح. (لبدء تشخيصات Apple عبر الإنترنت ، اضغط باستمرار على الخيار- D .)
- أطلق ال د مفتاح عندما تظهر المطالبة على الشاشة تطلب منك اختيار لغتك باستخدام مفاتيح الأسهم.
- انضم إلى شبكة Wi-Fi محلية إذا طُلب منك ذلك.
- إذا كان جهاز Mac الخاص بك من طراز ما قبل 2013 ، فسيتم منحك خيار 'إجراء اختبار موسع' ، والذي يتحقق بشكل أساسي من كل كتلة من ذاكرة جهاز Mac الخاص بك. حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في ذلك وانقر فوق اختبار زر. على أجهزة Mac بعد عام 2013 ، ما عليك سوى تحديد خيار الاختبار.
- انتظر حتى يمتلئ شريط التقدم أثناء إجراء فحص لجهاز Mac الخاص بك. في أجهزة Mac الأحدث ، يستغرق هذا عادةً دقيقتين على الأقل ، لكن AHT قد يستغرق وقتًا أطول ، خاصةً إذا اخترت اختبارًا ممتدًا.
- بمجرد اكتمال الفحص ، ستظهر قائمة بأي مشكلات محتملة في الأجهزة على الشاشة أو سيتم عرض رسالة 'لم يتم العثور على مشكلات'. قم بتدوين أي رموز مرجعية للمشكلة قبل المتابعة.
- لتكرار الاختبار ، انقر فوق قم بإجراء الاختبار مرة أخرى . لمزيد من المعلومات حول مشكلة ما ، انقر فوق البدء . وإلا يمكنك النقر فوق اعادة البدء أو اغلق للخروج من التشخيص.
إذا قمت بالنقر فوق البدء لمزيد من المعلومات حول المشكلة التي حددتها تشخيصات Apple ، سيقوم جهاز Mac بالتمهيد في وضع استرداد macOS وعرض صفحة ويب تطلب منك اختيار بلدك أو منطقتك.
انقر توافق على الإرسال لإرسال الرقم التسلسلي والرموز المرجعية إلى Apple ، واتبع إرشادات الخدمة والدعم التي تظهر على الشاشة. يمكنك أيضًا التحقق من أي رموز مرجعية قمت بتدوينها مقابل رموز Apple جدول الكود الرسمي للمزيد من المعلومات.
المشاركات الشعبية