خفضت شركة آبل سعر بدائل البطاريات لجهاز iPhone 6 والإصدارات الأحدث إلى 29 دولارًا من 79 دولارًا كجزء من سعرها اعتذار بسبب نقص التواصل حول تغييرات إدارة الطاقة التي أجراها بدءًا من iOS 10.2.1 . الخصم ساري المفعول فورا ومتوفر حتى نهاية عام 2018.
يمكن لمستخدمي iPhone في معظم البلدان بدء عملية استبدال البطارية عبر الإنترنت من خلال تحديد موعد مع Genius Bar في متجر Apple. يتوفر السعر المخفض أيضًا لدى بعض بائعي التجزئة ومحلات الإصلاح التابعة لجهات خارجية ، طالما تم تصنيفهم كمقدم خدمة معتمد رسمي من Apple.
بعد نشر هذه المقالة ، تلقى Eternal نصيحة تفيد بأن Apple قد خفضت السعر الذي تفرضه على مزودي خدمة Apple المعتمدين لبطاريات iPhone إلى 5 دولارات ، بانخفاض من 55 دولارًا ، لكن بعض ورش الإصلاح لا تزال تتقاضى أكثر من 29 دولارًا للبدائل للحفاظ على هوامش ربح معقولة مقابل الوقت والعمل.
للبدء ، توجه إلى الاتصال بالدعم أبل الصفحة ، انقر فوق انظر المنتجات الخاصة بك ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك.
بعد ذلك ، حدد iPhone المراد صيانته ، حدد البطارية والطاقة والشحن ، وأخيرًا حدد تبديل البطارية . بعد ذلك ، حدد إحضار للإصلاح وحدد موقعك ومشغل شبكة الجوال.
ستظهر قائمة بالقرب من متاجر Apple ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple. لتحديد موعد ، انقر فوق أحد المتاجر واختر فترة زمنية متاحة مدتها 15 دقيقة ، والتي تعكس الوقت المتوقع للوصول بحلول.
تجدر الإشارة إلى أن العديد من متاجر Apple Store تسمح للعملاء الذين يقومون بزيارة Genius Bar بانتظار موعد Genius Bar على الفور ، ولكن فقط إذا كانت قائمة الانتظار قصيرة بما يكفي ، لذا يوصى بالحجز مسبقًا.
عند وصولك إلى متجر Apple ، ابحث عن موظف يحمل جهاز iPad ، والذي من المفترض أن يكون قادرًا على تسجيلك في موعدك في Genius Bar. إذا اخترت مقدم خدمة بدلاً من ذلك ، فاطلب المساعدة من أحد الموظفين.
إذا كان لدى Apple Store أو مقدم الخدمة المعتمد من Apple بطاريات بديلة في المخزن ، فيجب إكمال العملية في غضون ساعات ، مما يسمح لك بالخروج مع iPhone الخاص بك في نفس اليوم. سيتم تقديم فاتورة بمبلغ 29 دولارًا أمريكيًا ، بالإضافة إلى أي ضرائب محلية ، يتعين دفعها عند الانتهاء من الاستبدال.
قالت شركة Apple في مستند داخلي حصل عليه Eternal أن العملاء يحق لهم استبدال بطارية بقيمة 29 دولارًا `` بغض النظر عن نتيجة التشخيص '' ، ولا يهم ما إذا كان iPhone لم يعد مشمولاً بضمان Apple المحدود لمدة عام واحد أو خطة AppleCare + الموسعة للتأهل لتخفيض السعر.
نص المستند الداخلي أيضًا على أن العملاء قد يكونون مؤهلين لاسترداد الأموال إذا قاموا باستبدال بطارية iPhone الخاصة بهم بسعر أعلى. لقد سمعنا أنه يتم التعامل مع هذه الطلبات حصريًا بواسطة دعم Apple ، وفقط لعمليات الاستبدال المكتملة في 14 ديسمبر 2017 أو بعده. قد يختلف عدد الأميال المقطوعة.
يرجى العلم بأن شركة Apple قالت إن الإمدادات الأولية للبطاريات البديلة لبعض طرازات iPhone قد تكون محدودة ، وقد سمعنا أن بعض متاجرها ومحلات الإصلاح نفدت حاليًا. لا يبدو أن Apple تقوم بإخطار العملاء بنقص المخزون حتى وصولهم لموعدهم.
في هذه الحالات ، سمعنا أن Apple نصحت العملاء بالعودة في وقت لاحق ، بمجرد إعادة تخزين البطاريات البديلة. وفي بعض الحالات ، قد يعرض المتجر خيار إرسال iPhone بالبريد إلى مركز إصلاح Apple لاستبدال البطارية ، لكن العملية قد تستغرق عدة أيام عمل.
هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو أنه نظرًا لأن Apple خفضت سعرها لاستبدال بطاريات iPhone مؤخرًا ، فإن تدفق العملاء يسارعون للاستفادة من الصفقة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى فترات انتظار لمدة ساعات في بعض المتاجر. ضع في اعتبارك أن الخصم يتم تقديمه لمدة عام كامل.
إذا كنت لا تعيش بالقرب من متجر Apple ، أ أرسل للإصلاح يتوفر الخيار أيضًا على موقع Apple على الويب في مناطق معينة. تفرض Apple رسومًا بديلة بقيمة 29 دولارًا مقدمًا ، بالإضافة إلى 6.95 دولارًا للشحن وأي ضرائب محلية ، ثم ترسل لك صندوقًا بريديًا مدفوعًا لإرسال iPhone الخاص بك. تحدد Apple وقت الاستجابة من 5 إلى 9 أيام عمل.
لإرسال بريد إلى جهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى الاتصال بالدعم أبل الصفحة ، انقر فوق انظر المنتجات الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب معرف Apple الخاص بك ، وحدد iPhone المراد صيانته ، وحدد البطارية والطاقة والشحن ، وأخيرًا حدد تبديل البطارية . بعد ذلك ، حدد أرسل للإصلاح واملأ معلومات الشحن والفوترة.
ينطبق السعر 29 دولارًا على العملاء في الولايات المتحدة ويختلف في البلدان الأخرى بناءً على العملات المحلية. على سبيل المثال ، تبلغ الرسوم 39 دولارًا في أستراليا و 35 دولارًا في كندا و 25 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة و 29 يورو في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا.
تقرير إخباري ذو صلة: آيفون SE 2020
المشاركات الشعبية