مسبقا في هذا الشهر، بلومبرج التفاصيل المشتركة على آلاف الموظفين التي تستخدمها Amazon حول العالم للاستماع إلى التسجيلات الصوتية التي تم التقاطها في منازل مالكي Amazon Echo عند نطق كلمة تنبيه Alexa ، بهدف تحسين الخدمة.
كان هناك بعض المعلومات المقلقة في التقرير ، بما في ذلك وصول الموظف إلى التسجيلات الخاصة ، والتسجيلات المزعجة أو التي يحتمل أن تكون إجرامية ، وميل الموظف إلى مشاركة التسجيلات الخاصة في بيئات الدردشة الجماعية. كما اتضح ، هناك شيء يجب على مالكي Alexa القلق بشأنه - بعض هؤلاء الموظفين لديهم إمكانية الوصول إلى عناوين منازل عملاء Amazon.
في تقرير جديد عن الفريق الذي تستخدمه أمازون للاستماع إلى تسجيلات أمازون إيكو ، بلومبرج يقول إن الموظفين يمكنهم الوصول إلى بيانات الموقع ويمكنهم 'العثور بسهولة على عنوان منزل العميل' عن طريق كتابة الإحداثيات الجغرافية في برنامج رسم خرائط تابع لجهة خارجية. تمت مشاركة المعلومات الجديدة من قبل خمسة موظفين مجهولين في أمازون تحدثوا معهم بلومبرج .
يمكن لأعضاء الفريق الذين يتمتعون بإمكانية الوصول إلى الإحداثيات الجغرافية لمستخدمي Alexa كتابتها بسهولة في برنامج رسم خرائط تابع لجهة خارجية والعثور على مساكن منزلية ، وفقًا للموظفين ، الذين وقعوا اتفاقيات عدم إفشاء تمنعهم من التحدث علنًا عن البرنامج.
كيفية نقل بيانات iphone إلى iphone الجديدعلى الرغم من عدم وجود ما يشير إلى أن موظفي أمازون الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات قد حاولوا تعقب المستخدمين الفرديين ، فقد أعرب عضوان من فريق Alexa عن قلقهما لـ Bloomberg من أن Amazon كانت تمنح وصولاً واسع النطاق غير ضروري إلى بيانات العملاء مما يجعل من السهل التعرف على مالك الجهاز.
بلومبرج شاهد عرضًا حيث قام أحد أعضاء فريق أمازون بلصق إحداثيات مستخدم (مخزنة على خوادم أمازون مثل خطوط الطول والعرض) في خرائط Google ، والعثور على عنوان المستخدم المرتبط بالتسجيل في أقل من دقيقة. ليس من الواضح عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى هذا النظام ، على الرغم من أن اثنين من موظفي أمازون قالا أنه حتى وقت قريب ، كان بإمكان 'الغالبية العظمى' من العاملين في مجموعة Alexa Data Services استخدام البرنامج.
يتمتع بعض الموظفين في فريق البيانات الذين يستمعون إلى التسجيلات بإمكانية الوصول إلى عناوين المنزل والعمل للعملاء بالإضافة إلى أرقام الهواتف والوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بهم إذا اختار الشخص مشاركة جهات الاتصال مع Alexa ، كل ذلك لغرض تحسين الطلبات.
من المقلق أن يتمكن الموظفون من الوصول إلى بيانات موقع محددة لعميل فردي لأنه بعد التقرير الأصلي ، قالت أمازون: 'لا يتمتع الموظفون بوصول مباشر إلى المعلومات التي يمكن أن تحدد هوية الشخص أو الحساب كجزء من سير العمل هذا'.
ابل واتش سيريس 3 مقابل 4
في بيان جديد المقدمة ل بلومبرج ، قالت أمازون شيئًا مختلفًا ، واصفة الوصول إلى الأدوات الداخلية بأنه 'خاضع للسيطرة الشديدة'.
في بيان جديد ردا على هذه القصة ، قالت أمازون إن `` الوصول إلى الأدوات الداخلية يخضع لرقابة شديدة ، ولا يُمنح إلا لعدد محدود من الموظفين الذين يحتاجون إلى هذه الأدوات لتدريب وتحسين الخدمة من خلال معالجة عينة صغيرة للغاية من التفاعلات. تحظر سياساتنا بشكل صارم وصول الموظفين إلى بيانات العملاء أو استخدامها لأي سبب آخر ، ولدينا سياسة عدم التسامح مطلقًا مع إساءة استخدام أنظمتنا. نحن نراجع بانتظام وصول الموظفين إلى الأدوات الداخلية ونحد من الوصول كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا.
أمازون ، كما يقول بلومبرج ، يبدو أنه يقيد مستوى وصول الموظفين إلى بيانات العملاء الحساسة ، وبعد القصة الأصلية ، لم يعد بإمكان بعض العمال الذين يقومون بنسخ التسجيلات الصوتية والتعليق عليها الوصول إلى أدوات البرامج التي استخدموها سابقًا.
يجب على مستخدمي Alexa المهتمين بالبيانات التي يتم جمعها واستخدامها من قبل Amazon التأكد من تمكين جميع ميزات الخصوصية وإلغاء تحديد خيار السماح لـ Amazon بحفظ تسجيلات Echo.
كيفية العثور على إصدارات نظيفة على Apple Musicالعلامات: أمازون ، أمازون إيكو ، أليكسا
المشاركات الشعبية