المنتديات

لا يمكن حذف بعض البيانات من تخزين iCloud

أنا

iStorm

ملصق أصلي
18 سبتمبر 2012
  • 8 فبراير 2018
أواجه مشكلة في القدرة على حذف بعض البيانات من تخزين iCloud الخاص بي. على جهاز iPhone أو iPad ، سأذهب إلى 'إدارة التخزين' وأحاول حذف البيانات من iCloud Drive / المستندات الأخرى ، و iMovie ، و Alto's Adventure ، و Siri ، ولكن لا شيء يحدث بعد الحذف - إنها تبقى على تلك الشاشة ولا تزال تظهر أن لديهم بيانات إذا عدت وأعدت التحديث. (لقد تمكنت من حذف بعض الفئات الأخرى في وقت سابق.)

يحدث نفس الشيء أيضًا عند محاولة القيام بذلك على جهاز Mac الخاص بي. يقول فقط أنه لا يمكن حذفه و 'حاول مرة أخرى لاحقًا'.

لا يحتوي My iCloud Drive أو iMovie على مستندات مرئية في تلك التطبيقات ، لكن كلاهما يظهر أنه يحتوي على أقل من 1 ميغابايت من البيانات. أعلم أنه لا داعي للقلق نظرًا لقلة مساحة التخزين التي يشغلونها ، ولكن يبدو أنه لا يزال يتعين علي حذف كل شيء.

هل هذه مشكلة شائعة أم مشكلة معروفة؟ أي حلول؟

حاهم

22 أبريل 2014


ديربيشاير المملكة المتحدة
  • 9 فبراير 2018
لقد كنت أشكو لشركة Apple منذ عدد من الأسابيع من هذا. لقد قمت بحذف ملف 3.1 جيجا بايت من icloud منذ أكثر من شهر وعلى الرغم من إزالته من تخزين icloud ، لم تتم إعادة 3.1 جيجا بايت إلى حسابي. ن

الآن أراه

2 يناير 2002
  • 9 فبراير 2018
iCloud ملتوي في أحسن الأحوال. حاول إعادة تسمية الملفات في وقت ما. يعمل أحيانًا ، وغالبًا لا يعمل (بالنسبة لي).

zz_nosa_r

21 أكتوبر 2015
جحيم
  • 11 فبراير 2018
لدي نفس المشكلة من قبل. لكنني اكتشفت للتو أنك تحذف شيئًا ما في هاتفك في icloud ، فسيؤدي ذلك إلى حذفه بالفعل ولكنه ينتقل إلى سلة المهملات. الطريقة الوحيدة لحذفها بالكامل هي تسجيل الدخول إلى موقع icloud.com والذهاب إلى الحاوية ثم حذف الملفات هناك أو إفراغ الحاوية. س

SoYoung

3 يوليو 2015
  • 11 فبراير 2018
iCloud هي إلى حد بعيد أسوأ خدمة سحابية اختبرتها. لا يزال يتعذر عليك حذف ملف iCloud Drive محلي دون حذفه بالكامل من السحابة ...

مكسر

30 سبتمبر 2019
  • 30 سبتمبر 2019
واجهت مشكلة صعبة مع هذا الأمر استغرقت أسابيع لمعرفة ذلك بمساعدة الدعم الفني.
إذا جربت جميع الأشياء الأساسية مثل إيقاف تشغيل النسخ الاحتياطي ، وحذف جميع الملفات على دليل icloud المحلي الخاص بك ، وفحص جميع أجهزة Mac المتزامنة ، فجرّب هذه الخطوات.

1. لا يمكنك حذف مجلدي 'سطح المكتب' و 'المستندات' بالكامل. سيؤدي القيام بذلك إلى ظهورهم مرة أخرى في اللحظة التي تقوم فيها بالتحديث. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى كلا المجلدين واحذف كل شيء.
2. بعد حذف المستندات الخاصة بك ، انتقل إلى صفحة 'المحذوفة مؤخرًا' ، والتي من المفترض أن تجدها في الصفحة الموجودة على ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. احذف الملفات هناك أيضًا ، أو ستستمر في شغل مساحة التخزين.
3. إذا قمت بحذف الملفات هناك واستمر ظهورها مرة أخرى ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني. هذا خطأ في البرنامج ويحتاجون إلى إعادة ضبط النظام لك. هذه هي الرسالة التي تلقيتها من الدعم الفني بعد أن فعلوا ذلك ونجح الأمر أخيرًا.

في بعض الأحيان تحدث مثل هذه الثغرات ، كان علي فقط إعادة التحقق منك والنقر فوق زر لإعادة بناء التخزين. نقوم بذلك على أجهزة Mac أحيانًا مع مشكلات التخزين ، لكن كل مشكلة مختلفة. تعمل بعض القرارات لصالح الأشخاص والبعض الآخر يتطلب المزيد من الجهد. من الصعب قول ذلك ، لأن ما يناسبك قد لا يعمل لصالح شخص آخر ، ولكن لا يضر نقل الاقتراح إلى الجمهور. نقدر جهودك من أجل ذلك!

حظا طيبا وفقك الله! امل ان يساعد.