حددت Apple 'مشكلة' في تطبيق GasBuddy قد يؤدي ذلك إلى أن تصبح بعض أجهزة iPhone 8 و iPhone 8 Plus و iPhone X و iPhone XS و iPhone XS Max 'غير مستجيبة' ، وفقًا لإعلان داخلي تمت مشاركته مع متاجر Apple اليوم. تم الحصول على المذكرة من قبل Eternal من مصدر موثوق.
تقول شركة Apple إن أجهزة iPhone المتأثرة ستحتوي على شاشة سوداء مع عجلة دوارة إلى ما لا نهاية - ويعرف أيضًا باسم حلقة respring. تقول Apple في مذكرتها إنها تعمل مع GasBuddy من أجل 'حل' المشكلة التي بدأت 'في وقت ما بعد 18 أكتوبر 2018.'
إذا أبلغ أحد العملاء عن المشكلة في متجر Apple ، فقد أصدرت Apple تعليمات إلى موظفي Genius Bar بفرض إعادة تشغيل iPhone ، ثم مطالبة العميل بإلغاء تثبيت تطبيق GasBuddy. إذا كان الجهاز لا يزال غير مستجيب ، يتم توجيه موظفي Genius Bar لمتابعة عملية الخدمة القياسية.
من غير الواضح سبب تعطل تطبيق GasBuddy لبعض أجهزة iPhone. قال متحدث باسم GasBuddy إن فريقها 'كان ولا يزال يحقق' ، وأخر تعليقًا إضافيًا حتى يكون لدى الشركة نظرة أكثر ثاقبة حول الأمر. ولم يرد متحدث باسم شركة آبل على الفور على طلب التعليق.
يعتبر GasBuddy تطبيقًا شائعًا لتحديد مواقع محطات الوقود التي تحتوي على أقل سعر للغاز في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. التطبيق ، الذي يضم 70 مليون مستخدم ، يعتمد على المستخدمين الذين يقدمون أسعار الغاز عند ملئه للمساعدة في تنبيه الآخرين. يوفر GasBuddy أيضًا تنبيهات عندما يتم تعيين أسعار الغاز على الزيادة.
وفقًا لملاحظات إصدار GasBuddy ، تم تحديث التطبيق في 17 أكتوبر بدعم iOS 12. التحديث أيضًا 'أصلح بعض الأعطال'. في 19 أكتوبر ، تم تحديث التطبيق مرة أخرى بإصلاحات للأخطاء ، بما في ذلك إصلاح تسبب في عدم ظهور بعض المعلومات المستندة إلى الموقع ، وآخر متعلق بتفاصيل محطة الوقود.
تحديث: أصدر متحدث باسم GasBuddy البيان التالي إلى Eternal ، مشيرًا إلى أنه 'يعد تحديثًا سريعًا' يعتقد أنه 'يحل المشكلة الأساسية'. في غضون ذلك ، سيقوم GasBuddy بإزالة تطبيقه مؤقتًا من متجر التطبيقات للحد من التعرض.
وافقت Apple يوم الجمعة (19 أكتوبر) على أحدث إصدار من تطبيق GasBuddy. كان هذا بعد أن خضع تطبيقنا لعملية المراجعة النموذجية والشاملة من Apple والتي ، كما تعلم ، تطلبها Apple قبل إطلاق أي تطبيق في متجرها.
خلال عطلة نهاية الأسبوع ، سمعنا من مستخدم واحد واجه مشكلة مشابهة لتلك التي وصفتها.
لم نسمع أي شيء من Apple حول تسبب GasBuddy في عدم استجابة الهواتف ، أو أن هناك حاجة إلى إنشاء تطبيق جديد ، حتى 10 دقائق ربما قبل أن نتلقى استفسارك.
نحن نأسف تمامًا لأي ارتباط بتجربة مستخدم سيئة. نحن ملتزمون بالقيام بدورنا لمعالجة هذا بسرعة وبشكل كامل.
وبالتالي ، فإننا نعد تحديثًا سريعًا نعتقد أنه يحل المشكلة الأساسية ونجعل تطبيقنا غير متاح مؤقتًا للتنزيل للحد من عدد المستخدمين المحتمل تأثرهم.
قام GasBuddy أيضًا بالتغريد حول إصلاح وارد:
التحديث - 6:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ: عاد GasBuddy إلى متجر التطبيقات مع تحديث 'يحل مشكلة كانت تتسبب في تعطل بعض الأجهزة.'نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلات مع تطبيق iOS الخاص بنا. نحن نعد تحديثًا سريعًا نعتقد أنه يحل المشكلة ونجعل تطبيقنا غير متاح مؤقتًا للتنزيل للحد من عدد المستخدمين المحتمل تأثرهم. - GasBuddy (GasBuddy) 22 أكتوبر 2018
لديهم تحديث بها pic.twitter.com/gDDiGlzDrX - مايك كوين (mikequinn_) 23 أكتوبر 2018
تحديث: في بيان صدر إلى Eternal ، عزا GasBuddy المشكلة إلى إطار عمل Apple: `` تم إنشاء إصدار التطبيق الذي تم إصداره في 18 أكتوبر باستخدام خدمة إطار عمل معينة بطريقة موثقة ، وافقت عليها Apple ، ولكن مع عواقب غير متوقعة. ستحتاج إلى التحدث مباشرة مع Apple للحصول على مزيد من التفاصيل.
المشاركات الشعبية