بعد مئات دورات الشحن ، تبدأ بطارية MacBook Pro في العمل تفقد قدرتها على تحمل الشحن ويجب استبداله. تقدم Apple خدمة البطارية مجانًا مع تغطية + AppleCare ، أو تقوم بشحن بطارية رسوم خارج الضمان 199 دولارًا في الولايات المتحدة ، أو 199 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة ، أو 259 دولارًا في كندا.
نظرًا للقيود الشديدة المفروضة على مجموعات العلبة العلوية ذات البطاريات الملصقة ، فقد أبلغت Apple موظفي Genius Bar ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple بأنها غير قادرة حاليًا على خدمة بطاريات MacBook Pro مقاس 15 بوصة مع طرازات شاشة Retina التي تم إصدارها في منتصف 2012 وأوائل 2013.
وفقًا للتوجيهات الداخلية لشركة Apple ، التي حصلت عليها Eternal ، فإن تجميعات العلبة العلوية مع البطاريات لطرازات MacBook Pro المذكورة أعلاه ستظل مقيدة بشدة حتى 15 سبتمبر 2017. لا يحدد التوجيه سبب النقص ، الذي استمر منذ مارس على الأقل .
كحل مؤقت ، تنص توجيهات Apple على أن العملاء قد يختارون تأخير خدمة البطارية حتى يتوفر المخزون ، مقابل تغطية Apple لتكلفة الإصلاح. بدلاً من ذلك ، لتجنب التأخير ، تنص توجيهات Apple على أنه يجوز للعملاء استبدال MacBook Pro بطراز مكافئ وظيفيًا.
نظرًا لطرز MacBook Pro المتأثرة التي تم إصدارها منذ ما بين أربع وخمس سنوات ، ومع ذلك ، فقد زاد عدد العملاء القصص المشتركة من شركة Apple تستبدل أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم بطرازات أحدث بشكل ملحوظ.
قال مستخدم Reddit NoTNoS ، على سبيل المثال ، إن شركة Apple استبدلت طراز 2012 MacBook Pro مقاس 15 بوصة لجهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة مع Touch Bar. قال إن العملية استغرقت حوالي 10 أيام عمل ، وسُمح له بالاحتفاظ بجهاز MacBook Pro القديم أثناء الانتظار. كانت التكلفة الوحيدة هي رسوم خدمة البطارية 199 دولارًا.
يمتلك العشرات من مالكي MacBook Pro الآخرين مشترك مشابه خبرة على Reddit ، بينما لم يشارك سوى عدد قليل من المستخدمين محاولات غير ناجحة. يبدو أن العديد من المستخدمين قد استلموا طرازات MacBook Pro 2015 التي تم تجديدها ، لكن البعض الآخر يزعم أنهم تلقوا أحدث طرازات 2016 أو 2017.
من أجل التأهل المحتمل ، يجب أن يكون لديك جهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة من طراز منتصف 2012 أو أوائل 2013 مع شاشة Retina. لا تنطبق السياسة على أي جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة ، أو أي جهاز MacBook Pro من أواخر عام 2011 أو أقدم ، أو أي جهاز MacBook Pro من أواخر عام 2013 أو أحدث ، أو أي MacBook Pro بدون شاشة Retina ، أو أي جهاز MacBook Air.
ثانيًا ، يجب أن يحتاج MacBook Pro إلى خدمة البطارية. للتحقق ، انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شريط قوائم macOS ، ثم انقر فوق About This Mac> System Report…> Power. ضمن قسم 'المعلومات الصحية' ، يجب أن تشير الحالة إلى 'بطارية الخدمة' أو حالة معادلة.
عمر بطارية أبل ووتش السلسلة 3
كقاعدة عامة ، يجب أن تتمتع البطارية بسعة شحن كاملة أقل من 80 بالمائة ، والتي يمكن تقديرها باستخدام أداة مثل جوز الهند البطارية . قد يكون عدد دورة شحن البطارية عاملاً أيضًا. سيحدد اختبار Apple التشخيصي فقط في النهاية ما إذا كانت البطارية تتطلب الصيانة.
نظرًا لأن العملية تبدو مختلفة على أساس كل حالة على حدة ، فقد تختلف المسافة المقطوعة لكل عميل. قد تتوقف Apple عن الإقرار بهذه السياسة الداخلية في أي وقت ، وقد لا يكون جميع الموظفين على علم بوجودها.
لا يبدو أن هناك أي قيود إقليمية على السياسة ، حيث نجح العملاء في تبادل طرازات MacBook Pro المقيمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والبرازيل وإسبانيا وأستراليا وبلدان أخرى. لا يبدو أنه يهم أيضًا ما إذا كان جهاز Mac مشمولاً بـ AppleCare + للتأهل.
يمكن للعملاء المؤهلين الذين يرغبون في الضغط على حظهم زيارة أي متجر Apple Store ، أو من المفترض أن يختاروا مزودي الخدمة المعتمدين من Apple. حجز موعد Genius Bar من خلال دعم Apple يوصى بالموقع الإلكتروني.
تحديث: في مذكرة داخلية حصلت عليها Eternal ، أبلغت Apple موظفي Genius Bar ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple بأنها تعمل بنشاط على إعادة بناء الإمداد العالمي بتركيبات الصناديق العلوية مع البطاريات لمنتصف 2012 وأوائل 2013 من MacBook Pro مقاس 15 بوصة مع Retina عرض.
تقول مذكرة Apple ، اعتبارًا من 26 يوليو ، أصبح جرد الخدمة لتركيبات الصناديق العلوية مع البطاريات متاحًا الآن للإصلاحات الجديدة. يضيف التوجيه أن MobileGenius ، أداة الخدمة والدعم التي يستخدمها موظفو Genius Bar على أجهزة iPad التي يحملونها معهم ، قد توقفت عن تقديم رسائل حول الإصلاحات المتأخرة.
لجميع طلبات الإصلاح الجديدة ، تنصح Apple موظفي Genius Bar ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple بطلب المخزون اللازم. تنصح Apple مزودي الخدمة التابعين لها بإبلاغ العملاء أن المخزون يجب أن يصل في غضون 15 يوم عمل من طلب القطعة ، الموافق أوائل أغسطس.
يبدو أن مذكرة Apple اليوم تشير إلى نهاية الشركة التي تقدم تبادلات مباشرة لطرازات MacBook Pro الأحدث. أكد العديد من المستخدمين في Eternal و Reddit أن موظفي Genius Bar يبلغون العملاء الآن أن مخزون البطارية متاح في 15 يوم عمل حسب التعليمات.
ليس من الواضح ما إذا كانت Apple Stores ستحترم عمليات التبادل التي بدأت قبل 26 يوليو والتي لا تزال قيد المعالجة.
متى سيصدر iPhone القادم 2021تقرير إخباري ذو صلة: MacBook Pro مقاس 14 و 16 بوصة
المشاركات الشعبية