على الرغم من توقف Galaxy Note 7 من Samsung لعدة أشهر بسبب مشاكل البطارية ، لا يزال هناك 'الآلاف' من عملاء Verizon الذين يواصلون استخدام الأجهزة ضد نصيحة الشركة.
لوضع حد لمستخدمي Note 7 المحتالين ، كما يقول Verizon حظ أنها مستعدة لاتخاذ خطوات أكثر تطرفًا لتعطيل الأجهزة. أصدرت Verizon بالفعل تحديثًا لشركة نقل توقف Galaxy Note 7 عن العمل ، لكن بعض العملاء تمكنوا من تجنب تثبيته.
تخطط Verizon لإجراء ذلك ، لذا فإن المكالمات التي يتم إجراؤها على أجهزة Galaxy Note 7 المتبقية ستتصل فقط بممثلي خدمة عملاء الشركة ، باستثناء مكالمات 911. تفكر Verizon أيضًا في فرض رسوم على العملاء الذين يواصلون استخدام الملاحظة 7 مقابل سعر التجزئة الكامل للجهاز ، حيث أرسل المبالغ المستردة.
قالت متحدثة باسم شركة Verizon لـ Fortune: `` على الرغم من بذل قصارى جهدنا ، لا يزال هناك عملاء يستخدمون الهواتف التي تم استرجاعها والذين لم يعودوا أو يتبادلوا الملاحظة 7 الخاصة بهم إلى نقطة الشراء ''. 'تمثل الملاحظات 7 التي تم استرجاعها خطرًا على سلامة عملائنا ومن حولهم.'
يستمر عملاء Verizon الذين يعيدون جهاز Note 7 إلى الشركة في التأهل للحصول على رصيد فاتورة بقيمة 100 دولار ولا توجد رسوم ترقية كحافز لاختيار هاتف ذكي جديد.
لم تعلن شركة Samsung رسميًا عن نتائج التحقيق الداخلي الذي أجرته على Galaxy Note 7 ، لكن مصادر الشركة قالت أمس رويترز أن سامسونج خلصت إلى أن البطارية كانت السبب وراء الحرائق. تمكنت Samsung من تكرار الحرائق أثناء التحقيق ، على الرغم من عدم إمكانية تفسير السبب من خلال تصميم الأجهزة أو البرامج.
سيتم مشاركة النتائج الرسمية لشركة Samsung في 23 يناير ، ومن المتوقع أيضًا أن تشارك الشركة تفاصيل حول الإجراءات التي ستتخذها لمنع حدوث مشكلات مماثلة في البطارية في المستقبل.
العلامات: سامسونج ، فيريزون
المشاركات الشعبية