تخطط هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة المتحدة لحظر بيع الهواتف المحمولة المقفلة لتسهيل تبديل الشبكات

منظم الاتصالات في المملكة المتحدة Ofcom لديه وضع الخطط لحظر بيع أجهزة الهاتف الذكي المقفلة التي لا يمكن استخدامها على شبكات المحمول الأخرى حتى يدفع المالك مقابل فتحها.

الاقتراح جزء من أ وثيقة التشاور نُشر اليوم والذي يهدف إلى تحقيق معاملة أكثر عدلاً وتبديلًا أسهل لعملاء النطاق العريض والأجهزة المحمولة في المملكة المتحدة. تنص الوثيقة على ما يلي:

يبيع بعض المزودين أجهزة مقفلة بحيث لا يمكن استخدامها على شبكة أخرى. إذا أراد العملاء الاستمرار في استخدام نفس الجهاز بعد التبديل ، فإن هذه الممارسة تخلق متاعب إضافية ويمكن أن تمنع شخصًا ما من التبديل تمامًا. نقترح حظر بيع الأجهزة المحمولة المقفلة لإزالة هذه العقبة للعملاء.

تلاحظ Ofcom أنه في الوقت الحالي ، تبيع BT Mobile / EE و Tesco Mobile و Vodafone أجهزة مقفلة ولا يمكن استخدامها على الشبكات الأخرى حتى يتم إلغاء قفلها. وفي الوقت نفسه ، تختار O2 و Sky و Three و Virgin Mobile بيع الأجهزة غير المؤمنة لعملائها.

وجد بحث المنظم أن أقل من نصف عملاء الهاتف المحمول يواجهون نوعًا من المشاكل ، مثل التأخير الطويل قبل الحصول على الرمز الذي يحتاجون إليه لإلغاء قفل أجهزتهم ، وإعطاؤهم رمزًا لا يعمل ، وفقدان الخدمة إذا لم يفعلوا ذلك. لم يدركوا أن أجهزتهم كانت مقفلة قبل أن يحاولوا التبديل.

في الوقت نفسه ، لتسهيل تحويل النطاق العريض ، تخطط Ofcom لطلب مزود خدمة النطاق العريض الجديد للعميل لقيادة التبديل ، وتقديم تجربة تحويل سلسة ، بغض النظر عما إذا كانوا ينتقلون عبر شبكات ثابتة مختلفة (على سبيل المثال ، بين Virgin Media ومزود يستخدم شبكة Openreach) أو بين مقدمي خدمات النطاق العريض فائق السرعة على نفس الشبكة الثابتة. تأتي الخطة حيث لا توجد حاليًا عمليات منظمة لهذه الأنواع من المفاتيح.

إذا سارت فترة التشاور بسلاسة ، يمكن أن تصبح المقترحات قانونًا في الربع الأول من 2020 أو 2021. الخطط هي استجابة للتغييرات في الإطار التنظيمي الأوروبي. تشاورت الحكومة في وقت سابق من هذا العام حول كيفية عكس هذه التغييرات في قانون المملكة المتحدة.