المنتديات

خطأ بريد جديد غريب؟

البالغون

ملصق أصلي
19 نوفمبر 2019
  • 12 يونيو 2020
أشعر بالفضول إذا رأى أي شخص آخر هذا. هذا تطور جديد بالنسبة لي ، لكنني رأيت تقريرًا أو تقريرين آخرين عن هذا في منتديات دعم Apple.

منذ حوالي يومين ، توقف Mail فجأة عن المزامنة بانتظام مع MS Exchange المستضاف من خلال Office 365. والغريب أن إعداد الحساب يُظهر أنه جيد ومتصل ، ويمكنني إرسال بريد دون أي مشكلة. لا يتم تحديث البريد الوارد لعرض الرسائل الجديدة إلا على فترات عشوائية. ومن المثير للاهتمام أن المجلدات الأخرى ستفعل الشيء نفسه - في بعض الأحيان يتم تحديث مجلد المهملات أو مجلد البريد العشوائي ، بينما يظل صندوق الوارد غير متزامن.

اعتقدت أنها مشكلة بيتا 10.15.6 ، أو شيء ما في حسابي. لقد حاولت حذف الحساب وإعادة إنشائه بالكامل. تتم المزامنة مرة واحدة ، ثم تتوقف. أبلغ أحد موظفيي اليوم عن نفس المشكلة ، وهم بالطبع يستخدمون حساب البريد الإلكتروني الخاص بهم على نفس الخادم ، لكن جهاز iMac الذي يستخدمونه موجود على 10.15.5.

إذا كنت أستخدم Outlook ، فكل شيء يعمل بشكل جيد ، لكني لا أحب Outlook - كثيرًا. كل شيء على ما يرام على أجهزة iPhone للجميع أيضًا ، لذلك يبدو أنها ليست مشكلة خادم من جانب Microsoft ، ولكنها شيء غريب في Mail نفسه.

هل يستخدم أي شخص آخر Exchange ويواجه أي شيء من هذا القبيل؟
تفاعلات:Typopr مع

زاك

12 يونيو 2020


  • 12 يونيو 2020
توقفت أجهزة Mac عن المزامنة مع Office 365 اليوم في حوالي الساعة 1:45 مساءً. منذ ذلك الحين حذفت حساب الإنترنت من نظامين وأعدت إضافتهما ، لكن ذلك لم يساعد. لمعلوماتك ، أنا أقوم بتشغيل الإصدار 10.14.5.

في برنامج Connection Doctor ، يؤدي تمكين السجلات إلى إنشاء ملف سجل للحساب '(فارغ)' ويكون حجم الملف صفر بايت.

هناك شيء ما معطل بشدة في iCloud أو Office 365.

البالغون

ملصق أصلي
19 نوفمبر 2019
  • 12 يونيو 2020
قال Zach_: توقفت أجهزة Mac الخاصة بي عن المزامنة مع Office 365 اليوم في حوالي الساعة 1:45 مساءً. منذ ذلك الحين حذفت حساب الإنترنت من نظامين وأعدت إضافتهما ، لكن ذلك لم يساعد. لمعلوماتك ، أنا أقوم بتشغيل الإصدار 10.14.5.

في برنامج Connection Doctor ، يؤدي تمكين السجلات إلى إنشاء ملف سجل للحساب '(فارغ)' ويكون حجم الملف صفر بايت.

هناك شيء ما معطل بشدة في iCloud أو Office 365.

حسنًا ، لقد بدأت في رؤيته بعد ظهر أمس بعض الوقت. إذا أعدت إنشاء البريد الوارد ، فسيتم تحديثه ، ولكن بعد ذلك سيعود على الفور إلى عدم التحديث على الإطلاق.

تاز مانجوس

10 أبريل 2011
  • 12 يونيو 2020
قال Adult80HD: حسنًا ، لذلك بدأت في رؤيته بعد ظهر أمس بعض الوقت. إذا أعدت إنشاء البريد الوارد ، فسيتم تحديثه ، ولكن بعد ذلك سيعود على الفور إلى عدم التحديث على الإطلاق.

أود أن أقترح محاولة إنشاء حساب مستخدم جديد نظيف وإعداد البريد الإلكتروني في الحساب المستخدم الجديد. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في حساب المستخدم الجديد.

البالغون

ملصق أصلي
19 نوفمبر 2019
  • 13 يونيو 2020
تحديث مثير للاهتمام: الليلة الماضية قمت بإعادة بناء صندوق البريد. وصل البريد بالكامل وظننت أنني قد تم حله ... ولكن بعد ذلك توقفت المزامنة. يمكنني جعله متزامنًا عن طريق إجراء عمليات إعادة بناء لصندوق البريد بشكل متكرر ، لكنه لن تتم مزامنته من تلقاء نفسه.

هذا الصباح ، كل شيء يعمل على أكمل وجه. لقد قمت بفتح كل من Outlook و Mail ولا يزال كلاهما متزامنًا. إما أن MS كانت لديها مشكلة أثرت على مستخدمي Mac Mail فقط أو أن Apple واجهت بعض المشكلات (على الرغم من أنني لا أستطيع أن أرى كيف؟) ، ولكن يبدو أنه قد تم حلها.

واين فينيارد

16 أكتوبر 2020
  • 16 أكتوبر 2020
حسنًا ، يبدو أن هذه المشكلة قد ظهرت مرة أخرى مع Outlook 16.42. أقوم بتشغيل Mac Mail على نظام Catalina دون أي مشاكل لأشهر ، ثم تم تحديث Outlook ولن تتم مزامنة علبة الوارد الخاصة ببريد Mac. جميع المجلدات الأخرى ؛ مثل المرسل أو المهملات ، يمكنك التحديث على ما يرام. إذا حذفت حساب Exchange الخاص بي ثم أضفته مرة أخرى ، فسأتلقى أي رسائل بريد إلكتروني جديدة. لكن لا شيء سيتزامن بعد ذلك.

أي شخص آخر يرى هذا المحصول مرة أخرى؟ ال

نورة 1225

15 أكتوبر 2020
  • 16 أكتوبر 2020
حدث نفس الشيء لي هذا الأسبوع. كنت أظن أنه قد يكون تحديث macOS 10.15.7 فعل ذلك. كما علمت ، قمت بتحديث هذا الإصدار منذ حوالي أسبوع ، لكن لا يمكنني التأكد من ذلك.
لم ألاحظ تحديث Outlook. لم أكن أستخدمه ، لكنني قمت بتثبيته عندما قمت بتثبيت Office365 منذ سنوات.

لا شيء يعمل بالنسبة لي. كان دعم Apple عاجزًا. طلبت مني الحصول على مجموعة من البيانات وطلبت من ممثل آخر إعادة الاتصال بي. تحقق من Connection Doctor الذي قمت بفحصه 100 مرة وأخبرني أنه مشكلة 365 الخادم.

حاول إعادة بناء صندوق البريد. توقف التنزيل من تلقاء نفسه واضطررت إلى إعادة تشغيل البريد عدة مرات. لدي حوالي 30 ألف رسالة بريد إلكتروني على مر السنين واستغرق الأمر أكثر من 3 أيام لإنجاز كل شيء ... ومع ذلك لا تزال المشكلة قائمة.

لقد قرأت أيضًا رابط دعم Apple قديمًا يدعي أن صندوق بريد Exchange لا يمكنه تجاوز 10000 رسالة ، لكنني لا أعتقد أن هذه هي المشكلة ، لأن بريدي كان جيدًا قبل هذا الأسبوع. ومع ذلك ، قمت بنقل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الأرشيف (باستخدام Outlook لأنه أكثر استقرارًا وموثوقية في أجهزة الصراف الآلي) وأعيد الآن تنزيل رسائل البريد الإلكتروني هذه مرة أخرى.

بريد iOS. Outlook على Mac (الآن يجب أن أتحقق من البريد الإلكتروني بهذا. ما زلت لا أحب ذلك ، لكنه موثوق به على الأقل حتى الآن). شرارة على ماك كل شيء على ما يرام. Gmail وحسابات أخرى كلها جيدة.
جربت كل ما يمكنني العثور عليه عبر الإنترنت (وبالتالي شاهد هذا المنشور) ولم ينجح شيء حتى الآن.
كان تخميني هو مشكلة البريد (بسبب الترقية) ، مشكلة خادم O365 (لقد غيروا شيئًا ما في نهايتهم وتوقف البريد عن العمل).

الشيء الوحيد المفيد عن بُعد هو النقر فوق Shift عند فتح البريد. ينتقل إلى الوضع الآمن وفقًا لدعم Apple (ليس هناك فرق كبير يمكنني ملاحظته مقارنة بالوضع العادي) ويكون التنزيل / المزامنة أكثر موثوقية قليلاً. لا يزال غير طبيعي بالرغم من ذلك.

أعتقد أنني سأضطر إلى الأمل في أن تقوم Big Sur بإصلاحها أو أنها مشكلة خادم O365 ويتم إصلاحها هناك.
سيكون موضع تقدير أي اقتراحات! تاريخ آخر تعديل: 16 أكتوبر 2020 جي

gogogut

6 أغسطس 2012
  • 16 أكتوبر 2020
أواجه هذه المشكلة مع Mac Mail المتصل بحساب gmail للعمل. كل شيء يعمل بشكل جيد إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب gmail في متصفح الويب. أرى جميع رسائلي ويمكنني التفاعل معها. لكن تطبيق Mail لديه مشكلات مزامنة خطيرة لبضعة أيام الآن. لساعات يخبرني أنه ليس لدي بريد إلكتروني ، لذلك تركت وأبدأ النسخ الاحتياطي لرؤية الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الفائتة. ثم عندما أحاول عرضها ، أحصل على تحميل مع الدائرة الرمادية الدوارة. تظهر رسائل البريد الإلكتروني أحيانًا بعد مرور بعض الوقت ، ولكن يكاد يكون من المستحيل قراءة البريد الإلكتروني والتفاعل معه. إذا قمت بتكوين رسالة وإرسالها ، فلا توجد مشكلة. أحتاج إلى إصلاح في أسرع وقت ممكن! ال

نورة 1225

15 أكتوبر 2020
  • 16 أكتوبر 2020
قال gogogut: أواجه هذه المشكلة مع Mac Mail المتصل بحساب gmail للعمل. كل شيء يعمل بشكل جيد إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب gmail في متصفح الويب. أرى جميع رسائلي ويمكنني التفاعل معها. لكن تطبيق Mail لديه مشكلات مزامنة خطيرة لبضعة أيام الآن. لساعات يخبرني أنه ليس لدي بريد إلكتروني ، لذلك تركت وأبدأ النسخ الاحتياطي لرؤية الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الفائتة. ثم عندما أحاول عرضها ، أحصل على تحميل مع الدائرة الرمادية الدوارة. تظهر رسائل البريد الإلكتروني أحيانًا بعد مرور بعض الوقت ، ولكن يكاد يكون من المستحيل قراءة البريد الإلكتروني والتفاعل معه. إذا قمت بتكوين رسالة وإرسالها ، فلا توجد مشكلة. أحتاج إلى إصلاح في أسرع وقت ممكن!

لدي حسابان على Gmail وكلاهما عادي. لست متأكدًا مما إذا كان حساب Gmail الخاص بالعمل به أي إعداد خاص على جانب الخادم. حساب O365 الخاص بعملي جيد أيضًا في إرسال البريد الإلكتروني. فقط لا تسحب البريد الإلكتروني حتى أفتقد العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل (هذا فظيع). نأمل أن نحصل على الإصلاح قريبا. الخامس

vett93

27 يوليو 2014
كاليفورنيا
  • 17 أكتوبر 2020
لدي مشاكل مماثلة مع رسائل بريد Yahoo. لدي 5 حسابات بريد إلكتروني على Mac Mail. المشكلة موجودة فقط مع بريد Yahoo. سيعمل Mac Mail ليوم واحد ثم يتوقف عن استرداد الرسائل من حساب Yahoo الخاص بي. إذا قمت بإنهاء Mac Mail وتشغيله مرة أخرى ، فسيعمل في يوم آخر ويتوقف مرة أخرى. يمكنني استرداد بريد Yahoo باستخدام الويب بشكل موثوق. لقد اتصلت بدعم Apple و Yahoo ولا يمكنني حل المشكلة. يبدو أن المشكلة بدأت منذ 6 أشهر وكانت تعمل بشكل جيد قبل ذلك.

جيمي باديا

26 أكتوبر 2020
  • 26 أكتوبر 2020
إنه أمر جنوني ، فأنا أواجه نفس المشكلة بالضبط في بريد Mac - منذ آخر يومين ، وهذا أيضًا بالنسبة لبريد إلكتروني واحد لتبادل O365. لدي 3 رسائل بريد إلكتروني أخرى من 365 تم تكوينها في نفس بريد Mac وهي تعمل بشكل جيد.
هذه مشكلة غريبة في بريد Mac
كل شيء يعمل بشكل جيد في Outlook ومتصفح الويب ، لكني أكره استخدامها ،

آبل ، ما الذي تعبث به؟

aroubini

17 نوفمبر 2020
  • 17 نوفمبر 2020
هذا الصيف ، واجهت هذا مع أحد العملاء وبالنسبة لي خلال أسبوع واحد من بعضنا البعض ، بداية ونهاية متزامنة. كان لدى كل منا حسابات بريد إلكتروني في Microsoft 365 للأعمال ، لكنهما كانا في مجالات مختلفة تمامًا. لم أتمكن من العثور على أي معلومات حول ما كان يحدث في ذلك الوقت ، بل وفتحت أيضًا حالات دعم مع Microsoft. لم يتم العثور على حل.

تم توضيح الأمر بعد أسبوع ونصف من الجحيم في محاولة لإعادة موكلي للعمل على برنامج البريد الخاص به دون جدوى. طوال كل هذا Outlook كان نسخة احتياطية قوية - ولكن لم أستطع الانتظار للعودة إلى البريد.

الآن هذا الأسبوع حدث مرة أخرى. لا توجد أخطاء في الاتصال ، لا شيء ، فقط فجأة تعطل بريدي على جهاز MacBook الخاص بي وعلى iMac - توقف تمامًا عن تنزيل أي بريد إلكتروني جديد. كما كان من قبل ، يعمل Outlook و iOS بشكل جيد.

إذا تم تشغيله بنفس الطريقة ، فربما يتجه موكلي إلى عاصفة أخرى.

كان بإمكاني فقط أن أستنتج أن الأمر يتعلق ببعض المشاكل المتعلقة بالشهادة ، لكنني لم أستطع الوصول إلى جذرها. إلى

كوستر 1

27 يناير 2021
  • 27 يناير 2021
سعيد لأنني وجدت هذا الموضوع. واجهت نفس المشكلة بالضبط مع حساب Microsoft 365 Exchange الخاص بعملي في ديسمبر. في ذلك الوقت كنت أقوم بتشغيل Catalina ، ولم يكن Apple Mail.app يتلقى تلقائيًا أيًا من بريد Exchange الخاص بي. كان تشغيل Outlook على نفس الكمبيوتر جيدًا ، وكذلك عملاء البريد iOS و iPadOS 14. إذا فتحت مجلدًا معينًا على تطبيق Catalina Mail ، فستتم مزامنة هذا المجلد على ما يرام وتنزيل أي رسائل جديدة.

بعد يومين من ذلك ، لست متأكدًا بنسبة 100 ٪ مما إذا كان هذا مرتبطًا ، لكنني تلقيت رسالة اكتشاف تلقائي في Outlook تفيد بأنني كنت أنتقل إلى خادم صندوق بريد آخر ، وبعد ذلك بسرعة كبيرة ، بدأ تطبيق Mail.app تلقائيًا في تنزيل بريد Exchange تكرارا! لست متأكدًا تمامًا مما إذا كانت هذه الأحداث مرتبطة.

خلال العطلات ، قمت بالترقية من Catalina إلى Big Sur على جهاز Mac الخاص بي. ثم في يوم الاثنين الماضي ، عادت المشكلة إلى الظهور.

لقد فتحت تذاكر ذات أولوية منخفضة مع بريدنا الإلكتروني وأفراد الدعم فقط لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر قد أبلغ عن مشكلة مماثلة ، ولكن يبدو أنني الوحيد. إذا كنا لا نزال نشغل Exchange داخل الشركة ، فسيكون بمقدور مستخدمي البريد الإلكتروني تحويل حسابي إلى خادم صندوق بريد مختلف فقط لاختبار الفرضية المذكورة أعلاه بأن رسالة الاكتشاف التلقائي واستعادة الخدمات مرتبطان ، ولكن على ما يبدو بمجرد في السحابة باستخدام Microsoft 365 ، تختفي الكثير من عناصر التحكم ووضوح الرؤية ، لذلك لا يمكنهم حقًا البحث بعمق لمعرفة ما يحدث أيضًا. إلى

كوستر 1

27 يناير 2021
  • 1 فبراير 2021
أعتقد أن الأمور بدأت تعمل مرة أخرى هذا الصباح. لا يوجد خادم صندوق بريد يغير رسالة في Outlook بالرغم من ذلك. الشيء الوحيد المهم الذي قمت بتغييره هو أنه خلال عطلة نهاية الأسبوع قمت بحذف اثنين من مجلدات البريد القديمة بالفعل مع بضعة آلاف من الرسائل. أتساءل عما إذا كنت قد وصلت للتو إلى حد داخلي معين لعدد الرسائل التي يمكن إقرانها بحساب…. د

دكتور ناثانيال

12 يونيو 2012
  • 11 فبراير 2021
لقد بدأت مع هذا منذ يومين. الأعراض نفسها: لن يتم تحديث. الإزالة / الإضافة لا تساعد. يكشف 'إعادة الإنشاء' في البريد الوارد عن بريد إلكتروني جديد.

تكنولوجيا المعلومات المحلية غير مجدية ، باستثناء أنهم يقولون إن Mac Mail غير مدعوم ولن يقوم بالمصادقة بشكل صحيح ... وهو BS بشكل واضح. أخبرني أن أستخدم Outlook. بليه.

مرجع واحد مثير للاهتمام: لقد قمت بتسجيل الدخول عبر الاتصال ، وكان لدي ملفات سجل مثل 'smtp.office365.com-XX ... XX.txt'. لم تعد هذه التحديثات قيد التحديث ، ولكن ظهر ملف فارغ باسم '(null) -XXXXXXX ... XXX.txt'. ليس لدي أي فكرة عما ينذر بذلك.

كورينبور

19 أكتوبر 2014
  • 17 فبراير 2021
لديك نفس المشكلة - لن تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد ما لم أقوم بإعادة إنشاء صندوق البريد الذي يقوم بعد ذلك بتحديثه. لقد حاولت حذف حساب Exchange من حسابات الإنترنت عدة مرات خلال الأشهر القليلة الماضية - أدى هذا إلى فرز المشكلة مؤقتًا ولكن المشكلة تعود دائمًا. حاولت تثبيتًا نظيفًا (ليس من نسخة احتياطية) - مرة أخرى يعمل بشكل جيد لبضعة أسابيع ثم ترجع المشكلة.

هذه المشكلة غير موجودة على أي أجهزة iOS ؛ ويعمل بشكل جيد على Outlook لنظام التشغيل Mac لذا من الواضح أنه مشكلة في نظام التشغيل Mac. احصل على هذه المشكلة على Big Sur 11.2.1.

بريان بوغن

13 فبراير 2011
بالتيمور، ماريلاند
  • 18 فبراير 2021
لم يكن إعداد البريد الإلكتروني لـ Office 365 باعتباره Exchange في Mojave يمثل مشكلة هنا.

عندما تواجه أي خدمة قائمة على الإنترنت مشكلات في الاتصال بالنسبة لي على أي جهاز ، فأنا دائمًا أشك في وجود مشكلات في DNS.

بروس

23 فبراير 2021
  • 23 فبراير 2021
لدي الآن شخصان لديهما هذه المشكلة. (أقوم بتكنولوجيا المعلومات لكلية ؛ لدينا O365 لبريدنا الإلكتروني). نفس الأعراض المذكورة أعلاه: يعمل البريد بشكل جيد ، ثم يتوقف عن المزامنة بشكل صحيح. شخص واحد لديه المشكلة فقط على سطح مكتب العمل الخاص به iMac. يعمل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به وجهاز iMac في المنزل (تعمل جميعها بنفس إصدار نظام التشغيل: Catalina 10.15.7) بشكل جيد. لقد تلقيت بريدي على أربعة أجهزة Mac مختلفة من حسابين مختلفين O365 ولم أواجه هذه المشكلة مطلقًا.

لقد أعدت بناء جهاز mac المصاب من البداية ... لقد كان جيدًا لمدة أسبوع ، ثم بدأ النسخ الاحتياطي.

لقد كان من المحبط للغاية محاولة إعادة إنتاج الخطأ لأنه سيعمل يومًا ما وليس في اليوم التالي. س

شاريو 83

23 فبراير 2021
  • 23 فبراير 2021
لقد واجهت هذه المشكلة منذ بضعة أشهر ، فأعدت إنشاء Mail وبدأت العمل مرة أخرى ، ولكن اليوم ، توقف عن المزامنة مرة أخرى.
أنا أستخدم الإصدار 11.2.1 من macOS Big Sur