غمزة ، وهي شركة تصنع مركزًا منزليًا ذكيًا يربط الأجهزة المنزلية الذكية معًا ، أزعجت العملاء الأسبوع الماضي بإعلانها خدمة اشتراك مفاجأة جديدة التي ستكون مطلوبة لاستخدام منتج Wink من الآن فصاعدًا.
قالت Wink ، التي لم تكن خدمة اشتراك عندما اشترى العملاء المنتج ، في ذلك الوقت أنها ستمنح العملاء فترة سماح لمدة أسبوع قبل فرض رسوم اشتراك. اعتبارًا من اليوم ، أعلنت Wink أنها مددت فترة السماح هذه لأسبوع آخر ، ولن يتم تحصيل رسوم من العملاء حتى 20 مايو. تم تحديد رسوم الاشتراك في الأصل في 13 مايو.
عملاء Wink الذين لم يبدأوا في دفع 4.99 دولارات شهريًا في 20 مايو لن يتمكنوا من الاستمرار في استخدام منتجات Wink الخاصة بهم. أولئك الذين يختارون عدم دفع الرسوم لن يتمكنوا من الوصول إلى أجهزة Wink من التطبيق ، مع التحكم الصوتي ، أو واجهة برمجة التطبيقات ، وسيتم تعطيل الأتمتة.
تفاعل عملاء Wink الحاليون بشكل سلبي مع رسوم الاشتراك الجديدة ، مع العديد شكاوى على Reddit من العملاء غير الراضين عن متطلبات الدفع أو فقدان الوصول إلى واجهة المنزل الذكي الخاصة بهم. من وينك:
إذا اخترت عدم التسجيل للحصول على اشتراك ، فلن تتمكن بعد الآن من الوصول إلى أجهزة Wink الخاصة بك من التطبيق ، مع التحكم الصوتي أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات ، وسيتم تعطيل الأتمتة الخاصة بك في 20 مايو. يمكن إعادة تنشيط اتصالات الجهاز والإعدادات والأتمتة إذا قررت الاشتراك في تاريخ لاحق.
يقول Wink أن مبيعات الأجهزة لم تعد قادرة على تغطية تكلفة الخدمات السحابية المستمرة ، والتطوير ، ودعم العملاء ، ولدعم النمو المستمر ، يجب تنفيذ رسوم الاشتراك.
المشاركات الشعبية