المنتديات

الإخطارات فجأة لا تعمل على WhatsApp

إلى

karansaraf

ملصق أصلي
18 يوليو 2010
  • 2 نوفمبر 2020
تحية للجميع

لدي جهاز iPhone X مثبت عليه أحدث إصدار من iOS.

في نهاية الأسبوع الماضي ، لاحظت أن إشعارات WhatsApp لا تصل لسبب ما. لا يوجد إشعار ، ولا يوجد رمز تطبيق أحمر يشير إلى رسالة غير مقروءة ، وفقط عندما أقوم بفتح WhatsApp ، أرى ما إذا تم إرسال أية رسائل إلي.

لقد راجعت الإشعارات في الإعدادات ، بالإضافة إلى الإشعارات في WhatsApp وكل شيء كما ينبغي. أقوم بتشغيل أحدث إصدار من iOS 14 (وتم تحديثه فقط إلى آخر تحديث بالأمس بعد أن بدأ كل هذا في الحدوث ، لكن هذا لم يحدث فرقًا).


هناك شيء آخر لاحظته وهو أن تطبيق WhatsApp Desktop على نظام MacOS لا يتم تحديثه أيضًا - فهو يستمر في القول إن الهاتف ليس به اتصال (تأكد من أن هاتفك به اتصال إنترنت نشط) ، وفقط عندما أفتح Whatsapp على هاتفي ، هل يميل تطبيق سطح المكتب إلى التحديث بالرسائل الجديدة أيضًا.

يحدث هذا على كل من شبكة wifi أو الهاتف الخلوي. يبدو لي أنه عندما لا يكون WhatsApp مفتوحًا على هاتفي ، فإنه يفقد الاتصال بالخادم ، وفقط عندما أقوم بفتحه يتم تحديثه.

تم إيقاف تحديث تطبيق الخلفية دائمًا على هاتفي ، وقمت بتشغيله لتطبيق WhatsApp فقط لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. لكن لا ينبغي أن تفعل ذلك نظرًا لأنه كان دائمًا في وضع إيقاف التشغيل.


هل يوجد لدى احد أي اقتراحات؟ هذا حقا يثبت أنه مزعج. تاريخ آخر تعديل: ٢ نوفمبر ٢٠٢٠
تفاعلات:lia1tan

اماندريس

5 نوفمبر 2020


  • 5 نوفمبر 2020
لدي نفس المشكلة بالضبط. iPhone X و iOS 14.1 وعدم تلقي إشعارات Whatsapp الأسبوع الماضي. يبدو أن التطبيقات الأخرى تعمل بشكل صحيح ، ولكن ليس Whatsapp. لا بد لي من فتح التطبيق في الهاتف للحصول على الرسائل الجديدة. يعرض تطبيق Whatsapp لسطح المكتب رسالة 'هاتف بدون اتصال' حتى أقوم بفتح التطبيق على الهاتف. أعد تشغيل الأجهزة عدة مرات دون نتيجة.

عاطفي الثلج

1 نوفمبر 2019
لينز ، النمسا
  • 5 نوفمبر 2020
يبدو أن هذا قد يكون مشكلة في WhatsApp نفسه إلى

alan.hsl

26 يونيو 2017
تورونتو ، ON
  • 5 نوفمبر 2020
لدي نفس المشكلة عندما كان لدي iPhone 8+ بعد الترقية إلى ios 14 بعد إصداره.
تأخرت إشعارات Whatsapp في الدفع إلى هاتفي. واجهت مشكلات في الاتصال بتطبيق سطح المكتب / الويب بمجرد إغلاقه. أعدت ضبط كل شيء باستثناء إعادة تثبيت التطبيق ولكن لم ينجح شيء.
لا يمكن حل هذا حتى قمت بالتغيير إلى iPhone جديد ... وعمل WhatApps بطريقة سحرية مرة أخرى.
لكني أحتاج إلى توصيل هاتفي # بـ WhatsApp مرة أخرى بعد الانتقال إلى هاتف جديد
أعتقد أن WhatsApp كان يواجه مشاكل في تسجيل الجهاز بعد الترقية. م

مانوش

إلى
7 مايو 2009
سويسرا
  • 5 نوفمبر 2020
حاول إيقاف تشغيل الإشعارات عالميًا لتطبيق Whatsapp (في الإعدادات -> الإشعارات -> Whatsapp). افتح Whatsapp ، دعه يشكو من الإخطارات المفقودة.

ثم قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

بعد تشغيله مرة أخرى ، أعد تمكين الإشعارات في الإعدادات وافتح Whatsapp.

انظر إذا كان يعمل مرة أخرى الآن. ج

كولدفيوجنير

23 أبريل 2014
  • 7 نوفمبر 2020
قال ManuCH: حاول إيقاف تشغيل الإشعارات عالميًا لتطبيق Whatsapp (في الإعدادات -> الإشعارات -> Whatsapp). افتح Whatsapp ، دعه يشكو من الإخطارات المفقودة.

ثم قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

بعد تشغيله مرة أخرى ، أعد تمكين الإشعارات في الإعدادات وافتح Whatsapp.

انظر إذا كان يعمل مرة أخرى الآن.
حاولت .. لا تعمل. ما زلت أواجه نفس المشكلة مع جهاز iPhone X الخاص بي على iOS 14.2. م

مانوش

إلى
7 مايو 2009
سويسرا
  • 8 نوفمبر 2020
قال كولد فيوجنير: حاول .. لا يعمل. ما زلت أواجه نفس المشكلة مع جهاز iPhone X الخاص بي على iOS 14.2.


ليس لدي فكرة عما يمكن أن يكون. في هذه المرحلة ، تكون إعادة تثبيت Whatsapp هي الشيء الوحيد الذي يمكن أن يساعد. إلى

karansaraf

ملصق أصلي
18 يوليو 2010
  • 13 نوفمبر 2020
لذلك قمت بما يلي:

- احذف Whatsapp وأعد تثبيته مع الاستعادة من النسخة الاحتياطية السحابية لاستعادة الدردشات
- امسح هاتفي واستعد كل شيء من نسخة iCloud الاحتياطية
- العبث بإعدادات الإخطار
- وضع الطيران
- تشغيل / إيقاف الهاتف

فضلا عن أشياء أخرى عديدة. لا شيء يعمل. لقد طلبت الآن أيضًا بطاقة SIM أخرى لتحل محل البطاقة الحالية ، ولكن من الواضح أن هذا لن يعمل أيضًا.

ما يحدث أساسًا هو أنه بمجرد إغلاق التطبيق ، يفقد الاتصال بالخادم. الأشخاص الذين يرسلون لي رسائل خلال هذا الوقت يحصلون على علامة واحدة فقط. يتم إرسال الرسائل إلى هاتفي فقط عندما أعيد فتح Whatsapp لاحقًا ، ويعيد الاتصال بالخادم ، ثم أحصل على الرسالة والإشعارات.

لقد التقطت تسجيلات للشاشة ومقاطع فيديو لهاتفي وتطبيق Mac لإثبات تسلسل الأحداث وأرسلتها إلى دعم Whatsapp. لقد كانوا يردون من قبل في غضون 24 ساعة أو نحو ذلك ، لكنني الآن لم أسمع أي شيء منهم في غضون يومين.

لدي iPhone 12 Pro قادمًا في غضون أسبوع أو أسبوعين. سأفعل ما يلي:

1. استعادة من iCloud. إذا كان هذا يعمل ، فهذا رائع. ومع ذلك ، لم يعمل على جهاز iPhone X الخاص بي عندما فعلت ذلك بالأمس ، لذا فأنا لست متفائلًا.
2. إذا لم ينجح الأمر ، فسأقوم بإعداد الهاتف على أنه جديد. تنزيل Whatsapp وتسجيل رقمي. ثم استعد محادثاتي من نسخة Whatsapp الاحتياطية في iCloud (بشكل انتقائي ، بدلاً من استعادة نظام iOS بالكامل من السحابة). نأمل أن يعمل هذا (عبرت الأصابع). إذا حدث ذلك ، فسأقوم بتنزيل بقية تطبيقاتي يدويًا (سيكون عذرًا جيدًا لإخراج بعض تلك التطبيقات التي لم أستخدمها منذ سنوات) ثم استخدام برنامج جهة خارجية لاستعادة نسخ iCloud الاحتياطية لـ تلك التطبيقات بشكل انتقائي (وهو ما لا يمكنك فعله باستخدام iCloud backup نفسه).

آمل أن ينجح ذلك وإلا سأظل عالقًا بمجرد إنشاء حساب Whatsapp جديد وفقد كل محفوظات الدردشة الخاصة بي والتي ستكون خسارة كبيرة بالنسبة لي.
تفاعلات:مانوش إلى

karansaraf

ملصق أصلي
18 يوليو 2010
  • 18 نوفمبر 2020
إذن لدي 12 Pro الآن. لقد قمت بإعداده كهاتف جديد ، وقمت بتثبيت WhatsApp واستعدت سجل الدردشة من iCloud. كل شيء يعمل بشكل جيد الآن. اضطررت الآن إلى تثبيت جميع تطبيقاتي السابقة بشكل فردي وإعداد كل ذلك مرة أخرى ، وهو ما كان يمثل مشكلة كبيرة ، ولكن تم حل المشكلة. أتساءل عما إذا كان خطأ يؤثر فقط على الهواتف القديمة (كان لدي جهاز iPhone X).
تفاعلات:مانوش م

مانوش

إلى
7 مايو 2009
سويسرا
  • 19 نوفمبر 2020
شكرا لك على الإبلاغ عن هذا التاريخ كله. إنه أغرب شيء سمعته على الإطلاق وربما حدث نادر ، حيث لا يبدو أن أي شخص آخر يعرف الكثير عنه. إلى

karansaraf

ملصق أصلي
18 يوليو 2010
  • 19 نوفمبر 2020
لذلك يبدو أن هناك عددًا غير قليل من الأشخاص الذين تأثروا بهذا ، ينشر الأشخاص حول هذا الموضوع على Reddit وما إلى ذلك وأنا أعرف شخصًا ما في الحياة الواقعية. يبدو أن جميعها لديها هواتف قديمة مثل X. لم أر حلاً حتى الآن. ص

رنجه 007

16 ديسمبر 2020
  • 16 ديسمبر 2020
لذلك حصلت أخيرًا على المناجم للعمل بعد الكثير من التجارب والخطأ. أعتقد أن أي شخص تم تعطيل تحديث التطبيق في الخلفية وقام بترقية iOS 14 قد يكون قد تعرض لخلل في نظام التشغيل iOS.
فعلت ما يلي.
1. مع تعطيل تطبيق الخلفية ، أغلق تطبيق WhatsApp تمامًا
2. انتقل إلى الإعدادات وقم بتمكين تحديث التطبيقات في الخلفية
3. ابدأ WhatsApp وأغلق هاتفك. اطلب من شخص ما الاتصال بك على WhatsApp أو إرسال رسالة إليك
4. بمجرد استلام الإشعار ، أغلق تطبيق WhatsApp تمامًا
5. ارجع إلى الإعدادات وقم بتعطيل تحديث الخلفية
6. ابدأ WhatsApp مرة أخرى.

بعد القيام بذلك ، أتلقى إشعارات مرة أخرى. ما لا يزال لا يعمل هو شارة رمز انتظار الرسائل.
أتمنى أن يساعدك هذا!
تفاعلات:warp9 و soulsteelgray س

الروح

20 أبريل 2012
  • 16 ديسمبر 2020
لم أكن أواجه هذا الخطأ شخصيًا ، لكن كان أحد أصدقائي كذلك. لقد وجهتها إلى الخطوات المذكورة أعلاه وهي تُبلغ بأن إشعاراتها تعمل مرة أخرى.
تفاعلات:رنجه 007 ص

رنجه 007

16 ديسمبر 2020
  • 16 ديسمبر 2020
قال soulsteelgray: لم أكن أواجه هذا الخطأ شخصيًا ، لكن صديقًا كان كذلك. لقد وجهتها إلى الخطوات المذكورة أعلاه وهي تُبلغ بأن إشعاراتها تعمل مرة أخرى.
سعيد لانها عملت بها لقد كانت أسابيع قليلة محبطة بالتأكيد إلى

karansaraf

ملصق أصلي
18 يوليو 2010
  • 16 ديسمبر 2020
من المثير للاهتمام أن شخصًا آخر أعرفه حل هذه المشكلة عن طريق التحديث إلى أحد تحديثات 14.2.x ، وقام شخص آخر على Reddit بعمل شيء ما باستخدام إعدادات الإشعارات التي أدت إلى حل المشكلة ، لذلك يبدو أن هناك 'إصلاحات' متعددة لهذه المشكلة الغريبة والمحبطة. لم أتمكن من حل المشكلة (على الرغم من أنني لم أجرب ما سبق) وكان من المقرر أن أحصل على 12 Pro على أي حال ، لكنها كانت 3 أسابيع مزعجة. أنا

i05

17 ديسمبر 2020
  • 17 ديسمبر 2020
لقد كنت أتعامل مع هذه المشكلة منذ أيام أيضًا. لقد بدأ بين عشية وضحاها ، من العدم. استيقظت ، لا إخطارات على الإطلاق. تعمل جميع التطبيقات الأخرى بشكل جيد ، بما في ذلك Instagram وما إلى ذلك.

لقد اتصلت بدعم WhatsApp وبصرف النظر عن بعض الأشياء غير المفيدة حقًا ('إلغاء تنشيط وضع الطائرة' ، لول) ، كان هناك أحد أعضاء الدعم الذي قال إن هذا يتعلق بخدمة APN من Apple (خدمة إعلام Apple Push). كان الحل الذي قدمه لي هو إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بي ، لكن رؤية إعادة الضبط هذه لا تساعد ، لم أفعل ذلك بعد ، لأنني لا أريد أن أفقد بياناتي حتى ينتهي بي الأمر بعدم حل المشكلة على الإطلاق.

يعاني أحد أصدقائي من هذه المشكلات منذ أسابيع أيضًا. خطأ غريب جدا ومزعج جدا. :س إلى

karansaraf

ملصق أصلي
18 يوليو 2010
  • 17 ديسمبر 2020
كنت أتبادل رسائل البريد الإلكتروني مع دعم WhatsApp لأسابيع. لا يمكن أن يكون هناك أي مساعدة من أي نوع. جي

جواكامولي

21 يونيو 2011
  • 28 ديسمبر 2020
نفس الشيء هنا ، لا توجد إخطارات ج

كاهيت

31 ديسمبر 2020
  • 31 ديسمبر 2020
كانت لدي نفس المشكلة تمامًا ، وكنت أحاول حلها لمدة يومين ، بالإضافة إلى إعداد التجارب ، استعدت جهازي عدة مرات ، لكن لم يحل أي منها المشكلة. أجد حلاً أنيقًا من منتديات Apple. لقد جربته وحل مشكلتي.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. تنزيل WhatsApp Business.
  2. انقل حسابك إلى WA Business (انقر فوق متابعة بعد فتح التطبيق) دون حذف WhatsApp العادي.
  3. حاول أن تجعل شخصًا ما يختبر إرسال بعض الرسائل إلى رقمك. يجب على WA Business دفع الإخطارات.
  4. احذف تطبيق WhatsApp العادي وأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  5. أعد تنزيل WhatsApp العادي وأعد تثبيته من App Store. افتح التطبيق واسمح بنقل المعلومات.
  6. و هناك! يجب أن تأتي الإخطارات كالمعتاد مرة أخرى على WhatsApp العادي الخاص بك !!!
  7. احذف تطبيق WA Business إذا لم يكن لديك أي استخدام له.
تفاعلات:R2K2 و i05 ب

BMWM3

3 يناير 2021
  • 3 يناير 2021
قال جاهد: كانت لدي نفس المشكلة بالضبط ، وكنت أحاول حلها لمدة يومين ، بالإضافة إلى ضبط التجارب ، استعدت جهازي عدة مرات ، لكن لم يحل أي منها المشكلة. أجد حلاً أنيقًا من منتديات Apple. لقد جربته وحل مشكلتي.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. تنزيل WhatsApp Business.
  2. انقل حسابك إلى WA Business (انقر فوق متابعة بعد فتح التطبيق) دون حذف WhatsApp العادي.
  3. حاول أن تجعل شخصًا ما يختبر إرسال بعض الرسائل إلى رقمك. يجب على WA Business دفع الإخطارات.
  4. احذف تطبيق WhatsApp العادي وأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  5. أعد تنزيل WhatsApp العادي وأعد تثبيته من App Store. افتح التطبيق واسمح بنقل المعلومات.
  6. و هناك! يجب أن تأتي الإخطارات كالمعتاد مرة أخرى على WhatsApp العادي الخاص بك !!!
  7. احذف تطبيق WA Business إذا لم يكن لديك أي استخدام له.
نعم! هذا يعمل. شكرا جزيلا. هذه المشكلة المزعجة تزعجني منذ شهور.

أدريان لندن

28 نوفمبر 2013
سويسرا
  • 3 يناير 2021
قال جاهد: كانت لدي نفس المشكلة بالضبط ، وكنت أحاول حلها لمدة يومين ، بالإضافة إلى ضبط التجارب ، استعدت جهازي عدة مرات ، لكن لم يحل أي منها المشكلة. أجد حلاً أنيقًا من منتديات Apple. لقد جربته وحل مشكلتي.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
هل يمكن اختصار ذلك إلى
1. قم بتشغيل نسخة احتياطية للدردشة
2. حذف وإعادة تثبيت WhatsApp
3. استعادة النسخ الاحتياطي للدردشة

يبدو أن ما يفعله هو حذف WhatsApp وإعادة تثبيته لمحاولة إعادة تعيين إشعارات الرسائل. يوجد خيار 'إعادة تعيين الإشعارات' في WhatsApp نفسه ، لكنني أفترض أن هذا أكثر لاستعادة أصوات التنبيه إلى الإعدادات الافتراضية وما إلى ذلك. أنا

i05

17 ديسمبر 2020
  • 3 يناير 2021
قال جاهد: كانت لدي نفس المشكلة بالضبط ، وكنت أحاول حلها لمدة يومين ، بالإضافة إلى ضبط التجارب ، استعدت جهازي عدة مرات ، لكن لم يحل أي منها المشكلة. أجد حلاً أنيقًا من منتديات Apple. لقد جربته وحل مشكلتي.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. تنزيل WhatsApp Business.
  2. انقل حسابك إلى WA Business (انقر فوق متابعة بعد فتح التطبيق) دون حذف WhatsApp العادي.
  3. حاول أن تجعل شخصًا ما يختبر إرسال بعض الرسائل إلى رقمك. يجب على WA Business دفع الإخطارات.
  4. احذف تطبيق WhatsApp العادي وأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  5. أعد تنزيل WhatsApp العادي وأعد تثبيته من App Store. افتح التطبيق واسمح بنقل المعلومات.
  6. و هناك! يجب أن تأتي الإخطارات كالمعتاد مرة أخرى على WhatsApp العادي الخاص بك !!!
  7. احذف تطبيق WA Business إذا لم يكن لديك أي استخدام له.
هذا الرجل المقدس حل مشكلتي أيضا! شكرا جزيلا لك! لقد كان هذا يزعجني لأسابيع حتى الآن. أنا الآن قادر أخيرًا على استخدام whatsapp web مرة أخرى.

قال أدريان لوندون: هل يمكن اختصار ذلك إلى
1. قم بتشغيل نسخة احتياطية للدردشة
2. حذف وإعادة تثبيت WhatsApp
3. استعادة النسخ الاحتياطي للدردشة

يبدو أن ما يفعله هو حذف WhatsApp وإعادة تثبيته لمحاولة إعادة تعيين إشعارات الرسائل. يوجد خيار 'إعادة تعيين الإشعارات' في WhatsApp نفسه ، لكنني أفترض أن هذا أكثر لاستعادة أصوات التنبيه إلى الإعدادات الافتراضية وما إلى ذلك.
نعم ، من حيث الأساس. ولكن الشيء الجيد في تثبيت whatsapp business هو أن جميع محادثاتك وما إلى ذلك يتم نقلها دون فقدها ، مما يجعل كل شيء 'النسخ الاحتياطي' غير ضروري.

ش-ليسيس

21 فبراير 2021
UA-KH
  • 21 فبراير 2021
لدي هذه المشكلة أيضًا وهي تقتلني!
لقد قمت بالفعل بإلغاء تثبيت تطبيق whatsapp الخاص بي وأعدت تثبيته للتعافي من النسخة الاحتياطية ، كما قمت بتنظيف الوسائط والرسائل الخاصة به دون نجاح في حل المشكلة.

أنا أنظر إلى وحدة التحكم وأرى أن هناك العديد من الأخطاء التي يبلغ عنها iOS حول سلوك WhatsApp غير الصحيح والتي قد تكون السبب ، مثل هذه

بالنظر إلى الرسائل التي تشير إلى أن خدعة عمل whatsapp هي مجرد طريقة لإعادة تثبيت تطبيق whatsapp الأصلي ، أشعر بالحزن لأنني جربت ذلك بالفعل ولم يساعد.

سأجربه رغم ذلك ، لأنه ربما توجد تأثيرات أخرى خفية ، خاصة حول التسجيل في الإشعارات ونشاط الخلفية ، والتي قد تؤثر على هذا السلوك.

error 19:24:30.931876+0200 WhatsApp Background Task 1715 (''), was created over 30 seconds ago. In applications running in the background, this creates a risk of termination. Remember to call UIApplication.endBackgroundTask(_:) for your task in a timely manner to avoid this. error 19:24:30.932002+0200 WhatsApp Background Task 1710 (''), was created over 30 seconds ago. In applications running in the background, this creates a risk of termination. Remember to call UIApplication.endBackgroundTask(_:) for your task in a timely manner to avoid this.

DebzyG

14 أبريل 2021
  • 14 أبريل 2021
قال جاهد: كانت لدي نفس المشكلة بالضبط ، وكنت أحاول حلها لمدة يومين ، بالإضافة إلى ضبط التجارب ، استعدت جهازي عدة مرات ، لكن لم يحل أي منها المشكلة. أجد حلاً أنيقًا من منتديات Apple. لقد جربته وحل مشكلتي.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. تنزيل WhatsApp Business.
  2. انقل حسابك إلى WA Business (انقر فوق متابعة بعد فتح التطبيق) دون حذف WhatsApp العادي.
  3. حاول أن تجعل شخصًا ما يختبر إرسال بعض الرسائل إلى رقمك. يجب على WA Business دفع الإخطارات.
  4. احذف تطبيق WhatsApp العادي وأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  5. أعد تنزيل WhatsApp العادي وأعد تثبيته من App Store. افتح التطبيق واسمح بنقل المعلومات.
  6. و هناك! يجب أن تأتي الإخطارات كالمعتاد مرة أخرى على WhatsApp العادي الخاص بك !!!
  7. احذف تطبيق WA Business إذا لم يكن لديك أي استخدام له.
لقد كنت أواجه هذه المشكلة على مر العصور وقد صادفت للتو هذا الموضوع!

الحمد لله!! نجح هذا الحل بالفعل! شكرا لك!!

BR4DOKY البرازيل

إلى
25 يناير 2018
لوندرينا - العلاقات العامة / البرازيل
  • 18 أبريل 2021
لا يتلقى WhatsApp الخاص بي الرسائل إلا عندما أفتح التطبيق. حاولت أن أفعل كل شيء ، بما في ذلك تنزيل WhatsApp Business ، لكن دون جدوى.
تفاعلات:lia1tan