لاحظ عدد من العملاء الذين اشتروا Black iPhone 7 أو iPhone 7 Plus غير اللامع أن الطلاء المؤكسد على أجهزتهم قد بدأ في التقطيع أو التقشير في المناطق التي يُزعم أن التآكل فيها ضئيل ، مما أدى إلى موضوع الشكوى المتزايد في مجتمعات دعم Apple.
تصور الصور المتعددة في الخيط تقطيعًا في مناطق بالقرب من شبكة مكبر الصوت وأزرار الصوت ، حتى في المواقف التي قيل أن iPhone محمي بواسطة غلاف.
لدي نفس المشكلة ، خاصة حول شواية السماعة ، اللون مقطوع حيث من الواضح أنه لا توجد أي علامة استخدام في أي مكان ، بالإضافة إلى أن الهاتف كان دائمًا في علبة منذ اليوم الأول. هذه في الحقيقة ليست علامة على الجودة هنا ، ولن أشتري بالتأكيد قلمًا لتغطية هذا. يجب أن تدرك Apple الأمر وتقدم حلاً هنا.
متى تم إصدار ipad mini 5
شاهد مستخدم واحد على الأقل تقطيعًا أكثر شمولاً عبر الجزء الخلفي من الجهاز ، وهي مشكلة أكثر خطورة من معظم التقارير.
قد تكون حالتي أسوأ. بدأ الطلاء الموجود في الجزء الخلفي من iPhone في الانهيار بشدة. أولاً ، كانت هناك بعض الفقاعات تتراكم ، ثم عندما وضعت iPhone على الطاولة ، انقطع الطلاء تمامًا.
كنت في متجر آبل أشتكي من ذلك لكنهم لم يعرفوا كيف يصنفون حالتي لذا لم أحصل على هاتف جديد مجانًا. لكن الخط الساخن لدعم Apple ساعدني وطلب مني إرسال صور لهاتفي. تم إرسال هذه الصور الآن إلى المهندسين في كاليفورنيا وأنا في انتظار ردود الفعل ...
كيفية تحويل قائمة تشغيل سبوتيفي إلى موسيقى أبل
اللمسة النهائية المعرضة للرقائق والتقشير ليست فريدة من نوعها في iPhone 7 و 7 Plus ، ولا إلى اللون الأسود غير اللامع. إنها قضية أثرت عدة إصدارات من iPhone في الماضي ، بما في ذلك iPhone 6 و 6s ، ولكن يبدو أن هناك عددًا أكبر من الشكاوى من مستخدمي iPhone 7 المتأثرين بالمشكلة.
يمكن استخلاص أوجه التشابه من الشكاوى التي ظهرت في عام 2012 بعد إصدار Black and Slate iPhone 5 ، والتي قوبلت أيضًا بالكثير من الانتقادات من العملاء بسبب مشكلات التقطيع والاحتكاك. في ذلك الوقت ، رد مدير التسويق في شركة Apple ، فيل شيلر ، وقال إن بعض التآكل كان طبيعيًا. وقال 'أي منتج من منتجات الألمنيوم قد يخدش أو يتشقق مع الاستخدام ، مما يفضح لونه الفضي الطبيعي'. 'هذا أمر طبيعي.'
تم إخبار مالكي Matte Black iPhone 7 الذين اتصلوا بشركة Apple بشأن مشكلة التقطيع أنه نظرًا لكونها مستحضرات التجميل ، فإن أجهزتهم غير مؤهلة للإصلاح ، وهو ما كان تقليديًا موقف Apple بشأن تقارير مشاكل الإنهاء.
لا يغطي الضمان الأضرار التجميلية ، لذلك من غير المرجح أن يحصل مالكو iPhone 7 الذين لديهم أجهزة متكسرة على بدائل. استخدم بعض المستخدمين المتأثرين من مجتمعات دعم Apple أدوات حادة أو طلاء أسود لتغطية الضرر ، بينما باع آخرون واستبدلوا أجهزتهم بلون أقل عرضة للتلف.
حذرت شركة آبل المستخدمين من أن جهاز Jet Black iPhone 7 اللامع ، الذي يباع إلى جانب الإصدار الأسود غير اللامع ، سيشهد `` سحجات دقيقة دقيقة '' مع الاستخدام وأصدر تعليمات للعملاء المعنيين لاستخدام حقيبة ، ولكن لم يتم إعطاء تحذير مماثل بشأن ألوان iPhone 7 الأخرى.
المشاركات الشعبية