يبلغ عملاء Sprint الذين يستخدمون iPhone على نطاق واسع أن اتصال Wi-Fi لا يعمل بعد تثبيت iOS 11.2 والإصدار 31.0 من إعدادات شركة الاتصالات.
ظهرت مئات الشكاوى عبر الويب ، بما في ذلك منتديات المناقشة الخالدة ، سبرينت و مجتمعات دعم Apple و تويتر ، و رديت ، منذ أن تم إصدار تحديث البرنامج في وقت سابق من هذا الشهر.
يبدو أن جميع طرازات iPhone التي تدعم الاتصال عبر Wi-Fi قد تأثرت ، بدءًا من iPhone 6 إلى iPhone 8 Plus ، من بين آخرين.
ليس من الواضح ما إذا كانت المشكلة بسبب iOS 11.2 أو إعدادات شركة الاتصالات المحدثة ، والتي دعم ميزات مثل الاتصال عبر Wi-Fi و VoLTE. لا يتأثر عملاء AT&T و Verizon و T-Mobile ، مما يشير إلى أن هذه مشكلة خاصة بمشغل شبكة الجوال.
كيفية إعادة تشغيل mac عند التجميد
أجرى العديد من العملاء المتأثرين استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، مثل إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone أو ببساطة إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى ، ولكن لا يبدو أن هناك حلًا يعمل على iOS 11.2.
كحل مؤقت ، قام بعض المستخدمين بإرجاع إصدار iOS 11.1.2 ووجدوا أن الاتصال عبر Wi-Fi يصبح فعالاً مرة أخرى.
لا تملك Eternal جهاز iPhone على شبكة Sprint في حوزتها ، لذلك لا يمكننا إعادة إظهار المشكلة. وجهتنا Sprint نحو Apple ، التي لم تستجب لطلبات متعددة للتعليقات خلال الأيام القليلة الماضية.
في الأسبوع الماضي ، نقل ممثل الدعم على موقع Sprint أن شركة النقل تخطط لذلك تطبيق إصلاح مؤقت عبر عدد محدود من خوادم الاتصال عبر Wi-Fi أثناء تقييم حل طويل الأمد للخلل الظاهر. ومع ذلك ، بعد عدة أيام ، تعمل مكالمات Wi-Fi بشكل متقطع فقط في أحسن الأحوال لبعض العملاء.
يبدو أيضًا أن Apple تجمع البيانات من العملاء المتأثرين الذين يتصلون بالشركة حتى يتمكن مهندسوها من التحقيق في الأمر ، كما تفعل بشكل روتيني مع أي مشكلات محتملة في الأجهزة أو البرامج.
بالنسبة لأولئك غير المدركين ، مع اتصال Wi-Fi ، يمكنك إجراء مكالمة هاتفية أو تلقيها إذا كان لديك اتصال Wi-Fi في منطقة بها تغطية خلوية قليلة أو معدومة. يمكن تمكين الميزة في الإعدادات> الهاتف> مكالمات Wi-Fi.
تحديث: تقول Sprint إنها 'تعمل بنشاط لحل هذه المشكلة'. قال ممثل الشركة إن Sprint ستنفذ بعض التغييرات الإضافية في أواخر 11 ديسمبر لزيادة سعة الاتصال عبر Wi-Fi. 'هذا يجب أن يقودنا إلى الأداء الأمثل المتوقع ،' الموظف كتب .
التحديث 2: أصدرت Sprint تحديثًا لشركة اتصالات يبدو أنه يحل مشكلة اتصال Wi-Fi لمعظم مستخدمي Sprint.
كيفية وضع iphone x في وضع dfuالعلامات: Sprint، Wi-Fi Calling Forum ذات الصلة: iOS 11
المشاركات الشعبية