أبلغ عدد كبير من مالكي MacBook Pro مقاس 13 بوصة في أواخر عام 2013 ومنتصف 2014 أن تحديث macOS Big Sur يعمل على تحطيم أجهزتهم. أ أبدي تحتوي سلسلة رسائل المنتدى على عدد كبير من المستخدمين الذين يبلغون عن المشكلة ، ويتم الإبلاغ عن مشكلات مماثلة عبر رديت و ال مجتمعات دعم Apple ، مما يشير إلى أن المشكلة منتشرة.
المستخدمون هم التقارير أنه أثناء التحديث إلى macOS Big Sur ، توقفت أجهزتهم عن عرض شاشة سوداء. يُقال أنه يتعذر الوصول إلى مجموعات إعادة تعيين المفاتيح ، بما في ذلك NVRAM و SMC والوضع الآمن واستعادة الإنترنت ، بعد محاولة تثبيت التحديث ، مما لا يترك أي طريقة لتجاوز الشاشة السوداء الثابتة.
يبدو أن العدد الهائل من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات هم أصحاب أجهزة MacBook Pro مقاس 13 بوصة في أواخر 2013 ومنتصف 2014 ، لكن من غير الواضح بالضبط عدد مستخدمي هذه الطرز الذين تأثروا. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن هذه هي أقدم الموديلات التي يدعمها macOS Big Sur.
معلق واحد على رديت قال إنه تم إخبارهم من قبل دعم Apple لحجز MacBook Pro الخاص بهم لإصلاحه. آخر على موضوع دعم أبل قال إن المشكلة قد تم تصعيدها لفريق Apple الهندسي ، لذلك يجب أن تكون Apple الآن على علم بالمشكلة.
إلى أن يتضح سبب المشكلة وتصدر Apple إصلاحًا ، قد يرغب MacBook Pro مقاس 13 بوصة في أواخر 2013 ومنتصف 2014 في تأجيل تثبيت macOS Big Sur.
تقرير إخباري ذو صلة: جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة
المشاركات الشعبية