قالت الشركة في مذكرة داخلية تم توزيعها على مزودي الخدمة المعتمدين من Apple هذا الأسبوع ، إن شركة آبل تواصل السماح بإصلاحات مجانية للشاشة لطرازات MacBook و MacBook Pro المؤهلة مع مشكلات الطلاء المضاد للانعكاس لمدة تصل إلى أربع سنوات بعد تاريخ الشراء الأصلي للكمبيوتر الدفتري المتأثر.
النماذج التي تظل مؤهلة لبرنامج الإصلاح:
هل airpods pro يناسب الأذنين الصغيرة
- MacBook Pro (13 بوصة ، أوائل 2015)
- MacBook Pro (15 بوصة ، منتصف 2015)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2016)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2016)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2017)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2017)
- MacBook (مقاس 12 بوصة ، أوائل 2015)
- MacBook (مقاس 12 بوصة ، أوائل 2016)
- MacBook (مقاس 12 بوصة ، أوائل 2017)
لم تضف Apple أي طرازات MacBook Pro أو MacBook Air تم طرحها في 2018 أو ما بعده إلى قائمة الأهلية في الوقت الحالي.
تضيف Apple في مذكرتها ، التي حصلت عليها Eternal ، أن طرازات MacBook Pro التي تم إصدارها في 2014 وما قبلها لم تعد مؤهلة للبرنامج. يجب أن تكون معظم هذه الوحدات قد تجاوزت فترة تغطية برنامج الإصلاح لمدة أربع سنوات ، ولكن ربما تم بيع بعضها من قبل البائعين في تاريخ لاحق ولا تزال مؤهلة حتى الآن.
بدأت Apple برنامج الإصلاح هذا في أكتوبر 2015 بعد أن واجه بعض مستخدمي MacBook و MacBook Pro مشاكل مع الطلاء المضاد للانعكاس الذي يتآكل أو ينفصل على شاشات Retina. لم تنشر Apple أبدًا برنامج الإصلاح على موقعها على الويب ، واختارت بدلاً من ذلك التعامل مع الأمر بهدوء أكبر.
هل هناك ساعة آبل جديدة تخرج
على مر السنين ، أدت القضايا إلى عريضة عبر الإنترنت مع ما يقرب من 5000 توقيع و مجموعة Facebook تضم أكثر من 17000 عضو والشكاوى عبر مجتمعات دعم Apple و Reddit والمنتديات الخالدة الخاصة بنا. ما يسمى ب موقع 'Staingate' لمشاركة صور أجهزة MacBooks المتأثرة.
يستمر دليل خدمة Apple الداخلي لهذه المشكلة في التأكيد على أن العملاء الذين تكبدوا بالفعل تكاليف خارج الضمان المتعلقة بهذه المشكلة مؤهلون لاسترداد الأموال ، والتي يمكن بدؤها من خلال الاتصال بدعم Apple .
يمكن للعملاء المتأثرين تحديد موعد في متجر Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple على موقع دعم Apple عن طريق تحديد Mac ← أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة ← مشكلات الأجهزة ← مشكلة العرض. تنصح Apple الفنيين بتقديم عرض أسعار للعملاء من 3 إلى 5 أيام عمل.
تقارير إخبارية ذات صلة: جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة و MacBook Pro مقاس 14 و 16 بوصة العلامات: برنامج الإصلاح ، دليل المشتري طلاء مضاد للانعكاس: MacBook Pro مقاس 13 بوصة (تنبيه) و MacBook Pro مقاس 14 و 16 بوصة (اشترِ الآن) المنتديات ذات الصلة: ماك بوك برو و ماك بوك
المشاركات الشعبية