خلال الأسابيع القليلة الماضية ، كان عدد متزايد من مستخدمي Apple يشاركون بشكل محبط المشكلات التي يواجهونها مع iTunes Match ، خدمة Apple التي تتيح للمستخدمين تحميل الأغاني إلى iCloud من مصادر أخرى ، مثل الأقراص المضغوطة.
تعتبر iTunes Match رسميًا جزءًا من موسيقى أبل الاشتراك وهناك المعروف باسم & zwnj؛ iCloud & zwnj؛ مكتبة الموسيقى. يسمح iTunes Match للمستخدمين بتحميل الأغاني وإتاحتها عبر جميع أجهزتهم. يقوم iTunes Match بتحميل الأغاني إلى سحابة المستخدمين فقط إذا لم تكن متوفرة للعثور على نفس الأغنية داخل مكتبة iTunes. يتوفر iTunes Match خارج & zwnj؛ Apple Music & zwnj؛ مقابل 24.99 دولارًا في السنة.
خلال الأسابيع القليلة الماضية ، انتقل عدد متزايد من المستخدمين إلى Twitter ، و منتديات دعم Apple ، و رديت للإشارة إلى أن الخدمة قد توقفت عن العمل بشكل أساسي. أبلغ المستخدمون أن iTunes Match عالق في حلقة مستمرة من تحميل الأغاني أو 'مطابقة الموسيقى الخاصة بك مع الأغاني في iTunes Store'. أصبحت المشكلة منتشرة عبر Twitter لدرجة أن المستخدمين أنشأوا علامة تصنيف 'iTunesMatchBroken'.
سبب كبير لإحباط المستخدمين هو صمت Apple بشأن هذه القضية. استجاب حساب دعم Apple على Twitter فقط لبعض تقارير المستخدمين بـ ردود غامضة ومطالبات لإرسال رسالة إلى فريق الدعم . في محادثة خاصة ، أخبر دعم Apple بعض المستخدمين أنه لا توجد مشكلة مستمرة في الخدمة وأنها بدلاً من ذلك مشكلة في أجهزتهم ، على الرغم من طبيعة المشكلات المنتشرة.
تشير بعض التقارير إلى أن تحديث macOS Big Sur 11.5 الأخير هو سبب المشكلة ؛ ومع ذلك ، فإن المستخدمين عبر إصدارات macOS يشاركون أيضًا تجاربهم غير السارة.
خلال الأسبوع الماضي ، رفضت شركة Apple الرد على التعليق على الموقف ، بما في ذلك ما إذا كانت الخدمة في طريقها للإغلاق. إذا تلقينا ردًا من Apple ، فسنكون متأكدين من السماح بذلك أبدي القراء يعرفون.
تحديث: قامت Apple بتحديث مستند دعم بعنوان ' اشترك في iTunes Match 'مع إشعار جديد للمستخدمين ، يقول' قد يستغرق iTunes Match بعض الوقت لتحميل الموسيقى الخاصة بك من جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. ' هذا يعني على ما يبدو أنه بالنسبة لجميع مستخدمي iTunes Match الذين يواجهون مشكلات مع الخدمة ، تنصح Apple بالتحلي بالصبر.
المشاركات الشعبية