نشيط
ملصق أصلي- 27 سبتمبر 2011
- أثينا ، اليونان ، أوروبا ، الأرض ، الكون
- 5 نوفمبر 2018
كانت شاشتي على iPad Pro 12.9 (2017) منذ البداية ، ولا تستجيب قليلاً من وقت لآخر. أخذته إلى متجر Apple منذ عام في شارع Regent Street وقالوا إن هذا يحدث على الأرجح بسبب اتصال منخفض السرعة ، والذي يبدو في ذلك الوقت غريبًا بعض الشيء ليكون السبب الحقيقي. زعموا أن الصفحة على Safari يتم تحميلها ببطء حتى في متجر Apple ، على الرغم من أن نفس السلوك حدث لجميع التطبيقات. وفقًا لتطبيق التشخيص الخاص بهم ، كان جهاز iPad جيدًا بدون أخطاء. اذهب الرقم الآن.
على أي حال ، فإن المشكلة الحقيقية الآن هي أنني حصلت على خط أبيض سميك مزعج حقيقي عبر الشاشة. تحقق من الصور أدناه وسترى مكان المشكلة بالضبط. هل واجه أي شخص مثل هذه المشكلة؟
اعرض عنصر الوسائط 'data-single-image = '1'> اعرض عنصر الوسائط 'data-single-image = '1'>
اعرض عنصر الوسائط 'data-single-image = '1'>
لوبويدجيفيل
مساهم
- 7 أبريل 2012
- 5 نوفمبر 2018
Loopy65
- 6 يونيو 2008
- ويلز ، المملكة المتحدة
- 5 نوفمبر 2018
ومع ذلك ، سيكون من ضمن حقوقهم إرسالك إلى نقطة البيع الخاصة بك ، ولكن إذا كانت هذه شركة Apple ، فلا داعي للفرز بأي مشكلة.
كل التوفيق معها ،
تشارليتونا
- 11 يونيو 2008
- لوس أنجلوس، كاليفورنيا
- 5 نوفمبر 2018
[/اقتبس]
ليست قوانين المستهلك هذه حول المشكلات موجودة في وقت التسليم حتى لو لم تظهر إلا في وقت لاحق. لذلك يجب أن تثبت أن سبب ذلك هو شيء معيب عند بيعه وعدم تلفه أو حتى إسقاطه ، وإخضاعه لضغط آخر من وضعه في حقيبة الظهر وما إلى ذلك. حظًا سعيدًا في ذلك. قد تتعامل Apple معها فقط إذا كانت نقطة البيع ولا تزال قوانين المستهلك في الاتحاد الأوروبي سارية مع Brexit بالكامل وما إلى ذلك ببساطة لتجنب الضغط الخلفي ، ولكن إذا تم شراؤها في أي مكان آخر ، فيمكنهم الدفع للحصول على خطاب تطبيق القانون والبائع قد لا يتدحرج بسهولة آخر تعديل: ٥ تشرين الثاني (نوفمبر) ٢٠١٨
ماكدوك
- 27 يونيو 2007
- وسط الولايات المتحدة
- 5 نوفمبر 2018
Loopy65
- 6 يونيو 2008
- ويلز ، المملكة المتحدة
- 5 نوفمبر 2018
قال charlituna: [QUOTE = 'Loopy65 ، post: 26759332 ، عضو: 191581] تذكر أنه على الرغم من أننا في الاتحاد الأوروبي قمنا بتمديد الضمان إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع ، أي شيء يصل إلى ست سنوات ، لذا يجب ألا يكون عمرك أقل من عامين لن تكون مشكلة. انقر فوق لتوسيع...
ليست قوانين المستهلك هذه حول المشكلات موجودة في وقت التسليم حتى لو لم تظهر إلا في وقت لاحق. لذلك يجب أن تثبت أن سبب ذلك هو شيء معيب عند بيعه وعدم تلفه أو حتى إسقاطه ، وإخضاعه لضغط آخر من وضعه في حقيبة الظهر وما إلى ذلك. حظًا سعيدًا في ذلك. قد تتعامل Apple معها فقط إذا كانت نقطة البيع ولا تزال قوانين المستهلك في الاتحاد الأوروبي سارية مع Brexit بالكامل وما إلى ذلك ببساطة لتجنب الضغط الخلفي ، ولكن إذا تم شراؤها في أي مكان آخر ، فيمكنهم الدفع للحصول على خطاب تطبيق القانون والبائع قد لا يتدحرج بسهولة [/ QUOTE]
نعم ، إذا كان هناك أي احتمال لحدوث ضرر عرضي أو خطأ من المستخدم ، فمن الواضح أنه لم تتم تغطيته. لقد تم استبدال iPhone بعد 18 شهرًا دون أدنى شك لأن زر الصفحة الرئيسية توقف عن العمل ، لذا من الواضح أنه لم يكن 'مناسبًا للغرض'.
أعتقد أنها منطقة رمادية ضخمة ويمكن أن تعتمد التغطية على موقف الشخص الذي ينتهي بك الأمر على اتصال به!
نشيط
ملصق أصلي- 27 سبتمبر 2011
- أثينا ، اليونان ، أوروبا ، الأرض ، الكون
- 5 نوفمبر 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
كان جهاز iPad الخاص بي في حالة منذ اليوم الأول. لم يحدث أي انخفاض على الإطلاق ولم يتم الضغط على الشاشة أو على الجزء الخلفي من الجهاز. في الواقع ، يجلس جهاز iPad ويقف على مكتب.
ما كان مزعجًا حقًا هو أن Apple لم يكن لديها تفسير مناسب أو على الأقل اعترفت بما يحدث لجهاز iPad.
لا داعي لذكر أنه بصرف النظر عن هذه المشكلة التي تراها في الصور ، تصبح الشاشة غير مستجيبة أثناء الشحن. حتى لوحة المفاتيح الافتراضية لا تستجيب وأحيانًا أضطر إلى إزالة كابل الشحن من جهاز iPad لتقليل هذا السلوك.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بإزالة الجراب وأثناء شحن جهاز iPad ، يمكنك أيضًا الشعور بجسم الألمنيوم بيدك أن هناك تيارًا يمر. إنها ليست حالة ثابتة ، ولكنها حالة غريبة يمكن الشعور بها في متناول اليد.
نشيط
ملصق أصلي- 27 سبتمبر 2011
- أثينا ، اليونان ، أوروبا ، الأرض ، الكون
- 25 ديسمبر 2018
أخذت جهاز iPad إلى Genious Bar في متجر Apple Store Regent Street وشرحت كل ما سبق. كان ردهم أن جهاز iPad Pro كان عازمًا وأن هذا هو سبب الشاشة المعيبة. نتحدث عن أجهزة iPad المنحنية ، حسنًا ، لقد وقفت كما قلت على مكتبي منذ اليوم الأول وكانت الحالة كما كانت من المصنع.
أخيرًا أخبروني أنه يمكنهم استبدال جهاز iPad Pro بطراز iPad Pro الجديد نفسه مقابل 559 جنيهًا إسترلينيًا بدون كبلات وشاحن وبضمان Apple لمدة 90 يومًا. سألتهم عما إذا كان سيكون جهاز iPad تم تجديده وقالوا ، لا ، إنه جهاز iPad بديل لمثل هذه الحالات. لقد طلبت منهم بديلاً وقالوا إن بإمكانهم إعطائي خصمًا بقيمة 430 جنيهًا إسترلينيًا للحصول على الجيل الثالث من iPad Pro ، ولماذا لا؟
لذلك ، تم حذف محتوى iPad Pro الخاص بي على الفور في المتجر ثم قاموا بفحص الجهاز مرة أخرى وقالوا إنه يمكنني إعطائه لهم ، لكن سيتعين علي دفع المبلغ الكامل للجيل الثالث من iPad Pro ، لأنني الجهاز الآن لا قيمة له. حسنًا ، لم يكن هذا منطقيًا ، لذا لم يتم فعل أي شيء في النهاية. احتفظت بجهاز iPad وبعد أربعة أيام اشتريت جهاز iPad Pro جديدًا لي ، وكذلك جهازًا آخر لزوجتي.
يجب أن أقول إن خدمة متجر Apple ودعمه في هذه الحالة لم يكن دعمًا يستحق Apple على الإطلاق ووجدت نقصًا في التواصل بين الموظفين ، مما أدى في النهاية إلى عدم السعادة على الإطلاق.
بصرف النظر عن الأجهزة الجديدة من iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB ، لدي الآن جهازي القديم ولا تزال المشكلة قائمة. أي نصيحة في ذلك؟ هل يجب أن أحصل على بديل على أي حال مقابل 559 جنيهًا إسترلينيًا ثم أبيعه؟ ليس لدي أي فكرة عما يستحق ذلك حقًا أو إذا كان هناك أي خيارات بديلة؟
سيكون موضع تقدير ملاحظاتك في هذه المغامرة بأكملها.
نشيط
ملصق أصلي- 27 سبتمبر 2011
- أثينا ، اليونان ، أوروبا ، الأرض ، الكون
- 29 ديسمبر 2018
المشاركات الشعبية