الأجهزة الأحدث التي تعمل بتحديثات برامج iOS 13.4 و macOS 10.15.4 التي تم إصدارها مؤخرًا من Apple غير قادرة حاليًا على إجراء مكالمات صوتية ومرئية عبر FaceTime مع الأجهزة الأقدم التي تعمل بنظام iOS 9.3.5 أو iOS 9.3.6 ، وفقًا للعديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. مجتمعات دعم Apple المنتديات الخالدة رديت ، و تويتر .
التفاح عادة توصي أن المستخدمين الذين لا يستطيعون إجراء مكالمات FaceTime أو استقبالها يقومون بتحديث أجهزتهم إلى أحدث إصدار من البرنامج ، ولكن iOS 9.3.5 أو iOS 9.3.6 هي آخر إصدارات البرامج المدعومة للعديد من الأجهزة القديمة ، بما في ذلك iPad 2 ، الجيل الثالث من iPad ، iPhone 4S ، الجيل الأول من iPad mini ، والجيل الخامس من iPod touch.
لا يزال بإمكان الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 13.3.1 أو macOS 10.15.3 إجراء مكالمات FaceTime مع الأجهزة الأقدم ، لذلك ليس من الواضح ما إذا كان هذا خطأ تم تقديمه مع iOS 13.4 و macOS Catalina 10.15.4 أو إذا كان هذا قرارًا مقصودًا. لم ترد Apple على الفور على طلبنا للتعليق ، لكننا سنقوم بتحديث هذه القصة إذا سمعنا مرة أخرى.
على أي حال ، فإن توقيت ذلك مؤسف بسبب الوباء المستمر. ذكر العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم غير قادرين على الوصول إلى الجد الذي لا يزال يستخدم جهاز iPad قديمًا ، على سبيل المثال ، في وقت يُنصح فيه بشدة بالتباعد الاجتماعي.
نأمل أن يثبت هذا أنه خطأ بسيط يتم حله في وقت قصير.
تضمين التغريدة @تفاح أحتاج إلى إرسال تقرير خطأ يتعلق باتصال FaceTime وتصعيده إلى الهندسة. لا تتصل مكالمات FaceTime الصوتية والمرئية بين الأجهزة التي تعمل حاليًا بنظام iOS 13.4 والأجهزة الأقدم التي تعمل بنظام iOS 9.3.5 / 9.3.6. - ابراهيم الحمصي (ibrahimhomsi) 26 مارس 2020
تضمين التغريدة حدّثت iPhone و iPad إلى iOS 13.4 أمس ولا تستطيع الآن FaceTime والدتي التي لديها جهاز ipad3 القديم. إنها في عزلة بسبب صحتها و Covid19 وليس لدينا طريقة ل FaceTime لها الآن. الرجاء إصلاح هذا في أسرع وقت ممكن. - نيل ب (bertrum) 28 مارس 2020
تضمين التغريدة منذ تحديث جهاز iPhone 11 Pro و iPad Air 2 إلى الإصدار 13.4 ، لم يعد بإمكاني FaceTime أن أصبح جهاز iPad قديمًا يعمل بنظام iOS 9 ، وهو جهاز يستخدمه أجدادي المسنون خلال هذا الوقت الصعب ، فقط أقول الاتصال ، شكرًا لأجهزة Apple ، هذا يحتاج حقًا إلى إصلاح في اسرع وقت ممكن. # كروان - علي كان (aKahnR) 27 مارس 2020
تضمين التغريدة مرحبًا Apple ، نظرًا لأن iOS 13.4 لا يمكنني الاتصال بجهاز iOS 9 عبر Facetime. هذه مشكلة حقيقية في هذه الأيام لأنها الطريقة الوحيدة بالنسبة لي ولطفلي لرؤية أطفالنا التسعين عامًا. أم شابة / جدة. ارجو الاصلاح. & # x1f64f ؛ - جوني كاستواي (jonnycastaway) 27 مارس 2020
المشاركات الشعبية