المنتديات

لقد أفسد دعم Apple جهازي بطريقة ما

جاريثجس

ملصق أصلي
11 نوفمبر 2008
  • 24 ديسمبر 2016
لا يصدق

لقد قمت بتسجيل الدخول لإضافة دعم AppleCare اليوم وقيل لي إنهم بحاجة إلى إجراء تشخيص على ساعتي

لذلك أخبرتهم المضي قدما

لقد طلبوا مني تشغيل الخصوصية والتشخيصات والاستخدام وإرسال ما كان قيد التشغيل تلقائيًا تلقائيًا.

على أي حال ، قاموا بإجراء الاختبار ووافقوا على تسجيل AppleCare لساعتي

لذلك مع كل ما فعله وافق عليه

ولكن لسوء الحظ ، لا يزال 'بدء التشخيص بدعم من Apple' موجودًا في إعداداتي ولا يمكنه التخلص منه.

وفي كل مرة حاولت إيقاف تشغيله يخبرني أن هذا سيؤدي إلى إيقاف جمع البيانات من ساعتي.

لذلك قام بفحصه ويبدو أن نظامه يرسل الإشارة باستمرار إلى جهازي (WTF؟!؟) ولا يعرف كيفية حلها.

لذلك سألته عما إذا كان هذا التشخيص يعمل في الخلفية وإذا كان الأمر كذلك إذا كانت بطاريته مستنزفة وليس لديه أي فكرة عن مطالبتي أخيرًا بتركها لمدة 24 ساعة قبل تصعيدها.

هل اتصل أي شخص بالدعم ولا يزال لديه 'بدء التشخيص بدعم من Apple'؟

في كل مرة أحاول فيها تشغيل 'التشخيص والاستخدام' تظهر رسالة 'سيؤدي هذا أيضًا إلى تشغيل جمع البيانات على Apple Watch'

حتى الآن يبدو أن كل من ساعتي وهاتفي في وضع التشخيص. ماهذا الهراء

سيتم أي اقتراحات محل تقدير كبير

المرفقات

  • عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / fullsizeoutput_a53-jpeg.679794 / '> fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta '> 321.1 كيلوبايت · المشاهدات: 920
  • عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / fullsizeoutput_a54-jpeg.679795 / '> fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta '> 369.6 كيلوبايت · المشاهدات: 866

آبل فان 4515

موقوف عن العمل
19 سبتمبر 2016


  • 24 ديسمبر 2016
لقد قمت مؤخرا. إنه ليس موجودًا بالنسبة لي ... لكنني أيضًا استعدت هاتفي منذ ذلك الحين. جرب ذلك.

جاريثجس

ملصق أصلي
11 نوفمبر 2008
  • 24 ديسمبر 2016
قال أنها تنتهي بعد 24 ساعة. إذا كان لا يزال هناك ، فسأقوم بتصعيد هذا الأمر إلى أقصى حد. أنا أعطي هذه الشركة المزيد من المال ولا يمكنهم حتى الحصول على جزء الدعم منها بشكل صحيح.

آبل فان 4515

موقوف عن العمل
19 سبتمبر 2016
  • 24 ديسمبر 2016
دعمهم هو بعض من أفضل ما هناك. هل كان لديك تجارب سابقة معها؟ س

سفين 691103

14 ديسمبر 2016
  • 24 ديسمبر 2016
قم بإعادة تشغيل القوة على الساعة. امسك التاج والزر حتى ينطفئ.

ملولن 91

20 نوفمبر 2008
مقاطعة فينتورا
  • 25 ديسمبر 2016
لا ، هذا طبيعي 100٪. إذا حاولت إيقاف تشغيل التشخيص والبيانات على جهاز iPhone الخاص بك ، فستظهر لك نافذة منبثقة. لا علاقة له بما فعله دعم Apple. إذا لزم الأمر ، سأقوم بنشر نفس لقطة الشاشة بالضبط ولكن هذا طبيعي بنسبة 100٪.