أخبار أبل

تنهي Apple رسميًا برنامج استبدال iPod Nano ، لكنها لا تزال تحترم الطلبات

قامت Apple مؤخرًا بإزالة برنامج استبدال iPod nano من الجيل الأول من موقع الدعم ، بعد أكثر من خمس سنوات من بدئها.





ipod_nano_replacement_notice
أبدي تواصلت مع عدد قليل من مزودي الخدمة المعتمدين من Apple الذين أكدوا أن البرنامج قد انتهى بالفعل ، ونصحنا بالاتصال بشركة Apple مباشرة. أبلغنا فريق دعم Apple في البداية أن البرنامج لم يعد موجودًا ، لكن أحد كبار مستشاري AppleCare كرم البرنامج بعد أن قمنا بتصعيد طلبنا.

بمعنى آخر ، إذا كان لا يزال لديك جهاز iPod nano يبلغ من العمر اثني عشر عامًا ، فقد تظل محظوظًا ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض المثابرة للوصول إلى الشخص المناسب.



تم إطلاق برنامج الاستبدال في جميع أنحاء العالم في نوفمبر 2011 بعد أن قررت شركة Apple أنه في حالات نادرة جدًا ، قد ترتفع درجة حرارة البطارية في الجيل الأول من iPod nano وتشكل خطرًا على السلامة. يقتصر عيب التصنيع على طرازات iPod nano التي تم بيعها بين سبتمبر 2005 وديسمبر 2006.

قم بتوصيل اثنين من سماعات البلوتوث إلى ماك بوك