أخبار أبل

أطلقت Apple بوابة الخدمة الذاتية لبدء طلبات إزالة قفل التنشيط

الجمعة 12 فبراير 2021 8:13 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي بواسطة جو روسينول

أضافت Apple اليوم ملف صفحة 'إيقاف تشغيل قفل التنشيط' إلى موقعه على الويب الذي يوفر خطوات يمكن للمستخدمين اتخاذها لإيقاف تشغيل ميزة الأمان على iPhone أو iPad أو iPod touch.





كيفية القيام بإعادة تعيين ثابت على iphone xs

تفاحة إيقاف تشغيل قفل التنشيط
كما لوحظ على رديت ، تتضمن الصفحة ارتباطًا بـ بدء طلب دعم قفل التنشيط في الولايات المتحدة ، مما يعني أنه لم يعد يتعين على العملاء الاتصال بممثل دعم Apple عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت لبدء هذه العملية. لتقديم طلب للحصول على دعم Activation Lock ، يجب أن تكون مالك الجهاز ، ويجب ألا يكون الجهاز في وضع الفقدان Lost Mode أو مُدار من قِبل شركة أو مؤسسة تعليمية.

بعد إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح والرقم التسلسلي للجهاز ، يُطلب من العملاء ملء نموذج لإثبات ملكية الجهاز ، مع تقديم تفاصيل مثل تاريخ الشراء الأصلي للجهاز ، وموقع الشراء ، وصورة أو لقطة شاشة لإيصال البيع الأصلي إذا كان متاحًا. سيتم استخدام أي معلومات يتم توفيرها بواسطة Apple أو شركة تابعة لـ Apple لمعالجة طلب قفل التنشيط.



عند إرسال هذه المعلومات ، ستقوم Apple بمراجعة الطلب وتقديم التحديثات عبر البريد الإلكتروني. يتم إنشاء رقم حالة الدعم كمرجع.

في حالة قيام Apple بإلغاء قفل التنشيط على جهازك ، سيتم مسح جميع البيانات المخزنة على جهازك نهائيًا. تقول Apple إنها مسؤولية العميل نسخ أجهزته احتياطيًا قبل تقديم طلب قفل التنشيط.

تم تصميم قفل التنشيط لمنع أي شخص آخر من استخدام iPhone أو iPad أو iPod touch في حالة فقده أو سرقته. عندما تقوم بتمييز الجهاز على أنه مفقود على موقع iCloud الإلكتروني ، فإن هذا يقفل شاشة الجهاز برمز مرور ويتيح لك عرض رسالة مخصصة برقم هاتفك لمساعدتك في استعادتها. وإذا تم مسح الجهاز ، فإن Activation Lock (قفل التنشيط) يتطلب إدخال معرف Apple وكلمة المرور الخاصين بالمالك الأصليين.

كم يوجد آيفون 12