أبل اليوم أطلقت برنامج استبدال كاميرا iSight بالنسبة إلى iPhone 6 Plus ، والذي سيشهد استبدال الشركة لوحدة الكاميرا بنسبة صغيرة من أجهزة iPhone 6 Plus التي بها خلل في الكاميرا الخلفية.
وفق صفحة دعم جديدة مخصصة لبرنامج الاستبدال ، يمكن أن تحتوي بعض وحدات iPhone 6 Plus التي تم بيعها بين سبتمبر 2014 ويناير 2015 على مكون يمكن أن يفشل ويتسبب في ظهور الصور ضبابية.
وحدات iPhone 6 Plus التي تنتج صورًا ضبابية ولها رقم تسلسلي مؤهل سيتم استبدال كاميراتها من Apple مجانًا. يمكن الحصول على وحدات الاستبدال من خلال فريق دعم Apple عبر الإنترنت ، أو متجر بيع بالتجزئة تابع لشركة Apple ، أو مقدم خدمة معتمد من Apple.
كان مستخدمو iPhone 6 Plus يشكو من الصور الباهتة بعد وقت قصير من إطلاق الجهاز لأول مرة في سبتمبر 2014. كما هو موضح في تقارير مختلفة ، فإن المشكلة تمنع الكاميرا من التركيز وقد تكون مرتبطة بتثبيت الصورة البصري في الجهاز ذي الشاشة الأكبر. لا يتأثر جهاز iPhone 6 ، الذي لا يحتوي على خاصية التثبيت البصري للصورة.
مثال على صورة ضبابية من كاميرا iPhone 6 Plus معيبة ، من منتديات دعم Apple
توصي Apple بأن يستعد المستخدمون المتأثرون لعملية الاستبدال عن طريق نسخ بياناتهم احتياطيًا إلى iTunes أو iCloud. تحذر Apple أيضًا من أن وحدات iPhone 6 Plus التي بها تلف مثل الشاشة المتشققة ستحتاج إلى حل هذه المشكلات قبل أن يتم استبدال الكاميرا لأن الضرر قد يضعف عملية استبدال الكاميرا.
سيغطي برنامج استبدال الكاميرا iSight كاميرات iPhone 6 Plus iSight لمدة ثلاث سنوات بعد البيع بالتجزئة الأول للوحدة.
المشاركات الشعبية