قررت شركة Apple أن عددًا صغيرًا من محركات الأقراص الثابتة بسعة 3 تيرابايت المستخدمة في أواخر 2012 أجهزة iMac مقاس 27 بوصة التي تم بيعها بين ديسمبر 2012 وسبتمبر 2013 قد تفشل في ظل ظروف معينة. بدأت الشركة أ برنامج الاستبدال لاستبدال محركات الأقراص الثابتة المتأثرة مجانًا من خلال Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple (AASP).
تتواصل Apple مع مالكي iMac المتأثرين الذين قدموا عنوان بريد إلكتروني صالحًا أثناء تسجيل المنتج لإبلاغهم ببرنامج الاستبدال الجديد. يمكن لمالكي iMac التحقق مما إذا كانوا قد تأثروا بإدخال الرقم التسلسلي للكمبيوتر على موقع دعم Apple ، وزيارة Genius Bar أو تحديد موقع AASP أو الاتصال بالدعم الفني لـ Apple لبدء عملية الاستبدال.
تنصح Apple العملاء الذين دفعوا مقابل إصلاح محرك الأقراص الثابتة بالاتصال بالشركة لاسترداد الأموال. يغطي برنامج الاستبدال طرازات iMac المتأثرة حتى 19 ديسمبر 2015 أو ثلاث سنوات من تاريخ بيع iMac الأصلي المتأثر ، اعتمادًا على أيهما أطول. اقرأ عن برنامج استبدال iMac على موقع دعم Apple للحصول على مزيد من التفاصيل.
أعلنت شركة Apple عن برنامج بديل مماثل في منتصف عام 2011 لأجهزة iMac مقاس 21.5 بوصة و 27 بوصة التي تم بيعها بين مايو ويوليو من ذلك العام مع محركات الأقراص الثابتة Seagate 1 تيرابايت التي قد تفشل أيضًا في ظل ظروف معينة ، مما أدى لاحقًا إلى توسيع البرنامج ليشمل نطاقًا أوسع بكثير إطار زمني. انتهى برنامج الاستبدال هذا في 23 يوليو 2013 بعد تمديده لمدة عام. أطلقت Apple أيضًا برنامج إصلاح لطرازات MacBook المبكرة في عام 2010.
تقرير إخباري ذو صلة: iMac دليل المشترين: iMac (محايد) منتدى ذو صلة: iMac
المشاركات الشعبية