في مستند داخلي حصلت عليه Eternal ، أقرت Apple بوجود مشكلة في بعض شاشات iPhone 12 التي تعرض وميضًا أو توهجًا أخضر أو رماديًا أو غيرها من اختلافات الإضاءة غير المقصودة في ظل بعض الظروف.
في المستند ، الذي تمت مشاركته مع مزودي الخدمة المعتمدين من Apple هذا الأسبوع ، تقول Apple إنها على دراية بتقارير العملاء المتعلقة بهذه المشكلة وهي تحقق في الأمر. نصحت Apple الفنيين بتجنب خدمة أجهزة iPhone المتأثرة ، على الأقل في الوقت الحالي ، وبدلاً من ذلك أبلغ العملاء أنه يجب عليهم تحديث iPhone الخاص بهم بأحدث إصدار من iOS. يشير هذا التوجيه إلى أن Apple قد تكون واثقة من قدرتها على إصلاح المشكلة في تحديث برنامج مستقبلي.
إلى مشكلة عرض ملونة خضراء مماثلة أثرت على بعض طرز iPhone 11 و iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max ، وتأثرت Apple قادر على إصلاحه في iOS 13.6.1 .
كانت هناك شكاوى حول هذه المشكلة الجديدة في منتديات Eternal و مجتمعات دعم Apple بعد وقت قصير من إطلاق طرازات iPhone 12. يمكن أن تؤثر المشكلة على iPhone 12 mini و iPhone 12 و iPhone 12 Pro و iPhone 12 Pro Max.
استنادًا إلى تقارير العملاء ، يبدو أن المشكلة تحدث عند ضبط سطوع الشاشة على حوالي 90٪ أو أقل. يواجه العديد من المستخدمين المشكلة على iOS 14.1 و iOS 14.2 وعلى ما يبدو حتى أول إصدارين تجريبيين من iOS 14.3. الوميض أو التوهج ليس دائمًا دائمًا ، بل يختفي بعد وقت قصير لبعض العملاء.
إذا ومتى تمت معالجة المشكلة ، أو إذا تعلمنا المزيد ، فسنقوم بتحديث هذه المقالة وفقًا لذلك.
تقرير إخباري ذو صلة: آيفون 12 منتدى ذو صلة: ايفون
المشاركات الشعبية