أخبار أبل

ناقشت Apple 'الإجراءات العقابية' ضد Netflix لإسقاط عمليات الشراء داخل التطبيق

الأربعاء 5 مايو 2021 ، 12:03 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي بقلم جولي كلوفر

مع تقدم تجربة Epic Games ضد Apple في يومها الثالث ، تستمر وثائق Apple الداخلية والاتصالات مع العديد من الشركات في الظهور ، مما يمنحنا نظرة ثاقبة على المعاملات التي أجرتها Apple حول متجر التطبيقات.





اشترك في netflix
مرة أخرى في ديسمبر 2018 ، Netflix توقف عن تقديم خيارات الاشتراك داخل التطبيق للأعضاء الجدد أو الذين أعادوا الاشتراك وبدلاً من ذلك بدأوا في مطالبتهم بالتسجيل في Netflix خارج & zwnj؛ App Store & zwnj؛ من أجل تجنب دفع تخفيضات Apple بنسبة 30 بالمائة. كما اتضح ، لم يكن التنفيذيون في Apple غير راضين عن قرار Netflix ، وقاموا بمحاولات لإقناع Netflix بإبقاء عمليات الشراء داخل التطبيق متاحة.

لم يتم التطرق إلى الموضوع بعد في المحاكمة المباشرة التي تجري حاليًا على المستوى الشخصي ، ولكن 9to5Mac سلطت الضوء على رسائل البريد الإلكتروني بين المسؤولين التنفيذيين في شركة Apple لمناقشة قرار Netflix. عندما علمت شركة Apple أن Netflix كانت A / B تختبر إزالة عمليات الشراء داخل التطبيق في بعض البلدان ، بدأت Apple في التدافع لوضع حد لذلك.





& zwnj ؛ متجر تطبيقات Apple & zwnj ؛ أرسل مدير إدارة الأعمال كارسون أوليفر بريدًا إلكترونيًا في فبراير 2018 يوضح خطط اختبار Netflix وسأل زميله & zwnj؛ App Store & zwnj؛ المديرين التنفيذيين ما إذا كان يتعين على شركة آبل اتخاذ 'إجراءات عقابية' ضد Netflix.

هل نريد اتخاذ أي إجراءات عقابية ردًا على الاختبار (على سبيل المثال ، سحب جميع المظاهر العالمية خلال فترة الاختبار)؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف يجب إبلاغ Netflix بهذه الإجراءات العقابية؟ (كذا)

لا توضح رسائل البريد الإلكتروني ما إذا كانت Apple قد اتخذت بالفعل أي خطوات للحد من العرض أثناء اختبار Netflix ، لكن Netflix قد شرع في اختبار A / B ووجد أنه مثمر. قبل قيام Netflix بسحب خيارات الشراء داخل التطبيق ، صممت Apple عرضًا تقديميًا كاملاً لإقناع Netflix بالاستمرار في تقديم الاشتراكات داخل التطبيق.

كانت Netflix قلقة بشأن مستويات الاضطراب الطوعي على iOS لأنها كانت أعلى من أولئك الذين سجلوا عبر الويب. باختصار ، قام مستخدمو iOS الذين اشتركوا في Netflix من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق بإلغاء حسابات Netflix الخاصة بهم بمعدل أكبر ، وهي مشكلة عملت Apple على حلها من أجل Netflix.

تضمنت مخاوف Netflix الأخرى إساءة استخدام الإصدار التجريبي المجاني (الذي عالجته Apple) ، وإلغاء الجد (رفع الأسعار على المستخدمين المحبوسين بسعر محدد) ، وتقديم العروض الترويجية (لم يكن من الممكن تقديم خصومات على iOS). ناقشت Apple داخليًا طرق إصلاح هذه المشكلات لـ Netflix لتشجيع الشركة على الاستمرار في عمليات الشراء داخل التطبيق.

قامت Apple أيضًا بتحفيز Netflix من خلال وصف مقدار تخصيص عرض Netflix. قالت شركة Apple إن Netflix ظهرت أكثر من أي شريك آخر ، وهو أمر كانت Apple على استعداد لمواصلة القيام به.

اقترحت شركة Apple استمرار العرض المنسق عبر iOS و آبل ، الإعلانات التي تروّج لـ Netflix ، & zwnj؛ App Store & zwnj؛ حملات البريد الإلكتروني ، والتي تتميز ببيانات الأداء ، و '& zwnj؛ Apple TV & zwnj؛ حزمة وحدد مزايا برنامج شركاء الفيديو ، مثل خيار زيادة مبيعات العملاء الذين لا ينتمون إلى IAP ومرونة الفوترة للتخلص من رسوم الاشتراك وإلغاء رسوم الاشتراك.

ناقشت Apple أيضًا عروض الحزمة لـ Netflix وخدمة Apple جنبًا إلى جنب مع شركات النقل وشركاء الدفع لعروض الاشتراك الممولة بشكل مشترك ، بالإضافة إلى التسويق داخل المتجر لـ Netflix ، لكن لم يقنع أي من هذه الإجراءات Netflix في النهاية بالالتزام بعمليات الشراء داخل التطبيق.

اليوم ، لا يوجد خيار شراء داخل التطبيق لـ Netflix ، وأولئك الذين يرغبون في مشاهدة Netflix على شبكة ايفون أو أ اى باد يجب أولاً التسجيل على الويب ، مع عدم قيام Apple بتحصيل أي أموال. لا يُسمح لـ Netflix أيضًا بتوجيه العملاء إلى مكان التسجيل ، ومع ذلك ، تظهر شاشة البداية فقط 'لا يمكنك الاشتراك في Netflix في التطبيق'.

& zwnj؛ Epic Games & zwnj؛ v. من المتوقع أن تستمر تجربة Apple لمدة ثلاثة أسابيع تقريبًا إجمالاً ، حيث من المقرر أن يدلي الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook والمديرين التنفيذيين الآخرين بشهاداتهم في الأسابيع المقبلة.

العلامات: نيتفليكس ، ألعاب ملحمية ، Epic Games مقابل دليل Apple