تفاح أعلن اليوم برنامج 'إصلاح الخدمة الذاتية' ، الذي يسمح للمستخدمين بإكمال الإصلاحات الخاصة بهم عبر متجر إلكتروني جديد مخصص للأجزاء والأدوات.
سيمنح برنامج الإصلاح الذاتي للخدمة العملاء الذين يشعرون بالارتياح تجاه فكرة إكمال الإصلاحات الخاصة بهم الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والأدلة الأصلية من Apple ، بدءًا من آيفون 12 و آيفون 13 الاصطفاف. سيتم تقديم المخطط على مراحل ، مع إضافة المزيد من الإصلاحات والأجهزة المدعومة بمرور الوقت. قال جيف ويليامز ، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة آبل:
يمنح توفير وصول أكبر إلى قطع غيار Apple الأصلية لعملائنا المزيد من الخيارات إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح. في السنوات الثلاث الماضية ، ضاعفت Apple عدد مواقع الخدمة تقريبًا مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب الأصلي من Apple ، ونحن الآن نقدم خيارًا لأولئك الذين يرغبون في إكمال الإصلاحات الخاصة بهم.
ستركز المرحلة الأولى من البرنامج على ايفون الأجزاء الأكثر شيوعًا التي تتم صيانتها ، مثل الشاشة والبطارية والكاميرا ، ولكن ستتوفر المزيد من أنواع الإصلاحات في وقت لاحق من العام المقبل. أجهزة Apple Silicon Macs المزودة بامتداد م 1 رقاقة ، بما في ذلك ماك بوك اير MacBook Pro مقاس 13 إنش ماك ميني ، و 24 بوصة iMac ، سيكون التالي للانضمام إلى المخطط.
سيتم تسهيل برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من خلال متجر Apple Self Service Repair Online Store الجديد ، والذي يوفر أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية لإكمال & zwnj؛ iPhone 12 & zwnj؛ و & zwnj؛ iPhone 13 & zwnj؛ إصلاحات عند الإطلاق.
سيتم أولاً تشجيع العملاء الذين يرغبون في إجراء إصلاح على الرجوع إلى دليل الإصلاح قبل تقديم طلب لقطع الغيار والأدوات باستخدام متجر Apple Self Service Repair Online Store. بعد اكتمال الإصلاح ، سيحصل العملاء الذين يعيدون أجزائهم المستعملة أو المكسورة إلى Apple لإعادة التدوير على رصيد مقابل شرائهم.
حذرت Apple من أن إصلاح الخدمة الذاتية مخصص 'للفنيين الأفراد الذين لديهم المعرفة والخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية' ، وشجعت 'الغالبية العظمى من العملاء' على زيارة موفر إصلاح محترف مع فنيين معتمدين للحصول على 'الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية لإصلاح الأجهزة الإلكترونية'. احصل على الإصلاح.
كما سلطت الشركة الضوء على التوسع العالمي الكبير في مواقع الخدمة من خلال الوصول إلى قطع الغيار الأصلية والأدوات والتدريب من Apple ، فضلاً عن العدد المتزايد من موفري الإصلاح المستقلين الذين يجلسون جنبًا إلى جنب مع موفري الخدمة المعتمدين من Apple.
سيكون برنامج إصلاح الخدمة الذاتية متاحًا للمستخدمين بدءًا من أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة وسيتوسع ليشمل بلدانًا أخرى طوال عام 2022.
العلامات: برنامج الإصلاح ، الحق في الإصلاح ، إصلاح الخدمة الذاتية
المشاركات الشعبية