المنتديات

منتجات أمازون المعلنة متوفرة في المخزون ولكنها في الواقع ليست كذلك

ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 4 ديسمبر 2020
مرحبًا ، لقد حدث عدة مرات أنه عندما قدمت الطلبات ، كانت المنتجات في المخزن ولكن بعد تقديم الطلبات ، لم يتم شحنها وعند التحقق ، اعترف وكلاء أمازون بأن المنتجات لم تكن في المخزن بالفعل؟
ينطبق هذا على العناصر التي تحتوي على أكثر من 15 باقية و 'متوفر' في صفحات المنتج.

هل هذه طريقتهم في جعل الناس يطلبون أولاً؟ ألا يعلمون أن بإمكان العملاء إلغاء الطلبات بمجرد أن يكتشفوا أن أمازون تكذب بشأن توفر المخزون؟ هذا أمر مزعج حقًا لأنه أفسد خططي. كان بإمكاني طلب مكان آخر إذا علمت أنها غير متوفرة.

روسيا 120

12 يوليو 2009


  • 4 ديسمبر 2020
ليس تمامًا عن الموضوع ولكن بعد إنشاء مقاطع فيديو وامتلاك مقطع فيديو ناجح نسبيًا باستخدام روابط Amazon ، واجهت عمليتين مشكوك فيهما بشكل مباشر:

1. يتم بيع المنتج بشكل جيد من خلال الروابط التابعة ، لذا قامت Amazon برفع السعر بشكل هامشي مع شعبية العناصر [1]
2. تقوم 9to5mac بإعادة نشر المحتوى الخاص بك ، وتنتقل إلى الروابط التابعة ، وتعيد كتابة النص قليلاً ، وتنشر الروابط التابعة الخاصة بها على مقالة - سلعة [2]

هذه هي الطبيعة (التنافسية) للتجارة الإلكترونية .. أعتقد .... (يريدون أموالك أولاً قبل أن تتمكن من إنفاقها في مكان آخر)

[1] 100.19 دولار في الأصل ( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )

[2] يحق لهم القيام بذلك وهو مفيد للطرفين إلى حد ما ، وكان من الجيد لو تمت استشارتهم آخر تعديل: 4 كانون الأول (ديسمبر) 2020

dk001

مساهم
3 أكتوبر 2014
Ventura Ca - أحب هواء البحر
  • 4 ديسمبر 2020
قال حاجي: مرحبًا ، لقد حدث عدة مرات أنه عندما قمت بتقديم الطلبات ، كانت المنتجات في المخزن ولكن بعد تقديم الطلبات ، لم يتم شحنها وعند التحقق ، اعترف وكلاء أمازون بأن المنتجات لم تكن في المخزن بالفعل؟
ينطبق هذا على العناصر التي تحتوي على أكثر من 15 باقية و 'متوفر' في صفحات المنتج.

هل هذه طريقتهم في جعل الناس يطلبون أولاً؟ ألا يعلمون أن بإمكان العملاء إلغاء الطلبات بمجرد أن يكتشفوا أن أمازون تكذب بشأن توفر المخزون؟ هذا أمر مزعج حقًا لأنه أفسد خططي. كان بإمكاني طلب مكان آخر إذا علمت أنها غير متوفرة.

لقد تعلمت أن أتعامل مع أمازون على أنها مجرد متجر آخر. فقط لأن الإضافة تقول 'في المخزون' لا تضمن ذلك. أكثر من ذلك حول أحداث من نوع Holidays و 'Black Friday'. خلال أوقات COVID هذه ، يكون هذا أكثر صحة.

لمعلوماتك - لقد رأيت أحيانًا أين يعتمد 'المخزون' على تواريخ التجديد المجدولة.

ماكي ماك

18 مايو 2004
  • 4 ديسمبر 2020
هل كانت شركة أمازون تبيع المنتج بالفعل أم كانت بائعًا خارجيًا يستخدم أمازون للبيع؟

لقد اشتريت على Amazon من البائعين الذين أدرجوا الكتب على أنها 'متوفرة' وحتى تلقيت رسالة بريد إلكتروني 'تم شحن العنصر الخاص بك' قبل أن يلغيوا الطلب لأنه 'لم يكن متوفرًا'. بعد الاستفسار عما حدث ، أدركت أن البائع لم يكن لديه في الواقع أي مخزون ولكنه كان يطلب من المستودع بعد أن اشترى أحد العملاء شيئًا ما. سيرسل المستودع العنصر مباشرة إلى العميل مع كون البائع مجرد وسيط ...... وعندما لا يكون المستودع به العنصر في المخزن ، قام البائع بإلغاء الطلب. تاريخ آخر تعديل: 4 كانون الأول (ديسمبر) 2020 إلى

Killbynumbers

29 مايو 2019
  • 4 ديسمبر 2020
لم يحدث هذا مطلقًا في كل السنوات التي أطلبها من خلال أمازون. وصلت معظم الأشياء مؤخرًا في اليوم التالي ، أي قبل يوم من الموعد المحدد.

قوة لا هوادة فيها

12 يوليو 2016
  • 4 ديسمبر 2020
لقد حدث هذا عدة مرات. لقد طلبت بعض الكشافات التكتيكية باهظة الثمن إلى حد ما [Streamlight] ، حيث كانت في المخزن ، وشحنها / بيعها من أمازون ، وبعد ذلك سأتلقى رسالة بريد إلكتروني بعد حوالي ثلاث ساعات تفيد بأن العنصر الذي طلبته لم يكن متوفرًا بالفعل ، مع اعتذارًا ، وأحيانًا تقدم رصيدًا بقيمة 5 دولارات تقريبًا بسبب الإزعاج. لست متأكدًا مما إذا كانت أرقام التخصيص هي التي لم يتم تحديثها أو إذا كان الأمر يتعلق بالموزع الفعلي الذي يعاني من نقص. ومع ذلك ، يمكنني القول أن 99٪ من طلباتي عبر أمازون مثالية ، مع استثناء واحد نادر حيث لم يكن كذلك ، على الرغم من أن أمازون صرحت بذلك. يحدث ذلك. عندما تقوم بشحن وبيع ملايين العناصر كل عام ، فلا بد أن تكون هناك بعض مشكلات المخزون.
تفاعلات:dk001 ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 4 ديسمبر 2020
قال Macky-Mac: هل كانت أمازون تبيع المنتج بالفعل أم أنها بائع خارجي يستخدم أمازون للبيع؟

لقد اشتريت على Amazon من البائعين الذين أدرجوا الكتب على أنها 'متوفرة' وحتى تلقيت رسالة بريد إلكتروني 'تم شحن العنصر الخاص بك' قبل أن يلغيوا الطلب لأنه 'لم يكن متوفرًا'. بعد الاستفسار عما حدث ، أدركت أن البائع لم يكن لديه في الواقع أي مخزون ولكنه كان يطلب من المستودع بعد أن اشترى أحد العملاء شيئًا ما. سيرسل المستودع العنصر مباشرة إلى العميل مع كون البائع مجرد وسيط ...... وعندما لا يكون المستودع به العنصر في المخزن ، قام البائع بإلغاء الطلب.

بالنسبة للطلبين اللذين قدمتهما قبل أسبوع ، تم بيعهما من قبل الشركات المصنعة وسيتم شحنهما بواسطة أمازون. لا تتذكر الباقي.

الوكلاء لا يعرفون ما الذي يتحدثون عنه. بالنسبة لطلب واحد ، أردت تغيير طريقة الشحن في اليوم التالي للشراء. قال الوكيل إنه لا يمكن القيام بذلك لأنه في المرحلة الأخيرة من التحضير للشحن. لقد مر أسبوع واليوم قال وكيل آخر نفس الشيء. أما بالنسبة للطلب الآخر ، فهم يستمرون في القول أنه بمجرد أن يصبح جاهزًا للشحن ، فإنهم سيبلغونني بذلك.

لقد راجعت المصنّعين وقال أحدهم إنهم سلموا المخزون إلى أمازون منذ يومين. لذلك هذا يعني أن أمازون لم يكن لديها العنصر في المخزون حتى أنها ذكرت أنه يحتوي عليها. حتى بعد التسليم إلى أمازون ، لا يزال الوكلاء ليس لديهم أي فكرة عن ذلك ومتى سيتم شحنه.

برجمان

24 سبتمبر 2013
  • 4 ديسمبر 2020
قال حاجي: مرحبًا ، لقد حدث عدة مرات أنه عندما قمت بتقديم الطلبات ، كانت المنتجات في المخزن ولكن بعد تقديم الطلبات ، لم يتم شحنها وعند التحقق ، اعترف وكلاء أمازون بأن المنتجات لم تكن في المخزن بالفعل؟
ينطبق هذا على العناصر التي تحتوي على أكثر من 15 باقية و 'متوفر' في صفحات المنتج.

هل هذه طريقتهم في جعل الناس يطلبون أولاً؟ ألا يعلمون أن بإمكان العملاء إلغاء الطلبات بمجرد أن يكتشفوا أن أمازون تكذب بشأن توفر المخزون؟ هذا أمر مزعج حقًا لأنه أفسد خططي. كان بإمكاني طلب مكان آخر إذا علمت أنها غير متوفرة.
بالنسبة لي ، يحدث هذا فقط إذا لم أشتري من أمازون مباشرة وليس من بائع آخر.
تفاعلات:ماكس 2 س

سكوباتشاب

30 أغسطس 2016
المملكة المتحدة
  • 5 ديسمبر 2020
كان هذا يحدث لسنوات وسنوات. أعتقد أن الأمر هو نفسه في كل مكان ، ولكن هنا في المملكة المتحدة ، لا تحمل معظم متاجر التجزئة الصغيرة على الإنترنت أي مخزون وهي في الحقيقة مجرد وسطاء بينك وبين مستودع موزعي المنتجات. ضع في اعتبارك أن تكون عادلاً معهم ، لقد اعتقدت دائمًا أن أمازون جيدة جدًا نظرًا لحجمها. تجربتي هي أن الكثير من الأشياء الرئيسية التي يمكن تسليمها بسرعة فائقة يبدو أنها متوفرة في المخزن ويتم تخزينها بواسطة أمازون ، وربما لا يكون هناك المزيد من العناصر الباطنية مع خيارات التسليم في غير اليوم التالي ، وتقوم أمازون فقط بالوسيط. للتجول في موقع Amazon هذا ، يبدو أيضًا أنه يقدم خدمة حيث يمكن لتجار التجزئة استئجار بعض مساحة المستودعات معهم للسماح بتنفيذ Amazon بشكل أسرع ، لكنني أعتقد بصفتي بائع تجزئة أنك ستستخدم ذلك فقط لمنتجاتك الأكثر شعبية حيث أنه من المؤكد أن تكلفته انت أكثر. ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 7 ديسمبر 2020
تلقيت رسالة بريد إلكتروني تلقائية من أمازون تفيد بأن عنصرًا واحدًا طلبت 'التسليم في 22 ديسمبر' حتى أنني دفعت مقابل أسرع تسليم خلال 1-3 أيام عمل!

تحدث إلى مشرف. حتى أنه اعترف بأنه لم يكن لديهم العناصر التي طلبتها في المخزون حتى أن أمازون ذكرت خلاف ذلك عندما قدمت الطلبات. ثم ألقى باللوم على الشركات المصنعة لكل التأخيرات. هل صحيح حقًا أنه إذا تم 'بيع المنتج من قبل [الشركة المصنعة] وتوصيله بواسطة أمازون' ، فهذا لا يعني أنه حتى عندما يكون المنتج 'متوفرًا' على صفحة المنتج ، فهذا لا يعني أن المنتج متوفر في أمازون مستودع؟ لقد ألقى باللوم فقط على أن الشركات المصنعة هي التي تقوم بشحن الطلبات واختيار الشاحن وطريقة الشحن.

بالنسبة للعنصر الذي سلمته الشركة المصنعة لهم قبل أيام قليلة ، قال إنه لم يظهر في النظام بعد وليس لديه أدنى فكرة عما يحدث. هو فقط قال لي أن أنتظر ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 8 ديسمبر 2020
بدلاً من شحن الطلبات عن طريق الجو وتسليمها في 1-3 أيام التي اخترتها ، يبدو أن أمازون شحنتها عن طريق البر! يتم نقلهم ببطء من مدينة إلى مدينة. طلب آخر لم يتم شحنه بعد وليس من المؤكد متى سيتم شحنه. هذا سخيف! ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 9 ديسمبر 2020
مر أسبوع منذ أن قامت الشركة المصنعة بتسليم المخزون إلى أمازون. ومع ذلك ، ليس لديهم أي فكرة عن موعد شحنها. يبدو أن من حصل على الشحنة لم يقم بتحديث النظام ، لذلك لا يمكن للوكلاء والمشرف رؤية المخزون يتم تسليمه. هل الأفضل الشراء مباشرة من المصنع حتى لو لم يقبلوا الإرجاع أو الاسترداد؟

في هذه الأثناء ، لا تزال العناصر الأخرى التي طلبتها تسافر ببطء عبر الولايات المتحدة حتى أنني دفعت مقابل التسليم في 1-3 أيام.

ما هو الخطأ في أمازون؟

dk001

مساهم
3 أكتوبر 2014
Ventura Ca - أحب هواء البحر
  • 9 ديسمبر 2020
قال حاجي: مر أسبوع منذ أن سلمت الشركة المصنعة المخزون إلى أمازون. ومع ذلك ، ليس لديهم أي فكرة عن موعد شحنها. يبدو أن من حصل على الشحنة لم يقم بتحديث النظام ، لذلك لا يمكن للوكلاء والمشرف رؤية المخزون يتم تسليمه. هل الأفضل الشراء مباشرة من المصنع حتى لو لم يقبلوا الإرجاع أو الاسترداد؟

في هذه الأثناء ، لا تزال العناصر الأخرى التي طلبتها تسافر ببطء عبر الولايات المتحدة حتى أنني دفعت مقابل التسليم في 1-3 أيام.

ما هو الخطأ في أمازون؟

هل هذه تجربتك العادية أم مجرد مرة واحدة؟

لقد قمت بالتشغيل على هذا الوقت أو مرتين ولكن في معظم الحالات ، الآن بعد أن بدأت عمليات التسليم تستقر بعد الوباء ، كان التسليم جيدًا. ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 9 ديسمبر 2020
كلا الأمرين في أسبوع BF.

اتصلت للتو بأمازون. مرة أخرى ليس لديهم فكرة عما يحدث بالضبط. شخص واحد يشتبه في أن المخزون عالق في مكان ما. ثم قال إنها في 'مرحلة متقدمة' من الشحن. قال إنهم سيحققون وطلب مني انتظار بريد إلكتروني بمجرد أن يكون لديهم وقت الشحن المقدر. كما ألقوا باللوم على أن الشحن الدولي سيستغرق وقتًا أطول حتى أنني اخترت التسليم في 1-3 أيام عمل. قالوا أيضًا إن التسليم من 1-3 أيام عمل يتم احتسابه من اليوم الذي يتم فيه شحن العنصر وليس من اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب. هذه قمامة كما في الماضي ، لقد تم تسليم العناصر في 1-3 أيام عمل عندما دفعت مقابل هذا الخيار.

ماكي ماك

18 مايو 2004
  • 9 ديسمبر 2020
قال hajime: كلا الأمرين في أسبوع فرنك بلجيكي.

سأخمن أن هذا جزء من مشكلتك ، ويمكنك أيضًا تجربة كيف أدى الوباء إلى إبطاء المناولة والشحن للعديد من مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. مع إغلاق الكثير من متاجر الطوب والملاط أو تشغيلها بجزء بسيط من سعتها المعتادة ، كانت هناك زيادة كبيرة في الطلب على المناولة والشحن في المواقع عبر الإنترنت وخاصة خلال أسبوع BF. خلال الوباء ، لاحظت أن الخدمة أبطأ من المعتاد في الكثير من تجار التجزئة عبر الإنترنت.

الأشخاص الذين تتحدث معهم في Amazon ، مثل الكثير من خدمة العملاء عبر الإنترنت في أي مكان ، للأسف لديهم كمية محدودة جدًا من المعلومات التي يمكنهم التحقق منها لك. لسوء الحظ ، يحاول البعض منهم أن يكون مفيدًا من خلال تخمين ما يحدث ، وهذا لا يساعد عندما يخمنون خطأ. هناك شيء واحد قد يكون بمقدورهم فعلاً القيام به وهو مساعدتك في استرداد أموالك مقابل الشحن الذي تمت ترقيته والذي دفعته مقابل ذلك ، لذا اطلب المبالغ المستردة ..... والتي لن تعوض عن الخدمة البطيئة ، ولكن حسنًا ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 9 ديسمبر 2020
قال ماكي ماك: سأخمن أن هذا جزء من مشكلتك ، ويمكن أيضًا أن تختبر كيف أدى الوباء إلى إبطاء المناولة والشحن للعديد من مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. مع إغلاق الكثير من متاجر الطوب والملاط أو تشغيلها بجزء بسيط من سعتها المعتادة ، كانت هناك زيادة كبيرة في الطلب على المناولة والشحن في المواقع عبر الإنترنت وخاصة خلال أسبوع BF. خلال الوباء ، لاحظت أن الخدمة أبطأ من المعتاد في الكثير من تجار التجزئة عبر الإنترنت.

الأشخاص الذين تتحدث معهم في Amazon ، مثل الكثير من خدمة العملاء عبر الإنترنت في أي مكان ، للأسف لديهم كمية محدودة جدًا من المعلومات التي يمكنهم التحقق منها لك. لسوء الحظ ، يحاول البعض منهم أن يكون مفيدًا من خلال تخمين ما يحدث ، وهذا لا يساعد عندما يخمنون خطأ. هناك شيء واحد قد يكون بمقدورهم فعلاً القيام به وهو مساعدتك في استرداد أموالك مقابل الشحن الذي تمت ترقيته والذي دفعته مقابل ذلك ، لذا اطلب المبالغ المستردة ..... والتي لن تعوض عن الخدمة البطيئة ، ولكن حسنًا

حتى مشرفي أمازون ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث. لقد اشتكيت إلى عدد قليل منهم بالفعل. بعد الشك في أن العنصر قد يكون عالقًا في مكان ما ، اقترح علي أحدهم إلغاء طلبي وإعادة طلب نفس الشيء مرة أخرى.

dk001

مساهم
3 أكتوبر 2014
Ventura Ca - أحب هواء البحر
  • 9 ديسمبر 2020
قال حاجي: حتى مشرفي أمازون ليس لديهم أدنى فكرة عما يجري. لقد اشتكيت إلى عدد قليل منهم بالفعل. بعد الشك في أن العنصر قد يكون عالقًا في مكان ما ، اقترح علي أحدهم إلغاء طلبي وإعادة طلب نفس الشيء مرة أخرى.

على الرغم من كونهم مشرفين ، إلا أنهم يعرفون فقط ما يمكنهم رؤيته على شاشاتهم. ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 9 ديسمبر 2020
قال dk001: على الرغم من كونهم مشرفين ، إلا أنهم يعرفون فقط ما يمكنهم رؤيته على شاشاتهم.

هذا صحيح جدًا ولكن يمكنهم إجراء بعض المكالمات ومطاردة الأشخاص لمعرفة ما يجري.

لدردشة اليوم ، غادر عدد قليل من الوكلاء والمشرف في منتصف المحادثات. أعتقد أنهم لا يريدون التعامل مع القضية.
تفاعلات:dk001 ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 10 ديسمبر 2020
إنه غريب جدا. انتقلت العبوة إلى ثلاث منشآت مختلفة من أمازون. ثم تم إرسالها إلى هيئة التدريس الناقل. أي شخص يعرف ما الذي يجري؟ هذا ليس توصيلًا خلال 1-3 أيام دفعت ثمنها. أرسلوها أيضًا عبر Pitney Bowes. وبقدر ما أذكر ، فهم بطيئون جدًا في الشاحن.

شينجي

18 أبريل 2007
  • 10 ديسمبر 2020
قال حاجي: حتى مشرفي أمازون ليس لديهم أدنى فكرة عما يجري. لقد اشتكيت إلى عدد قليل منهم بالفعل. بعد الشك في أن العنصر قد يكون عالقًا في مكان ما ، اقترح علي أحدهم إلغاء طلبي وإعادة طلب نفس الشيء مرة أخرى.

أود فقط تقديم طلب جديد في مكان آخر ثم إعادة حزمة Amazon عند الحصول عليها. إذا حصلت على الآخر أولاً ، فابدأ وقم بإلغاء طلب Amazon.

هانت

5 مايو 2008
جبال الضباب
  • 10 ديسمبر 2020
قال حاجي: مرحبًا ، لقد حدث عدة مرات أنه عندما قمت بتقديم الطلبات ، كانت المنتجات في المخزن ولكن بعد تقديم الطلبات ، لم يتم شحنها وعند التحقق ، اعترف وكلاء أمازون بأن المنتجات لم تكن في المخزن بالفعل؟
ينطبق هذا على العناصر التي تحتوي على أكثر من 15 باقية و 'متوفر' في صفحات المنتج.

هل هذه طريقتهم في جعل الناس يطلبون أولاً؟ ألا يعلمون أن بإمكان العملاء إلغاء الطلبات بمجرد أن يكتشفوا أن أمازون تكذب بشأن توفر المخزون؟ هذا أمر مزعج حقًا لأنه أفسد خططي. كان بإمكاني طلب مكان آخر إذا علمت أنها غير متوفرة.
أنا لم أواجه هذا كقاعدة. عادة عندما تطلب ، سترى تاريخ التسليم المتوقع قبل أن تضغط على زر الشراء الذي احتفظ به بالنسبة لي بنسبة 99٪ من الوقت. إذا تأخر ، كما قلت ، يمكن إلغاؤه. تاريخ آخر تعديل: ١٠ ديسمبر ٢٠٢٠ ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 10 ديسمبر 2020
رأيت العناصر الموجودة في المخازن واخترت التوصيل خلال 1-3 أيام عمل. أذكر أنه في طلب واحد ، تم دفع التسليم المتوقع بعد أن طلبت. اشتكيت على الفور وأخبرني الوكيل ألا أقلق لأنه كان مجرد تاريخ مبالغ فيه وسيتم تغييره بمجرد شحنه. عندما اتصلت في اليوم التالي في محاولة لدمج الطلبات ، قال وكيل آخر إنه في المرحلة الأخيرة من الشحن ، ونتيجة لذلك ، لم يتم الجمع في الشحنة. ومع ذلك ، فقد انتظرت حوالي 10 أيام قبل أن يتم شحنها وهي تتحرك فقط حول مرافق أمازون المختلفة.

هانت

5 مايو 2008
جبال الضباب
  • 10 ديسمبر 2020
قال hajime: رأيت العناصر الموجودة في المخازن واخترت التسليم في 1-3 أيام عمل. أذكر أنه في طلب واحد ، تم دفع التسليم المتوقع بعد أن طلبت. اشتكيت على الفور وأخبرني الوكيل ألا أقلق لأنه كان مجرد تاريخ مبالغ فيه وسيتم تغييره بمجرد شحنه. عندما اتصلت في اليوم التالي في محاولة لدمج الطلبات ، قال وكيل آخر إنه في المرحلة الأخيرة من الشحن ، ونتيجة لذلك ، لم يتم الجمع في الشحنة. ومع ذلك ، فقد انتظرت حوالي 10 أيام قبل أن يتم شحنها وهي تتحرك فقط حول مرافق أمازون المختلفة.
سأقول أن هذا أمر غير معتاد في تجربتي ، لقد رأيت مثالًا واحدًا عندما حدث تأخير ، لكنني علمت أن هناك تأخيرًا عندما طلبت ذلك (متوقع في تاريخ المخزون) تم تمديده لبضعة أيام. كان أو مقياس حرارة مرة أخرى في مارس. هل تطلب البضائع المحلية من البائعين المحليين أم أن الشحن الدولي متضمن؟ ح

الحاج

ملصق أصلي
23 يوليو 2007
  • 14 ديسمبر 2020
هناك العديد من القضايا هنا. 1. إذا وضعوا على صفحات المنتج التي تحتوي على العناصر الموجودة في المخزون ، فيجب أن تكون في المخزون جاهزة للشحن. في كلا الطلبين ، ذكروا أن العناصر موجودة في المخازن لكن العديد من الوكلاء اعترفوا بأن كلهم ​​لم يكن في المخزن. 2. بعد تقديم الطلبات ، تم دفع تواريخ الوصول إلى 20 ديسمبر. عندما اشتكيت من هذا التغيير المفاجئ ، أخبرني الوكلاء أنه مجرد مبالغة في التقدير وأكدوا أنه سيتم تسليم العناصر في الوقت المحدد وسيتم تحديث تواريخ أكثر دقة. 3. 'التسليم في 1-3 أيام عمل' يعني التسليم في غضون 1-3 أيام عمل من يوم الطلب. لكلا الطلبين ، قاموا بتغيير القصة ليقولوا إنه لا يوجد تأخير حيث من المفترض أن يتم تسليم العناصر في 20 ديسمبر 4. لقد قاموا بتغيير الحالة من التسليم في 1-3 أيام عمل من يوم الطلب إلى من يوم الشحنة التي أجلوها كثيرا. 5. كان من المفترض أن يتم شحنها عن طريق الجو لكنهم اختاروا أن Pitney Bowes هي شركة شحن بطيئة. اعترف الوكيل للتو أنه تم شحن الطلب عن طريق البر! 6. حتى المشرفين لا يعرفون ماذا يفعلون. إنهم لا يقرؤون الاتصالات السابقة حتى قالوا إنهم فعلوا ذلك. يبدو أيضًا أنهم stu * id. على سبيل المثال ، أخبرت أحد المشرفين أنني اتصلت بشركة البريد السريع هذا الصباح. ثم سألني إذا كنت قد اتصلت بشركة البريد السريع! تاريخ آخر تعديل: ١٤ ديسمبر ٢٠٢٠ ص

رومانوف

13 يونيو 2020
تكساس
  • 15 ديسمبر 2020
لقد قدمت طلبًا الشهر الماضي لقطعتين - أشياء عادية ، لا شيء باهظ الثمن أو النخبة. تلقيت الرسالة المعتادة بأنه تم شحنها ، وشاهدتها تتحرك عبر USPS عبر البلاد من خلال قائمة التتبع ، ثم تلقيت رسالة 'فشل التسليم'. رجع الطرد وقاموا برد أموالي. لا يوجد تفسير آخر غير 'الفشل'.

الآن نحن ريفيون ، دربنا الطويل به صندوق إسقاط طرد متاح ، لا يوجد قراصنة شرفة هنا ونحن نعرف سيدة تسليم البريد شخصيًا. إذن ، WTF؟

من تعرف؟ مع مؤسسة بحجم أمازون. حتى لو فشل .000 ... 1 في المائة من عمليات التسليم ، فهذا يعني آلاف الطلبات.