كان لتحديث Adobe 5.4 الأخير لتطبيق Lightroom for iOS خطأً كبيرًا في ذلك حيث حذف صور المستخدم والإعدادات المسبقة ، مما أدى إلى القضاء على كل المحتوى الذي لم تتم مزامنته مع خدمة Adobe cloud.
كما لوحظ من قبل بيتابيكسل ، ظهرت شكاوى على منتديات فوتوشوب يوم الاثنين ، بعد وقت قصير من إصدار التحديث ، تليها تقارير مماثلة على رديت وتويتر.
فقد المستخدمون المتأثرون الصور والإعدادات المسبقة والتعديلات والعلامات المائية والمزيد. قال أحد مستخدمي Reddit إنه فقد عامين من التعديلات ، وهناك العشرات من الشكاوى المماثلة من أشخاص فقدوا بيانات مهمة. أثرت المشكلة على المستخدمين الذين كانوا يستخدمون التخزين المحلي دون تحميل هذا المحتوى إلى خدمة التخزين السحابي من Adobe.
كيفية تثبيت الرسائل النصية على iPhone
كان العديد من المتأثرين يستخدمون خدمة Adobe المجانية ، والتي لها مساحة تخزين سحابية محدودة ، لكن بعض المستخدمين المدفوعين قد تأثروا أيضًا وفقدوا آلاف الصور.
أصدرت Adobe يوم الأربعاء تحديثًا 5.4.1 لمنع الخطأ من التأثير على مستخدمين إضافيين ، وأكدت في ذلك الوقت أنه لا يمكن استرداد أي من البيانات المفقودة بأي شكل من الأشكال. من Adobe :
ما هي المدة التي تستغرقها أجهزة airpods قبل أن تنكسر
نحن ندرك أن بعض العملاء الذين قاموا بالتحديث إلى Lightroom 5.4.0 على iPhone و iPad قد يفقدون الصور والإعدادات المسبقة التي لم تتم مزامنتها مع Lightroom cloud.
تم الآن إطلاق إصدار جديد من Lightroom mobile (5.4.1) لنظامي التشغيل iOS و iPadOS والذي يمنع هذه المشكلة من التأثير على عملاء إضافيين.
لن يؤدي تثبيت الإصدار 5.4.1 إلى استعادة الصور المفقودة أو الإعدادات المسبقة للعملاء المتأثرين بالمشكلة المقدمة في 5.4.0.
نعلم أن بعض العملاء لديهم صور وإعدادات مسبقة غير قابلة للاسترداد. نعتذر بصدق لأي عملاء تأثروا بهذه المشكلة.
متى خرج iOS 13
أوصت Adobe المستخدمين المتأثرين بمحاولة استعادة نسخة iCloud الاحتياطية التي قد تحتوي على المحتوى المفقود ، ولكن لا يوجد حل من جانب Adobe لمعالجة الخسارة ولا إصلاح إذا لم يكن هناك & zwnj؛ iCloud & zwnj؛ دعم.
العلامات: Adobe ، Adobe Lightroom
المشاركات الشعبية