المنتديات

جهاز MacBook Pro مقاس 16 بوصة لا يعمل - يجب أن تستدعيه Apple

ب

68

ملصق أصلي
18 سبتمبر 2021
  • 18 سبتمبر 2021
لقد اتبعت بالفعل جميع خطوات إعادة التعيين التي يمكن تقديمها وإحضارها إلى متجر Apple وقد حاولوا إعادة تعيين DFU في حال كانت شريحة T2. لم تكن شريحة T2 هي المشكلة. الحل الوحيد هو استبدال لوحة المنطق.

اشتريت خاصتي (مجدد) في مايو أو يونيو 2020 كهدية تخرج لابني. نوفمبر من عام 2020 توقفت عن العمل. فقط توقف تماما عن العمل. لا ضرر من السوائل. لا تزال أبل تحت الضمان لمدة سنة واحدة محل لوحة المنطق. حدث ذلك مرة أخرى في يونيو ويوليو 2021. نفس الشيء بالضبط. لا ضرر من السوائل. الحل هو نفسه ، استبدل لوحة المنطق ولكن لم يعد في الضمان (675 دولارًا على ما أعتقد هو السعر المعروض). بالكاد يمكنني تحمل تكلفة جهاز MacBook Pro هذا. ومن ثم ، اشتريتها مُجدَّدة ولم أرغب في الدفع مقابل الضمان الممتد. لذا ، فإن الاضطرار إلى الدفع مرة أخرى مقابل لوحة المنطق التي أعتقد أنه يجب تذكرها هو الكثير جدًا. آمل أن يعلق كل شخص يعاني من هذا على الأقل حتى تنتبه شركة Apple وسيتم استدعاء ذلك. لا توجد طريقة ندفعها مقابل شيء بهذا السعر بحيث يجب استبدال لوحة المنطق مرتين في غضون عام تقريبًا. يجب أن تكون هناك مشكلة في التصميم هنا ، وأنا أعلم لأنني لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. في هذه الأثناء ، لدى ابني جهاز كمبيوتر محمول كهدية تخرج كلفتنا الكثير من المال ولكنه يستخدم الآن كوزن للورق. كان بإمكاني شراء ثقالة ورق فعلية بأقل من 5.00 دولارات على ما أعتقد.

الرجاء التعليق على هذا إذا كانت لديك نفس المشكلة وقد نحصل على المساعدة في استعادة ذلك. أعلم أن البعض قد لا يهتم لأنهم يستطيعون تحمل تكلفة الضمان الممتد ولكن لا تنس أن الضمان الممتد له حد زمني وأنه ليس الحل لمشكلة التصميم.

الصقور

19 أغسطس 2017


  • 18 سبتمبر 2021
برامج الاستدعاء / الإصلاح مخصصة لمشكلات شائعة جدًا ، مثل فشل لوحة مفاتيح الفراشة. في هذه الحالة ، يبدو أنك حصلت للأسف على ليمون (وحدة معيبة فردية انزلقت من خلال مراقبة الجودة). لم أسمع عن هذا باعتباره مشكلة واسعة الانتشار ، فالنموذج قديم بما يكفي الآن (معروض للبيع لمدة عامين قادمًا) وكان سيظهر للضوء وربما كانت شركة Apple قد استجابت بخلاف ذلك.

أعتقد أن أول استبدال للوحة المنطقية قد يكون له ملك الضمان ، ربما يستحق المزيد من التحقيق في هذا الطريق لمعرفة ما إذا كانت Apple ستستبدله بموجب ذلك.
تفاعلات:مارلوس و jdogg836

Ifti

14 ديسمبر 2010
المملكة المتحدة
  • 18 سبتمبر 2021
واجهت Havent هذه المشكلة مع MBP16 الذي اشتريته في أواخر عام 2019 - على الرغم من أنني اشتريت Applecare + لذا فإن غلافها حتى ديسمبر 2022 على أي حال - لم أسمع بفشل لوحة المنطق هذا باعتباره شائعًا بما يكفي لتبرير استدعاء TBH.
هل أخبروك بالضبط ما هي المشكلة مع المجلس؟
تفاعلات:jdogg836 ب

68

ملصق أصلي
18 سبتمبر 2021
  • 18 سبتمبر 2021
قال فالهوفنير: برامج الاستدعاء / الإصلاح مخصصة لمشكلات واسعة الانتشار ، مثل فشل لوحة مفاتيح الفراشة. في هذه الحالة ، يبدو أنك حصلت للأسف على ليمون (وحدة معيبة فردية انزلقت من خلال مراقبة الجودة). لم أسمع عن هذا باعتباره مشكلة واسعة الانتشار ، فالنموذج قديم بما يكفي الآن (معروض للبيع لمدة عامين قادمًا) وكان سيظهر للضوء وربما كانت شركة Apple قد استجابت بخلاف ذلك.

أعتقد أن أول استبدال للوحة المنطقية قد يكون له ملك الضمان ، ربما يستحق المزيد من التحقيق في هذا الطريق لمعرفة ما إذا كانت Apple ستستبدله بموجب ذلك. انقر فوق لتوسيع...
أعتقد أن الآخرين قد نشروا مشكلة مماثلة وقد يكون لهم علاقة بتصميم منفذ USB-C لأنه يُستخدم لكل من الطاقة والبيانات. يحدث هذا لأجهزة MacBooks الأخرى التي لديها هذا المنفذ وليس فقط 16 'MacBook Pro.

لقد نسيت أن أذكر أننا ، ابني وأنا ، أعدنا هذا إلى Apple 2 مرتين ولكن لا يوجد عرض لاستبدال لوحة المنطق تحت الضمان. لكنني سأحاول اقتراحك لمعرفة ما إذا كانوا سيستمرون في استبدال لوحة المنطق مجانًا مع التأكيد على أن هذا هو الثاني الذي تم طرحه في نوفمبر 2020. آخر تعديل: 18 سبتمبر 2021 ب

68

ملصق أصلي
18 سبتمبر 2021
  • 18 سبتمبر 2021
قال Ifti: كان لدى Havent هذه المشكلة مع MBP16 الذي اشتريته في أواخر عام 2019 - على الرغم من أنني اشتريت Applecare + لذا فإن غلافه حتى ديسمبر 2022 على أي حال - لم أسمع بفشل لوحة المنطق هذا باعتباره شائعًا بما يكفي لتبرير استدعاء TBH.
هل أخبروك بالضبط ما هي المشكلة مع المجلس؟ انقر فوق لتوسيع...
لم يخبروني بالضبط ما هو الخطأ ولكني أعتقد أن له علاقة بتصميم USB-C الذي يحتوي على خطوط الطاقة والبيانات معًا. أنا سعيد لأي شخص مثلك ليس لديه هذه المشكلة ولكني لست الوحيد الذي يعاني من هذا. أنا سعيد لأنك تستطيع تحمل تكلفة الضمان الممتد ، لكن هذا لا يحل المشكلة ، لذا آمل ألا يواجه جهاز MacBook الخاص بك ذلك مطلقًا. لا يحدث ذلك فقط على جهاز MacBook Pro مقاس 16 بوصة ولكن أيضًا على أجهزة MacBooks الأخرى التي تحتوي على منافذ USB-C.

وراجينستنام

15 أكتوبر 2003
المملكة المتحدة
  • 18 سبتمبر 2021
تأتي قطع الغيار مع ضمان لمدة 90 يومًا حتى لا يساعدك ذلك. من الغريب أنك تعرضت للفشل نفسه مرتين على لوحين مختلفين. بالنسبة لي ، يشير ذلك إلى أن جزءًا آخر قد يكون سببًا في حدوث المشكلة.
هل اشتريتها مجددة من Apple أو من مكان آخر؟ لقد رأيت من قبل عمليات تجديد تابعة لجهات خارجية مزودة بمصادر طاقة لطرف ثالث ولا تستحق التوفير.

في وقت ما إذا أحدثت ضجة كبيرة بما يكفي ، ستصدر لك Apple استثناءًا لإصلاح مجاني. في بعض الأحيان لا يفعلون ذلك. كان لدي واحد رفضوا إصلاحه بموجب برنامج استدعاء لأنه كان هناك دليل على وجود سائل على محرك الأقراص الضوئية. الذي كان لا يزال يعمل بشكل جيد.
من الأفضل وضعه على سميكة. أذكر هدية التخرج ، وأخبرهم أنك وأن ابنك وعائلتك بأكملها يحبون منتجات Apple و Apple وقد تأثرت آرائك بشأن جودتها وموثوقيتها وخدمتهم بشدة بسبب هذا الحادث.

إذا استمروا في عدم مساعدتك ، فتحدث إلى Rossman Repair Group في نيويورك. إذا كانت المشكلة شائعة ، فسيكون قد رأوها من قبل. كما أنهم قادرون على إصلاح اللوحات المنطقية بدلاً من استبدالها فقط ، على الرغم من صعوبة الحصول على أجزاء معينة في الطرز الأحدث. إذا استطاعوا ، يجب أن يكون أرخص بكثير من 675 دولارًا.

سأفكر في استبدال مصدر الطاقة (بما في ذلك الكابل) فقط في حالة ما إذا كان هذا ما يقتل الألواح. يمكنك أيضًا أن تسأل روسمان عما إذا كان بإمكانهم النظر في ذلك من أجلك. إذا كان بإمكانك تقديم دليل على وجود خلل في لبنة الطاقة ، فقد تعيد Apple النظر في الإصلاح المجاني على أساس فشلها في تشخيصه بشكل صحيح في المرة الأولى.
تفاعلات:افتي و jdogg836 ب

68

ملصق أصلي
18 سبتمبر 2021
  • 18 سبتمبر 2021
قال Waragainstsleep: تأتي قطع الغيار مع ضمان لمدة 90 يومًا ، لذا لن يساعد ذلك. من الغريب أنك تعرضت للفشل نفسه مرتين على لوحين مختلفين. بالنسبة لي ، يشير ذلك إلى أن جزءًا آخر قد يكون سببًا في حدوث المشكلة.
هل اشتريتها مجددة من Apple أو من مكان آخر؟ لقد رأيت من قبل عمليات تجديد تابعة لجهات خارجية مزودة بمصادر طاقة لطرف ثالث ولا تستحق التوفير.

في وقت ما إذا أحدثت ضجة كبيرة بما يكفي ، ستصدر لك Apple استثناءًا لإصلاح مجاني. في بعض الأحيان لا يفعلون ذلك. كان لدي واحد رفضوا إصلاحه بموجب برنامج استدعاء لأنه كان هناك دليل على وجود سائل على محرك الأقراص الضوئية. الذي كان لا يزال يعمل بشكل جيد.
من الأفضل وضعه على سميكة. أذكر هدية التخرج ، وأخبرهم أنك وأن ابنك وعائلتك بأكملها يحبون منتجات Apple و Apple وقد تأثرت آرائك بشأن جودتها وموثوقيتها وخدمتهم بشدة بسبب هذا الحادث.

إذا استمروا في عدم مساعدتك ، فتحدث إلى Rossman Repair Group في نيويورك. إذا كانت المشكلة شائعة ، فسيكون قد رأوها من قبل. كما أنهم قادرون على إصلاح اللوحات المنطقية بدلاً من استبدالها فقط ، على الرغم من صعوبة الحصول على أجزاء معينة في الطرز الأحدث. إذا استطاعوا ، يجب أن يكون أرخص بكثير من 675 دولارًا.

سأفكر في استبدال مصدر الطاقة (بما في ذلك الكابل) فقط في حالة ما إذا كان هذا ما يقتل الألواح. يمكنك أيضًا أن تسأل روسمان عما إذا كان بإمكانهم النظر في ذلك من أجلك. إذا كان بإمكانك تقديم دليل على وجود خلل في لبنة الطاقة ، فقد تعيد Apple النظر في الإصلاح المجاني على أساس فشلها في تشخيصه بشكل صحيح في المرة الأولى. انقر فوق لتوسيع...
لقد اشتريت هذا من Apple مباشرة وتم تلقيه عن طريق البريد من خلال متجر آبل قريب.

أنا متردد في الذهاب إلى متجر إصلاح غير مصرح به لأنه سيظل يكلف أموالاً لن تسددها شركة Apple حتى لو انتهى بهم الأمر إلى تذكر هذه المشكلة.

لا يمكنني الذهاب إلى متجر إصلاح معتمد لأن ذلك على الأرجح سيكلف أكثر من الذهاب عبر Apple مباشرة.

قد تكون محقًا في وجود مشكلة أخرى تسببت في وفاة لوحة المنطق.

لكني أرى الكثير من النشر على خط أجهزة MacBooks التي لا يتم تشغيلها باستخدام منفذ USB-C.

سأحاول الدفاع عن قضيتي مرة أخرى مع Apple عندما يكون لدي الوقت.

في الوقت الحالي لدي ثقالة ورق باهظة الثمن

وراجينستنام

15 أكتوبر 2003
المملكة المتحدة
  • 19 سبتمبر 2021
من المحتمل أن يكون هناك العديد من الرقائق التي قد تكون فشلت في التسبب في مشكلتك. ستختلف من MacBook إلى MacBook. لا تحب Apple إصدار استدعاءات إذا كان بإمكانها مساعدتها. كما ذكرنا ، من المحتمل أن يكونوا قد فعلوا ذلك الآن إذا كانت المشكلة منتشرة كما تعتقد مع 2019 16 على وجه التحديد. لن أحبس أنفاسك على ذلك.
إذا كنت ترغب في الحصول على إصلاح مجاني ، فأنت بحاجة إلى إقناع Apple بإصدار استثناء لك. أو المطالبة بها على التأمين الخاص بك ربما.
إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فإن أفضل رهان لك للحصول على إصلاح أرخص هو Rossman أو شخص مثله يقوم بإصلاح مستوى المكونات.
أعتقد أنه لا يزال يستحق الإصلاح حتى عند 675 دولارًا نظرًا لسعر أجهزة Mac هذه. إلى

Aunducky

28 سبتمبر 2021
  • 28 سبتمبر 2021
قال bonged68: لقد اتبعت بالفعل جميع خطوات إعادة التعيين التي يمكن تقديمها وإحضارها إلى متجر Apple وقد حاولوا إعادة تعيين DFU في حال كانت شريحة T2. لم تكن شريحة T2 هي المشكلة. الحل الوحيد هو استبدال لوحة المنطق.

اشتريت خاصتي (مجدد) في مايو أو يونيو 2020 كهدية تخرج لابني. نوفمبر من عام 2020 توقفت عن العمل. فقط توقف تماما عن العمل. لا ضرر من السوائل. لا تزال أبل تحت الضمان لمدة سنة واحدة محل لوحة المنطق. حدث ذلك مرة أخرى في يونيو ويوليو 2021. نفس الشيء بالضبط. لا ضرر من السوائل. الحل هو نفسه ، استبدل لوحة المنطق ولكن لم يعد في الضمان (675 دولارًا على ما أعتقد هو السعر المعروض). بالكاد يمكنني تحمل تكلفة جهاز MacBook Pro هذا. ومن ثم ، اشتريتها مُجدَّدة ولم أرغب في الدفع مقابل الضمان الممتد. لذا ، فإن الاضطرار إلى الدفع مرة أخرى مقابل لوحة المنطق التي أعتقد أنه يجب تذكرها هو الكثير جدًا. آمل أن يعلق كل شخص يعاني من هذا على الأقل حتى تنتبه شركة Apple وسيتم استدعاء ذلك. لا توجد طريقة ندفعها مقابل شيء ما بهذا السعر الذي يجب استبدال لوحة المنطق مرتين في غضون عام تقريبًا. يجب أن تكون هناك مشكلة في التصميم هنا ، وأنا أعلم لأنني لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. في هذه الأثناء ، لدى ابني جهاز كمبيوتر محمول كهدية تخرج كلفتنا الكثير من المال ولكنه يستخدم الآن كوزن للورق. كان بإمكاني شراء ثقالة ورق فعلية بأقل من 5.00 دولارات على ما أعتقد.

الرجاء التعليق على هذا إذا كانت لديك نفس المشكلة وقد نحصل على المساعدة في استعادة ذلك. أعلم أن البعض قد لا يهتم لأنهم يستطيعون تحمل تكلفة الضمان الممتد ولكن لا تنس أن الضمان الممتد له حد زمني وأنه ليس الحل لمشكلة التصميم. انقر فوق لتوسيع...
لدي نفس الأعراض. التي لا يمكن تشغيلها في 28 سبتمبر ، أحضرت هاتفي إلى Apple للإصلاح وقالوا إن لوحة المنطق بحاجة إلى الاستبدال وبسبب صدمة لوحة المنطق في منطقة nand flash ، فإن سعر الاستبدال + رسوم الخدمة يقارب نصف سعر الشراء .
ولست متأكدًا من أنني إذا قمت بتغييره ، فسأواجه نفس المشكلة مرة أخرى أم لا.

أعتقد أنه بسبب التصميم السيئ للوحة الدائرة الداخلية. يجعل وضع فلاش nand بالقرب من منفذ USB c من السهل إتلافه.
والشيء الآخر هو أن Apple تسمح لنا باستبدال لوحة المنطق بأكملها بدلاً من استبدال بعض الأجزاء ، فهذا تأثير كبير جدًا. مما يتسبب في إهدار المال على أجزاء غير ضرورية

المرفقات

  • عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / 8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390 / '> 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta '> 475.7 كيلوبايت · المشاهدات: 15
  • عرض عنصر الوسائط 'href =' tmp / attachments / e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391 / '> E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta '> 499.4 كيلوبايت · المشاهدات: 18

Spacedinvader

27 أكتوبر 2021
كلايدبانك ، اسكتلندا
  • 27 أكتوبر 2021
لدي نفس المشكلة. تريد Apple 552 جنيهًا إسترلينيًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة لتحل محل لوحة المنطق على جهازي الذي يبلغ عمره 1.5 عام. يمكنني البكاء!